Matriz de atividade individual Gestão Estratégica, Provas de Estratégia de Negócios

Baixe Matriz de atividade individual Gestão Estratégica e outras Provas em PDF para Estratégia de Negócios, somente na Docsity! Nome do aluno: Disciplina: Turma: Michelle de Jesus Rogerio 1022-17 Estratégia Corporativa e de Negócios Matriz de atividade individual Gestão Estratégica OBJETIVO DO TRABALHO Este trabalho tem por objetivo discorrer a respeito do reposicionamento estratégico e consequente mudança do modelo de negócio da empresa Ambev (ABEV3), que tem passado por uma transformação digital focada em adotar uma estratégia de plataforma de negócios. Tradicionalmente conhecida como uma empresa de bebidas, a Ambev recentemente vem buscando se reposicionar no mercado mundial com o slogan “Ser apenas uma companhia de bebidas não nos representa mais” (palavras do CEO Jean Jereissati - ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE BARES E RESTAURANTES, 2022). CONTEXTUALIZAÇÃO DO TEMA Criada em 1999 a partir da fusão entre cervejarias Brahma e Antarctica, duas das cervejarias mais antigas do Brasil, Ambev foi a primeira multinacional brasileira. A partir de então a Ambev realizou uma série de aquisições de outras empresas do setor de bebidas. Alguns momentos destacam-se em sua história: Em 2004, na Bélgica, a Ambev se junta a Interbrew e forma a Inbev. Posteriormente, em 2008, a Inbev compra a cervejaria americana Anheuser-Busch e então a multinacional passa a se chamar AB-Inbev. Durante muitos anos seu principal negócio opera no mercado de bebidas, liderando o setor de cervejas e expandindo seu portfolio de produtos para abranger também chopes, refrigerantes, sucos, chás, energéticos, isotônicos e água mineral. Atualmente a Ambev tem operações em 18 países: Brasil, Canadá, Argentina, Bolívia, Chile, Paraguai, Uruguai, Guatemala (que também abastece El Salvador, Honduras e Nicarágua), República Dominicana, Cuba, Panamá, Barbados, Saint Vincent, Dominica e Antigua. RAZÕES PARA A ESCOLHA DO TEMA E OBJETIVO A escolha do tema e objetivo deste trabalho pauta-se no fato de que atualmente eu trabalho na empresa Ambev ocupando um cargo de liderança e estou contribuindo com a execução da estratégia da plataforma de negócios da Companhia. Portanto tenho muita curiosidade e interesse por este estudo de caso, vejo que não se trata apenas de uma transformação digital, mas de uma transformação de negócio suportada pelo uso da tecnologia. TEMA DO TRABALHO E INTRODUÇÃO VARIÁVEIS DO MACROAMBIENTE TENDÊNCIAS IMPACTOS AÇÕES RECOMENDADAS Variáveis Tecnológicas A quarta revolução industrial já está acontecendo e vem sendo catalisada pelas múltiplas tendências tecnológicas que se combinam, alguns exemplos: Computação onipresente, IoT, a “datificação” do nosso mundo, Inteligência Artificial, Realidade Estendida, Nanotecnologia, etc... • Clientes e consumidores conectados o tempo todo utilizando dispositivos inteligentes no cotidiano e gerando alto volume de dados a todo momento. • A medida que as interações com máquinas se tornam mais comuns e inteligentes, as pessoas criam expectativas de que produtos e serviços apresentem algum tipo de capacidade de Inteligência Artificial. • A realidade estendida proporciona experiências cada vez mais imersivas e personalizadas. • Utilização de IoT dentro do processo industrial e logístico • Digitalização da cadeia de valor com finalidade de obter uma ampla superfície de coleta de dados • Aproveitamento dos grandes volumes de dados gerados através de um data lake realizando predições para projetar melhores produtos e serviços, melhorar os processos de negócios, melhorar a tomada de decisões e até mesmo criar novas fontes de receita. • Criação de experiências personalizadas para atender e surpreender expectativas dos clientes e consumidores, criando vínculos fortes e duradouros. Variáveis Sociais A pandemia de COVID-19 trouxe consigo uma digitalização acelerada da sociedade, ocasionando transformação dos setores e mudanças de comportamento dos consumidores. • Investimento em iniciativas de transformação digital cresceu 87% entre varejistas brasileiros no último ano (SBVC, 2021). • Crescimento de 400% no setor de e-commerces no Brasil durante o período de pandemia (ABCOMM, 2021). • Valorização da conveniência por parte dos clientes e consumidores • Investimento em experiências omnichannel • Comodidade na contratação de serviços e produtos através de plataformas de marketplace • Diversificação de opções de pagamento, compreendendo novas comodidades como PIX e carteiras digitais Variáveis Econômicas Plataformas de negócios como modelo de construção