Pao_de_acucar

Uso e aplicações do FMEA de Serviço?

Peço ajuda sobre Engenharia de Produção e FMEA de Serviço...
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2 respostas

Corcovado
É usado para analisar serviços antes que eles alcancem o cliente, ou seja, o FMEA de serviçoenfoca os modos de falha (tarefas, erros, enganos) causados pelas deficiências do sistema ou processo. As aplicações são diversas, sendo que se pode destacar o caso de contratos de manutenção, instituições financeiras, escritórios de advocacia, organizações que lidam com questões de segurança, todos os contratos de engenharia, indústria do turismo, instituições educacionais e governamentais.
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