Atividade Individual - Gestão Estratégica - MBA FGV Gestão Empresarial - Nota Alta, Trabalhos de Administração Empresarial

Baixe Atividade Individual - Gestão Estratégica - MBA FGV Gestão Empresarial - Nota Alta e outras Trabalhos em PDF para Administração Empresarial, somente na Docsity! Matriz de atividade individual Gestão Estratégica WI FGV sema Nome do aluno: Disciplina: Turma: Vitor Leonidas Ferri Gestão Estratégica 11 Q O o o 9 O 9, sv EDUCAÇÃO o e); WI FGV | sua (6 DO VISÃO, MISSÃO E VALORES Missão: Expandir o conhecimento das crianças e jovens através de conteúdos assertivos e relevantes para que possam através desse conhecimento contribuir para um futuro melhor da humanidade. Visão: Em 5 anos, queremos que a Loja da Esquina se torne a maior referência em venda de livros de Nova lorque. Valores: Transparência, Criatividade, Amar Literatura, Dedicação, Senso Crítico, Visão Holística e de futuro. WI FGV sema o, o DO — De MACROAMBIENTE DE NEGÓCIOS - ANÁLISE DE TENDÊNCIAS E IMPACTOS VARIÁVEL TENDÊNCIAS: OPORTUNIDADES OU AMEAÇAS? IMPACTOS Demográfica Cultural Legal-Política Tecnológica Econômica Nova lorque é a cidade mais populosa dos EUA. (Oportunidade) Amostragem brasileira mostra jovens lendo menos (Ameaça) Aqui não temos nada impactando o negócio, mas um surgimento de um incentivo do governo a digitalização dos materiais escolares por exemplo seria uma grande ameaça O avanço do mercado de e-books e kindle é uma grande ameaça a Livrarias. Como o maior PIB do mundo, IDH elevado e baixa inflação, acredito que seja difícil o fator econômico impactar o setor de Livros. Na verdade não tem lugar melhor para tentar ganhar dinheiro Como a Loja da Esquina é física, significa que a concentração de clientes a um raio próximo da loja é grande. O que ajuda a ter mais clientes sem ter que abrir uma segunda unidade Queda no interesse por leituras de jovens representa uma grande ameaça para a Loja da Esquina Com as escolas se modernizando por incentivo politico isso seria uma grande ameaça a Loja da Esquina Quanto mais pessoas estiverem adeptas a esse tipo de tecnologia, mais obsoleta a Loja da Esquina se torna. Como o negócio se estabeleceu em um estado com poder aquisitivo per capita alto, o produto da Loja da Esquina nem pesa no share of wallet dos seus consumidores. O; o, WI FGV sui º ANÁLISE DO AMBIENTE COMPETITIVO Grau de rivalidade entre as empresas Além da Entrada de um category killer para disputar a praça na qual a Loja da Esquina está localizada, o grau de rivalidade no mercado de livrarias é extremamente acirrado, já que temos vendas de livros via ecommerce muito fortes e o mercado de kindles e ebooks em ascensão vertical. Muita concorrência em um mercado com queda de demanda e altamente substuível A ameaça dos novos entrantes Como a Loja da Esquina não construiu um posicionamento sólido e nichado nesse mercado, fica muito fácil de qualquer novo entrante conseguir se tornar uma ameaça para a empresa analisada. Como mencionado acima, tanto produtos similares quanto inovadores com certeza roubam mercado da Loja da Esquina. A ameaça dos produtos substitutos Como se trata de um mercado em queda (mesmo ritmo de vídeo locadoras), produtos substitutos tem cada vez mais espaço para assombrar a vida da Loja da Esquina. Poder de barganha dos compradores O Poder de barganha dos consumidores é enorme, já que nenhum produto da Loja da Esquina tem nenhum tipo de exclusividade para oferecer, com isso critérios como preço acabam sendo o fator mais decisivo na hora da compra. Poder de barganha do fornecedor Tendo em vista que a Fox (nova entrante do mercado), conseguiu pagar menos por comprar mais unidades dos mesmos livros vendidos pela Loja da Esquina, claramente estamos tratando de um mercado que os fornecedores possuem um grande poder de barganha. WI FGV. EDUCAÇÃO EXECUTIVA MAPA ESTRATÉGICO - Soluções completas para os clientes Econômico-Financeiro r Vá 3 o o Maximizar o uso de ativos Receita oriunda de novos Aumentar a participação Reduzir os Custos de servir . ' existentes produtos na compra dos clientes A PAS SN A À Clientes e 1 1 " D Qualidade das soluções Numero de produtos/ - . Rentabilidade vitalícia dos . . . . Retenção de clientes . oferecidas aos clientes serviço por cliente clientes a SJ No AJ No A A Processos Internos e Ng NH " “ Gerar resultados para os Construir fortes Antecipar-se as futuras Contribuir para as E relacionamentos com os - : : clientes . necessidades dos clientes comunidades clientes A SJ Na JN. AÍ AÍ Aprendizado e Crescimento Mr DY4 YA D' " Empregados que criam Amplo conjunto de Recursos de CRM e de . . habilidades uteis para os - Foco nos clientes sucessos para os clientes - exploração de dados. clientes A PAS JN. / A O 3 WI FGV sema MAPA ESTRATÉGICO Como podemos ver no slide anterior, por termos