Noções de Administração Geral, Resumos de Introdução à Administração Pública

Baixe Noções de Administração Geral e outras Resumos em PDF para Introdução à Administração Pública, somente na Docsity! UFCG NOÇÕES GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO Conceitos e Princípios fundamentais em administração 1. Conceito de Administração Administração: ato de gerenciar recursos de modo planejado, organizado, dirigido e controlado, com o fim de atingir objetivos de modo eficiente e eficaz. É o veículo pelo qual as organizações são alinhadas e conduzidas para alcançar a excelência em ações e operações na busca por resultados. (IDEXAN, 2019) Arte de fazer coisas através e com pessoas. (Follet) Fazer as coisas de modo eficiente e eficaz (Chiavenato)  Administração não é um processo único e homogêneo, já que varia de acordo com as características das organizações. De acordo com Mintzberg, administração é: 1) Arte: pautada pela inovação e criatividade; 2) Habilidade Prática: aplicação dos métodos; 3) Ciência: análise sistemática dos métodos científicos. Processo organizacional: Planejamento, organização, direção e controle. O processo organizacional é composto pelas funções administrativas. Suas etapas são interdependentes, dinâmicas e interativas. Vejamos o ciclo administrativo: UFCG NOÇÕES GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO a. Planejamento (abstrato):  ato de pensar no futuro;  definir objetivos, metas, estratégias;  programar atividades;  Também define os parâmetros a serem utilizados no controle. b. Organização:  função preparatória;  define a estrutura organizacional;  responsável pelo organograma (representação gráfica da estrutura formal das organizações);  divide o trabalho;  define os canais de comunicação;  organiza e aloca recursos. c. Direção  Função administrativa que mais envolve gestão de pessoas e relações interpessoais;  Liderança e motivação;  Orientação e comunicação; d. Controle  Responsável por assegurar que a execução ocorra conforme o planejado;  Visa assegurar o alcance dos objetivos planejados;  Etapas: 1) identificar os parâmetros de desempenho; 2) avaliar ou monitorar situação atual; 3) comparar; 4) adotar ação corretiva.  Eficiência x Eficácia x Efetividade a. Eficiência: o Relaciona-se aos meios; Planejame nto Organizaç ão Direção Controle UFCG NOÇÕES GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO  Facilidade na execução de tarefas e atividades;  Competências necessárias ao sucesso profissional Conhecimento:  Acervo de informações e aprendizado; Perspectiva:  Saber usar o conhecimento adquirido; Julgamento:  Saber analisar situações para tomar decisões. Atitude  Comportamento pessoal frente a situações.  Papéis do administrador (10 papeis de Mintzberg)  Divisão em 3 categorias: Papéis Interpessoai s Representaçã o; Liderança; Ligação (redes de contatos internos e externos); Informacion ais Monitoração; Disseminação Porta-voz Decisórios Empreendedor Resolução de conflitos Alocação de recursos Negociação UFCG NOÇÕES GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO  Princípios básicos da administração geral  Conforme a abordagem contingencial da administração, não há uma forma única e absoluta de administrar;  Os princípios não são absolutos  Princípios básicos da Adm. Científica (Taylor)  Princípio do planejamento: substituição do improviso pela ciência/planejamento;  Princípio do preparo: selecionar cientificamente os trabalhadores; treiná-los para executar o trabalho conforme o planejado; preparação de máquinas, equipamentos e arranjos físicos;  Princípio do controle: assegurar que a execução ocorra conforme o plano.  Princípio da execução: distribuir atribuições e responsabilidades + disciplina na execução.  Princípios gerais de administração (Fayol)  Divisão do trabalho: especialização das pessoas em tarefas + eficiência;  Autoridade e responsabilidade: direito de dar ordens e exigir obediência + dever de executar o trabalho e cumprir ordens;  Disciplina: depende de obediência e respeito aos acordos;  Unidade de comando: cada subordinado se reporta a apenas um chefe;  Centralização: concentração da autoridade no topo da hierarquia;  Cadeia escalar: linhas retas e diretas que levam autoridade do topo à base;  Ordem: cada coisa em seu lugar;  Unidade de direção: uma cabeça e um plano para cada conjunto de atividades que tenham o mesmo objetivo;  Subordinação do interesse individual ao organizacional.  Espírito de equipe: harmonia e união entre as pessoas;  Equidade: amabilidade e justiça para obter lealdade;  Remuneração do pessoal;  Estabilidade do pessoal: combate à rotatividade;  Iniciativa: capacidade de visualizar um plano e assegurar seu sucesso.  Princípios da abordagem neoclássica:  Divisão do trabalho: especialização + eficiência; maior produtividade, maior eficiência; redução de custos; ocorre em níveis (institucional, tático, operacional);  Especialização: cada pessoa e unidade tem uma tarefa específica; UFCG NOÇÕES GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO  Hierarquia: surge em razão das dificuldades em controlar/coordenar;  Amplitude administrativa/de controle: relaciona-se à quantidade de subordinados que um chefe pode supervisionar de modo eficaz.