de estratégias competitivas. • Efeitos de rede positivos e negativos • Interações baseadas em trocas de informações, bens ou serviços e algum tipo de moeda • Reconfiguração do consumo de valor, criando novas formas de comportamento do consumidor (PARKER; ALSTYNE; CHOUDARY, 2019). • Exploração de novas fontes de criação de valor e fornecimento • Ótica customer centric, ancorando a plataforma em troca de informação, valor e feedback entre as partes • Gerenciamento dos efeitos de rede ANÁLISE DO MACROAMBIENTE 6 ANÁLISE DO AMBIENTE DE NEGÓCIOS - MODELO DAS CINCO FORÇAS COMPETITIVAS GRAU DE RIVALIDADE ENTRE AS EMPRESAS JÁ EXISTENTES Tendo em vista que a Ambev está sendo pioneira ao disponibilizar uma Plataforma de Negócios no ramo de bebidas para clientes e fornecedores, não há um alto grau de rivalidade estabelecido com outras empresas de bebidas já existentes; já que o valor gerado através da disrupção da plataforma é único. AMEAÇA DE PRODUTOS SUBSTITUTOS Ambev com Plataforma destaca-se porque oferta aos seus clientes e consumidores para muito além do que apenas seu portfolio de bebidas. Podemos traduzir como CORE SERVICES da Companhia a própria indústria de bebidas, toda a cadeia logística diferenciada que a Ambev possui ao longo do país inteiro, assim como os produtos digitais como e-commerce B2B e Marketplace B2B e B2C, Fintech e afins. Portanto nota-se que estes assets constituem uma grande força competitiva quando olhamos o prisma de ameaça de produtos substitutos. AMEAÇA DE NOVOS ENTRANTES POTENCIAIS Neste aspecto nota-se que há uma grande vantagem competitiva para a Ambev, visto que a empresa já detém um leque repleto dos assets necessários para o nascimento da plataforma de negócios, como: um portfolio com alta diferenciação de produtos e serviços, além de possuir também toda a estrutura de produção em escala, canais de distribuição e Hubs próprios de tecnologia capazes de suportar a digitalização da plataforma. Novos entrantes potenciais enfrentariam diversas barreiras à entrada como por exemplo: alto custo de mudança, acesso aos canais de distribuição, produção em escala, grau de identificação da marca com o consumidor... PODER DE BARGANHA DOS CONSUMIDORES O poder de barganha dos consumidores não é elevado porque: a cartela de clientes e consumidores é vasta; a indústria é muito importante para os clientes visto que grande parte dos clientes constituem bares e PDVs (Pontos de Venda) que dependem fortemente dos produtos da Companhia; apesar de existirem produtos (bebidas) substitutos, o consumidor final possui suas preferências pelas marcas e esta preferência é fortalecida através do fornecimento de experiências personalizadas que geram conexão. PODER DE BARGANHA DOS FORNECEDORES A Ambev enxerga a sustentabilidade como negócio, portanto todas as suas ações são pautadas pelo conceito ESG – Environmental, Social and Governance; gerando valor de longo prazo alinhada a impacto socioambiental positivo e transformador. Seu compromisso com a sustentabilidade de todo o ecossistema é traduzido em diversas ações que beneficiam também seus fornecedores e isso gera um vínculo forte e duradouro; reduzindo, assim, o poder de barganha dos fornecedores. PONTOS FORTES • Operação industrial e logística robusta composta por 30 cervejarias, maltarias, refrigeranterias, fábricas de rótulos, rolha e vidro, mais de 100 centros de distribuição e 6 centros de excelência. • Detentora do mais moderno centro de inovação cervejeira do mundo e forte adoção de inovação aberta. • Tecnologia como CORE do negócio, investindo em diversos HUBs de tecnologia e inovação ao redor do mundo, como por exemplo: Ambev Tech, Zé Delivery, Ztech, ZX Ventures. OPORTUNIDADES • Digitalização completa da cadeia de valor • Modernização da cadeia logística com adoção de Fulfillment Centers, Micro Fulfillment Centers Urbanos e novos modais de entrega com foco em suportar a omni- canalidade iminente da estratégia de plataforma e minimizar os desafios do last mile. • Uso de inteligência artificial para predição de demanda e order fulfillment. PONTOS FRACOS • Reputação maculada devido a histórico de nível de serviço abaixo das expectativas. • Cadeia de valor ainda não está totalmente digitalizada e integrada. AMEAÇAS • Como a cadeia de valor ainda não está completamente integrada e digitalizada, existe um alto risco relacionado a sinergia entre vendas / fabricação / distribuição. A omnicanalidade pode representar um salto expressivo e inesperado das vendas, podendo culminar em uma frustração da expectativa do cliente e/ou consumidor devido a falta de produto ou atraso na entrega. • Devido a