optado pela estratégia de liderança focada nos clientes, nós fizemos uma série de escolhas em todos os níveis do BCS focadas em melhorar nossa relação com nossos clientes. Com isso, acreditamos que será possível diferenciar a Loja da Esquina dos seus concorrentes de maneira inédita e quem sabe até não abrir margem para encontrar um oceano azul, já que estaremos trabalhando 100% focados no bem estar do nosso cliente. WI FGV sema OBJETIVOS ESTRATÉGICOS PERSPECTIVAS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Financeira Clientes Processos Internos Aprendizado e Crescimento Aumentar a lucratividade dos nossos produtos e serviços aumentando o valor agregado dos mesmos para os nossos clientes. Aumentar o consumo dos nossos clientes com o aumento do relacionamento gerado Queremos ser lembrados de forma carinhosa pelos nossos clientes, queremos que eles não vejam sentido em comprar em outro concorrente independentemente de qualquer outro fator. Garantir que os funcionários estão trabalhando 100% focados em melhorar a experiencia do consumidor. Ter sessões de inspiração focadas em tendencias de mercado, olhar para o futuro e evitar se tornar uma Kodak ou blockbuster Fazer bom uso das bases de dados internas Sempre garantir a partilha de conhecimentos que agregaram para a elevação da felicidade/fidelidade do consumidor da nossa marca WI FGV sema PLANO DE AÇÕES - RECOMENDAÇÃO ESTRATÉGICA 2 o QUÊ Contratar uma empresa de arquitetura para projetar a reforma Contratar uma empresa de trade marketing para projetar a estratégia de produtos na loja física Contratar mão de obra para afazer a reformar Gerenciar a reforma para garantir que tudo esta caminhando como o previsto Contratar empresa de eventos para organizar a inauguração da loja ONDE Escritório da empresa de arquitetura Escritório da empresa de trade marketing Na Loja física Na loja física Escritório da empresa de eventos fo(o Ví(0) Pesquisando por referencias e ligando Pesquisando por referencias e ligando Pesquisando por referencias e ligando Estando presente na obra todos os dias fazendo relatórios de evolução de obra Pesquisando por referencias e ligando Depois do pack deações de marketing Depois do pack deações de marketing Depois dos projetos de arquitetura e trade marketing Depois do início dasobras Perto do final da reforma da loja POR QUÊ? Garantir a melhor execução possível da reforma Potencializar a experiencia do consumidor e maximizar o lucro por visitante Por que é necessário recursos para fazer uma reforma desse tamanho Pois é importante que tenha um acompanhamento para garantir que as coisas estão caminhando da maneira que deveriam Para garantir que o evento de inauguração vai ser um sucesso Administrativo Marketing Administrativo Administrativo Marketing WI FGV sema PLANO DE AÇÕES - RECOMENDAÇÃO ESTRATÉGICA 3 o QUÊ Contratar um gerente para iniciar o projeto de criação da equipe de P&D Definir um orçamento para a equipe Contratar equipe necessária para desenvolver o MVP do projeto Analisar os primeiros resultados junto com o board executivo Corrigir rotas ONDE Sala de reunião Sala de reunião Sala de reunião Sala de reunião Sala de reunião fo(o Ví(0) Conduzindo entrevistas com candidatos qualificados Em reunião com o gerente Conduzindo entrevistas com candidatos qualificados Em reunião com o board da empresa Levantando insights e aprendizados da ultima reuniao QUANDO asap Depois de contratar o gerente Depois de contratar o gerente Depois da equipe começar a trabalhar Depois da reunião POR QUÊ? Pois precisamos de alguém para liderar o proejto Pois temos que nos adequar a realidade financeira da empresa Pois todo trabalho grande precisa de equipe Pois as entregas precisam ser relevantes e aprimoradas Pois sempre temos o que melhorar RH Time de P&D Time de P&D Time de P&D Time de P&D WI FGV sema Q PLANO DE AÇÕES - RECOMENDAÇÃO ESTRATÉGICA 4 o QUÊ Contratar gerente comercial Definir orçamento da equipe Contratar equipe Mapear prospects Definir KPIs do projeto e acompanhar ONDE Sala de reunião Sala de reunião Sala de reunião Sala de reunião Sala de reunião fo(o Ví(0) Conduzindo entrevistas com candidatos qualificados Em reunião com o gerente Conduzindo entrevistas com candidatos qualificados Reuniao do gerente e sua equipe Time Comercial e Board Executivo da empresa Depois de contratar o gerente Depois de contratar o gerente Depois da equipe começar a trabalhar Depois da equipe começar a trabalhar POR QUÊ? Pois precisamos de alguém para liderar o proejto Pois temos que nos adequar a realidade financeira da empresa Pois todo trabalho grande precisa de equipe Pois o time precisa de um ponto de partida para começar a trabalhar Pois precisamos saber se a iniciativa está valendo a pena ou não. a O õ RH Time Comercial Time Comercial Time Comercial Time Comercial