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O que é FMEA de Serviço?

Sou um estudante de Engenharia de Produção, alguém sabe me explicar o que é FMEA de Serviço?

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Corcovado

O FMEA de Serviço (Service FMEA) é uma variação do PFMEA, seu objetivo é identificar modos de falha potenciais e prover ações corretivas e investigativas antes do primeiro serviço.

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