estratégia de plataforma, a Ambev está mudando rápido, está mais perto do consumidor final e está agregando cada vez mais complexidade em sua cadeia de valor com novos serviços e produtos digitais. DIAGNÓSTICO SWOT A estratégia e o modelo de negócio da Ambev, até então focado em forte expansão através de aquisições mundo afora, portfolio diversificado de produtos e eficiência de processos, funcionou muito bem ao longo dos anos, trazendo sucesso e prestígio para a Companhia. Contudo, o que trouxe a empresa até o patamar atual não é o mesmo que irá leva-la para o next level. Principalmente pelo fato de vivermos numa realidade permeada por muita complexidade, volatilidade, ambiguidade e incerteza. Este cenário muito claro que ficou instaurado pós pandemia de COVID-19 demanda que as empresas se reinventem, é questão de sobrevivência. Ao colocar a tecnologia como parte de seu CORE Business, a Ambev passa por uma transformação do seu negócio, gerando muito mais valor para seus clientes, consumidores, stakeholders e para a sociedade de modo geral. “Ser apenas uma companhia de bebidas não nos representa mais”. (Jean Jereissati, 2022). CONSIDERAÇÕES FINAIS AMBEV (Relações com Investidores). Histórico: Visão Geral. Disponível em: https://ri.ambev.com.br/visao-geral/historico/. Acesso em: 10 nov. 2022. AMBEV. Sobre a Ambev: Nosso sonho, nossa gente, nossa evolução cultural. Disponível em: https://www.ambev.com.br/principios. Acesso em: 10 nov. 2022. AMBEV. Sobre a Ambev: Uma história de sucesso que ainda está sendo escrita. Disponível em: https://www.ambev.com.br/nossa-historia. Acesso em: 10 nov. 2022. AMBEV. Sustentabilidade: Juntos por um mundo melhor. Disponível em: https://www.ambev.com.br/sustentabilidade. Acesso em: 10 nov. 2022. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE BARES E RESTAURANTES. ‘Fim’ da empresa de bebidas? Ambev quer ser plataforma de marcas: Guinada digital aposta na integração do carro-chefe da companhia com Zé Delivery e Bees. [S. l.], 18 abr. 2022. Disponível em: https://abrasel.com.br/noticias/noticias/fim-da-empresa-de-bebidas-ambev- quer-ser-plataforma-de-marcas-1/. Acesso em: 31 out. 2022. DELAGE (Expertise em Supply Chain). Fulfillment Center: o que é e porque é tão importante para o e-commerce. [S. l.], 2022. Disponível em: https://delage.com.br/blog/fulfillment-center-o-que-e-e-porque-e-tao-importante-para-o-e-commerce-2/. Acesso em: 17 nov. 2022. FORBES (Tech). 10 tendências tecnológicas que mudarão o mundo: Convergência e interação entre múltiplos conceitos é o que torna a quarta revolução industrial diferente de todas as outras que a sucederam. [S. l.], 7 jan. 2022. Disponível em: https://forbes.com.br/forbes-tech/2022/01/10-tendencias-tecnologicas-que- transformarao-o-mundo/. Acesso em: 8 nov. 2022. FUTURECOM23 (Tech). 10 tendências do varejo brasileiro agora e no pós-pandemia. Disponível em: https://www.futurecom.com.br/pt/imprensa/Noticias-do- Setor/10-tendencias-do-varejo-brasileiro-agora-e-no-pos-pandemia.html. Acesso em: 8 nov. 2022. HORAI, Eduardo. INVESTOR DAY AMBEV 2022. [S. l.], 2022. Disponível em: https://api.mziq.com/mzfilemanager/v2/d/c8182463-4b7e-408c-9d0f- 42797662435e/0aef0737-0582-aeef-8c4b-6f992c7a4ebe?origin=1. Acesso em: 17 nov. 2022. MORAES, Paula. 6 tendências para o e-commerce pós-pandemia. Disponível em: https://www.liveecommerce.com.br/gestao-de-e-commerce/6-tendencias-para-o-e- commerce-pos-pandemia/. Acesso em: 8 nov. 2022. PARKER, Geoffrey G.; ALSTYNE, Marshall W. van; CHOUDARY, Sangeet Paul. Plataforma: A revolução da estratégia. 1ª edição. ed. [S. l.]: Alta Books, 2019. 376 p. ISBN 8550806137. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS STARTUPS. Ambev quer se firmar como plataforma tecnológica para ampliar ganhos. [S. l.], 2022. Disponível em: https://startups.com.br/noticias/ambev-quer-se- firmar-como-plataforma-tecnologica-para-ampliar-ganhos/. Acesso em: 17 nov. 2022. VALOR ECONÔMICO. Ambev usa plataforma digital como novo modelo de negócio. [S. l.], 2022. Disponível em: https://valor.globo.com/empresas/noticia/2022/04/12/ambev-usa-plataforma-digital-como-novo-modelo.ghtml. Acesso em: 17 nov. 2022. VALOR INTERNACIONAL (Business). Ambev unveils new approach for growth: Company will tell investors it wants to be a platform beyond beer or soft drinks. [S. l.], 2022. Disponível em: [https://valorinternational.globo.com/business/news/2022/04/11/ambev-unveils-new-approach-for- growth.ghtml](https://valorinternational.globo.com/business/news/2022/04/11/ambev-unveils-new-approach-for-growth.ghtml). Acesso em: 10 nov. 2022. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS