ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ КОНЦЕССИИ ФРАНЧАЙЗИНГА курсовая деньги кредитование, Дипломная из Денежная система
refbank1425
refbank1425

ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ КОНЦЕССИИ ФРАНЧАЙЗИНГА курсовая деньги кредитование, Дипломная из Денежная система

48 стр-ы.
379Количество просмотров
Описание
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ КОНЦЕССИИ ФРАНЧАЙЗИНГА курсовая деньги кредитование
20 баллов
Количество баллов, необходимое для скачивания
этого документа
Скачать документ
Предварительный просмотр3 стр-ы. / 48
Это только предварительный просмотр
3 стр. на 48 стр.
Это только предварительный просмотр
3 стр. на 48 стр.
Это только предварительный просмотр
3 стр. на 48 стр.
Это только предварительный просмотр
3 стр. на 48 стр.

ОЦЕНКА БИЗНЕСА

ОЦЕНКА КОММЕРЧЕСКОЙ КОНЦЕССИИ (ФРАНЧАЙЗИНГА) В настоящее время в странах с развитой рыночной экономикой постоянно увеличивается продажа товаров и услуг на условиях франчайзинга, то есть путем предоставления на договорной основе (на условиях франшизы) определенных привилегий и льгот. Эта форма организации продажи товаров и оказания услуг сегодня популярна во многих странах мира, главным образом в США и Великобритании. По данным экспертов Всемирной организации интеллектуальной собственности (ВОИС), в 1995 г. в США товарооборот на условиях франчайзинга составил более трети всей розничной торговли в долларовом исчислении. В Австралии свыше 90% общей торговли на предприятиях быстрого обслуживания осуществляется на условиях франшизы. Имеются официальные сообщения о том, что франшиза используется уже более чем в 70-ти странах. Популярность франчайзинга объясняется эффективностью и высокой устойчивостью бизнеса вновь образующихся предприятий. Так, по данным фирмы “Мr. Doors Home Inc”, в США после пяти лет деятельности на рынке выживают лишь 23% частных предприятий, а после 10 лет их остается лишь 18%, в то время как среди предприятий, работающих по системе франчайзинга, через пять лет распадается только 8 предприятий из 100, а через 10 лет — 10 из 100. Франчайзинг, являясь определенным типом организации бизнеса, предполагает создание широкой сети однородных предприятий, имеющих единую торговую марку (товарный знак) и соблюдающих одинаковые условия, стиль, методы и формы продаж товаров или оказания услуг, наиболее важными из которых являются единые требования к качеству товаров (услуг) и единые цены, устанавливаемые и регулируемые централизованно. Система рыночных отношений типа франчайзинга в настоящее время интенсивно формируется также и в России. Поэтому для предпринимателей и специалистов в области анализа, аудита, оценки и коммерческого использования интеллектуальной собственности в предпринимательской деятельности может представить определенный интерес опыт оценщиков интеллектуальной собственности нашей Компании патентных поверенных и Ассоциации оценщиков интеллектуальной собственности (Санкт-Петербург) по методологии анализа условий и оценки коммерческой концессии (франчайзинга) при разработке и заключении договоров коммерческой концессии (франшиза). 1. ТЕРМИНЫ В специальной и популярной литературе для определения подобного рода рыночных отношений используются термины “франчайзинг” и “франшиза”. Термин “франчайзинг” образован от английского “franchising” — право, привилегия. Термин “франшиза” образован от французского “franchise” — льгота, привилегия. По своей сути эти термины равнозначны (равноценны), и различия в их наименовании обусловлены особенностями транскрипции терминов при переводе на русский язык англоязычной и франкоязычной литературы. В частности, “Толковый экономический и финансовый словарь” Ив Бернара и Жан-Клода Колли, переиздаваемый во Франции на протяжении 20 лет, дает термину “франчайзинг” такое определение, как: “контракт, по которому предприятие за вознаграждение предоставляет другим самостоятельным предприятиям право на использование его фирменного имени и его торговой марки для продажи товаров и услуг”. По сложившейся в России практике термин “франчайзинг” используется преимущественно для обозначения определенной системы организации рыночных отношений в целом, а термин “франшиза” используется преимущественно для определения договорных отношений (договора) между конкретными партнерами при реализации этой системы отношений на практике. По своему содержанию термины “франчайзинг” и “франшиза” соответствуют содержанию определенных в главе 54 Гражданского кодекса РФ терминов “коммерческая концессия” и “договор коммерческой концессии”. В рамках настоящей статьи термин “франчайзинг” используется в смысле содержания понятия “коммерческая концессия”, то есть системы отношений по организации промышленного использования в предпринимательской деятельности объектов исключительного права в целом, а термин “франшиза” используется в смысле содержания понятия “договор коммерческой концессии”, то есть контракта, по которому одно лицо (правообладатель), имеющее отработанную в практике систему ведения определенной промышленной (коммерческой) деятельности, предоставляет другому лицу (правополучателю) право на использование этой системы (объекта исключительного права) за определенное вознаграждение на определенных договором условиях. Соответственно лицо, которое предоставляет франшизу, именуется “франчайзер” (правообладатель), а лицо, которое получает франшизу, — “франчайзи” (пользователь).

2. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ КОНЦЕССИИ (ФРАНЧАЙЗИНГА) История развития франчайзинга (коммерческой концессии) уходит своими корнями в средневековье. В Оксфордском словаре английского языка (1933 г., стр. 1630) указано, что “franchising” — все права и свободы епископатов… пожалованные королевской короной в 1559 году, а “franchises” — ярмарки, рынки и другие места, отведенные для торговли. В свое время в Британии король предоставлял баронам право собирать налоги на определенных территориях в обмен на различные услуги, например, такие, как обязанность поставлять солдат для армии. Свободным людям, или гражданам городов, было разрешено (дана франшиза) продавать свои товары на территории города: на рынках и ярмарках. Эти элементы права, или привилегий, позволяющие эксплуатировать положение на определенной территории за плату, формировали основу франчайзинга в течение нескольких веков. В наиболее типичной форме франчайзинг проявился в британской системе “связанных домов”, которая использовалась пивоварами в XIX веке для поддержания нужного объема продаж. В обмен на предоставленный заем или аренду имущества пивовар получал постоялый двор как рынок сбыта своего пива и спиртных напитков. Система “связанных домов” оказалась эффективным коммерческим механизмом и существует до сих пор. В Соединенных Штатах Америки франчайзинг впервые начал использоваться компанией Зингера по производству швейных машинок (Singer Sewing machine company). После окончания гражданской войны в Америке в середине XIX века Зингер развернул серийное производство, позволявшее его компании торговать по самым конкурентным ценам. Однако организовать централизованное обслуживание швейных машин и замену неисправных частей в одном месте оказалось экономически невыгодным. Была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определенной территории. Эти первые франшизы по своей сути были действующими дистрибьютерскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи (дилера) обслуживать машины по требованию. Аналогичная система была разработана 1898 году компанией Дженерал Моторс (General Motors), по которой дилеры не имели права продавать машины других производителей и были обязаны вложить в дело собственный капитал для обеспечения высокого уровня обслуживания и поддержания имиджа фирмы — продавца франшиз. Продажа автомашин через систему франшиз ведется и в наше время. Примеру Дженерал Моторс последовал Рексол (Rexall), который удачно продавал франшизы на организацию своих аптек. Эффективно франчайзинг применялся и применяется в настоящее время в индустрии бутылочных безалкогольных напитков компаниями Кока-Кола, Пепси, Севен-Ап. Благодаря франшизе подобные компании получили возможность производить концентрированный сироп централизованно и распределять его местным заводам по розливу, находящимся в собственности и управляемыми франчайзи, которые в итоге становились управляющими местных розничных продаж. Франчайзи имели и имеют право покупать фирменные бутылки и использовать фирменные товарные знаки. В 20-х годах в США идея франчайзинга как формы ведения бизнеса сместилась в сторону отношений “оптовик-розничный продавец”. Оптовый продавец (или франчайзер) давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительную выгоду от многочисленных скидок, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость. В Великобритании этот тип франчайзинга применялся Спар (Spar) и бакалейными магазинами ВГ (VG grocery stores). С 1930 года в США после кризиса в экономике нефтеперерабатывающие компании перешли на систему управления своими заправочными станциями как франчайзинговыми единицами. Сдавая в аренду бензоколонки франчази, нефтеперерабатывающие компании получали ренту и имели возможность популяризировать имидж компании, в то время как франчайзи могли устанавливать цены в соответствии с местными условиями. В результате значительно вырос уровень продаж машинного топлива и, соответственно, увеличилась прибыль. В конце 40-х годов братья Макдональд, владельцы небольшого придорожного кафе, решили улучшить обслуживание клиентов и увеличить доход. С этой целью они сократили число наименований блюд до трех, стандартизировали технологию их приготовления и унифицировали рецептуру. Такая реорганизация значительно повысила эффективность и снизила затраты, а единообразное меню “Макдональдс” (McDonald’s) создало новое поколение клиентов, которые знали, что в любом ресторане “Макдональдс” их ждет быстрое обслуживание и привычный набор блюд.

Вплоть до 1950-х годов большинство компаний, использовавших франчайзинговую систему, рассматривали франчайзинг как эффективный метод распределения продукции и услуг. Это примеры традиционного франчайзинга, или франчайзинга первого поколения. Бум франчайзинга 50-х годов относится ко второму поколению франшиз, известных как “бизнес- формат франшизы” (Business format franchise), характерных как особый метод ведения коммерческой деятельности с самого начала таким образом, чтобы франчайзер получал дополнительную выгоду от быстрого роста при ограниченном риске, а франчайзи — оттого, что входил в проверенную коммерческую систему с гарантированной возможностью получения дохода. В США бурному развитию франчайзинга способствовал принятый в 1946 году Закон о товарных знаках. Дополнительную прибыль предприниматели получали уже благодаря тому, что предоставление права другим предприятиям на использование своих товарных знаков под разносторонним контролем и защитой закона позволяла владельцам без больших дополнительных затрат расширять границы своего бизнеса. Франчайзинг используется в самых различных видах бизнеса. В частности, он интенсивно развивается в таких отраслях промышленности и сферы услуг, как: автомобильная промышленность и услуги автосервиса; помощь в организации и ведении бизнеса (бухгалтерия, делопроизводство, реклама и т. п.); строительство, услуги, связанные с ремонтом и обслуживанием домов; услуги, связанные с образованием; отдых и развлечения; рестораны быстрого обслуживания, рестораны, закусочные и т. д.; продуктовые палатки; медицинские и косметические услуги; услуги в сфере домашнего хозяйства; розничная торговля; многие другие виды деятельности.

В настоящее время в зависимости от размеров первоначального капитала франшизы бизнес-формат делят на следующие основные подгруппы:

франшиза рабочее место — рабочая франшиза (Job franchise), где франчайзер создает хорошо подготовленное рабочее место для предпринимателя; основные инвестиции — покупка прилавка- фургона; франшиза-предприятие — коммерческая франшиза (Business franchise), требующая более крупных инвестиций в производственное оборудование, наличия рабочих помещений, дополнительного наемного персонала; инвестиционная франшиза (Investment franchise), основная цель которой — возврат первоначальной суммы инвестиций. Созданная в 1977 году Британская франчайзинговая ассоциация (БФА) (British Franchise Аssociation) дает определение франшизы как контрольной лицензии, выданной одним лицом (франчайзером) другому лицу (франчайзи), которая: а) дает разрешение или обязывает франчайзи заниматься в течение периода франшизы определенным бизнесом, используя специфическое наименование, принадлежащее или ассоциируемое с франчайзером; б) дает право франчайзеру осуществлять контроль в течение всего периода франшизы за качеством ведения бизнеса, являющегося предметом франшизы; в) обязывает франчайзера предоставлять франчайзи помощь при ведении бизнеса, являющегося предметом франшизы (помощь в организации предприятия, обучение персонала, управление продажами и т. д.); г) обязывает франчайзи регулярно в течение всего периода франшизы выплачивать франчайзеру определенные денежные суммы в оплату франшизы или товаров, услуг, предоставляемых франчайзером франчайзи; д) не является обычной сделкой между холдинговой и ее дочерней компаниями или между частным лицом и компанией, контролируемой им. Таким образом, франшиза — это прежде всего контракт, в котором выражены условия ведения бизнеса с правом возмездного использования торгового имени и фирменных технологий франчайзера. Поэтому целесообразно рассмотреть особенности правового регулирования коммерческой концессии (франчайзинга) по законодательству России, а также провести анализ основных экономических условий договора коммерческой концессии (франшизы) и определить подходы к обоснованию и расчету (оценке) коммерческой концессии.

Олег НОВОСЕЛЬЦЕВ, патентный поверенный России, президент Компании патентных поверенных “ПЕТРОПАТЕНТ”,

кандидат технических наук © Новосельцев О. В., 1998 г.

ВНИМАНИЕ! В связи с использованием материалов данной статьи в практике консультационной деятельности Автора и в связи с планируемым использованием

материалов статьи в диссертационной работе Автора при публикации необходимо указание предусмотренной Законом "Об авторском праве" предупредительной маркировки авторских прав Автора, а именно - © Новосельцев О.В., 1998 г. Без предупредительной маркировки авторских прав © Новосельцев О.В., 1998 г. публикация статьи запрещается!

© Журнал "Бизнес Гид" Дизайн ©:www.banneri.com

История и определение франчайзинга В отличие от распространенного мнения франчайзинг не возник вместе с резким расцветом франшизных предприятий питания с едой быстрого приготовления (fast-food franchises) типа ресторанов "Макдоналдс" в 1950-х годах. Скорее всего, его появление относится к началу 1800-х годов. Однако современный франчайзинг испытал свой первый действительный подъем в 1898 г., когда компания "Дженерал моторс" начала применять франчайзинговое дилерство. Все еще действующая и процветающая сегодня, ее франшизная система может похвастаться 10 900 дилерами, рассеянными по всей стране. Аналогичные франшизные системы были созданы компаниями "Рексолл" в 1902 г. и «Говард Джонсон" в 1926 г., как и многие другие нефтяные, бакалейные, мотельные и закусочные франшизные заведения в начале столетия. С этого времени франчайзинг развивался настолько быстро, что проник в большинство отраслей. Согласно данным Национальной федерации независимого бизнеса (National Federation of Independent Business), около 10% из 19 млн. предприятий страны в 1988 г. функционировали на основании какого-нибудь франшизного соглашения, и франчайзинг в 1988 г. охватывал 34% всего объема продаж розничной торговли. Начиная с 1972 г. выручка от продаж по всем типам франшиз - в розничной торговле, производстве, оптовой торговле и сфере услуг выросла со 144 до 640 млрд. долл. в 1988 г. Слово франчайзинг (франшизирование) происходит от французского franchir, которое значит "освобождать"; первоначально оно означало "освобождать от рабства". Сегодня оно имеет несколько разных значений в зависимости от отрасли. Некоторые даже называют франчайзинг отраслью самой по себе, как будто это товар или услуга. Однако типичная франшиза представляет собой договор между продавцом и покупателем - договор, который позволяет покупателю (франчайзи, франшизодержателю, франшизиару) продавать товар или услугу продавца (франшизера, франшизодателя). Международная франшизная ассоциация (International Franchise Association) дает следующее определение: "Франшиза представляет собой непрерывное взаимоотношение между франшизером и франчайзи, при котором все знания, образ, успех, производственные и маркетинговые методы предоставляются франчайзи за встречное удовлетворение интересов". Франчайзи получает таким образом готовое предприятие. И именно в этом главная привлекательность франчайзинга. Франчайзи не нужно создавать предприятие шаг за шагом, как должен это делать предприниматель, начинающий с нуля. Наоборот, предприятие франшизополучателя возникает за ночь. И, вероятно, оно будет точной копией всех остальных предприятий во франшизной цепи.

За фиксированную плату типичный франчайзи получает квалифицированную помощь, которая в противном случае оказалась бы слишком дорогостоящей для его отдельного предприятия, по следующим направлениям: стратегия маркетинга с акцентом на рекламу; первоначальное обучение работников и подготовка в области управления; дизайн магазина и закупка оборудования; унифицированная политика и процедуры; централизованные закупки по пониженным ценам постоянное консультирование по вопросам управления выбор места и рекомендации по размещению предприятия предоставление аренды; финансирование. В сущности, франчайзинг процветает потому, что совмещает стимул к владению малым предприятием с управленческим мастерством крупного бизнеса. А личная собственность представляет лучший стимул, когда-либо созданный для побуждения к тяжелой работе. Несомненно, от франчайзинга выгадывает не только франчайзи, но и франшизер, который быстро разрастается, используя денежные средства других людей (франчайзи). В большой степени именно поэтому такие гиганты, как "Макдоналдс" и "Баскин-Роббинс", стали крупнейшими предприятиями за такое короткое время. Кроме возможности быстрого расширения для франшизера франчайзинг позволяет также франшизеру внедряться в новые географические районы, которые, вероятно, в противном случае не были бы подходящими для расширения. Поскольку франшизеру требуется меньшее количество управляющих, затраты на заработную плату и проблемы с персоналом уменьшаются. Кроме того, франчайзи обладают более сильной мотивацией, чем наемные руководящие сотрудники компании. Международная франчайзинговая ассоциация предсказывает, что вскоре франчайзинг будет преобладать в розничной торговле. Он занимает также сильные позиции в сфере услуг и в меньшей степени в производстве. Предоставленный Министерством торговли США статистический отчет за 1988 г. показал, что выручка франшизных предприятий от реализации составила 640 млрд. долл. До последнего времени слово франчайзинг было синонимом предприятий общественного питания с едой быстрого приготовления типа "Макдоналдс" и "Вендиз". Но сейчас франчайзинг проник в большинство отраслей. Назовите какой-нибудь товар или услугу — и не исключено, что имеется кто-то, предоставивший на них франшизу. Даже давно известные компании типа "Сирс" и "Монтгомери уорд" заключили франшизные соглашения на 2100 предприятий розничной торговли по каталогу в малых городах с середины 1960-х годов. Франшизы существуют в таких различных областях, как художественные галереи и мастерские по ремонту обуви, бары для встреч и персональные компьютеры. Франчайзинг проник даже в сферу таких услуг, как оздоровительные центры для снижения веса. Обсуждение этого вопроса позволяет сделать вывод, что франчайзинг часто оказывается лучшим путем к успеху для будущего предпринимателя. Норма банкротств (failure rate) является низкой, поскольку более крупная организация защищает франчайзи путем предоставления рекомендаций и установления стандартов. Согласно данным Министерства торговли США, только 4% всех франшизированных предприятий в стране прекратили свое существование в 1988 г. Однако опыт предпринимателя показывает, что франшиза является отнюдь не бесспорным путем к успеху.

Виды франчайзинговых систем Франчайзинговые системы принимают многие формы. Эти системы ни в коей мере не ограничиваются сетями типа магазинов "Макдоналдс" или мотелей «Холидей инн». Например, франчайзинговые системы могут объединять: производителя с производителем; производителя с оптовым торговцем; производителя с розничным торговцем; оптового торговца с оптовым торговцем; оптового торговца с розничным торговцем; розничного торговца с розничным торговцем; предприятие обслуживания с предприятием обслуживания. Давайте сначала рассмотрим франчайзинговые системы, соединяющие производителя с производителем. Предположим, фирма по производству химических веществ патентует новый способ производства аммиака. Поскольку данный процесс снижает стоимость производства аммиака, допустим, на 20%, другие химические фирмы могут выразить желание применять его. Лицензия дала бы им право использования нового технологического процесса в обмен на комиссионное вознаграждение, которое называется роялти. В данном случае лицензиар фактически является франшизером; лицензиат является франчайзи. При системе франчайзинга, связывающей производителя с производителем, франчайзи остаются относительно автономными. Такие франчайзи располагают почти полной свободой действия. Политика и процедуры могут быть их собственной разработки; даже цеха и оборудование могут быть их собственной конструкции. Другая франшизная система соединяет производителя и розничного торговца. Лучшим примером является система, соединяющая производителей автомобилей и розничных автомобильных дилеров. Еще одним примером будут станции автообслуживания, которые предоставляют места для парковки и продают горюче- смазочные материалы, поставляемые по контракту нефтеперерабатывающими компаниями типа "Тексако". Франшизные системы, соединяющие производителя с оптовым торговцем, оптового торговца с оптовым торговцем и оптового торговца с розничным торговцем, действуют аналогичным образом. Розничные и обслуживающие франшизные системы типа "Кентукки фрайд чикен" и "Кволити инн." заметно отличаются от систем франшизных соглашений между производителем и оптовым торговцем, потому что франчайзи фактически является здесь продолжением франшизера. В подобных системах каждый франчайзи напоминает торговую точку компании с единственным исключением: франшизер вкладывает для создания этой торговой точки деньги франчайзи, а не собственные средства.

Выбор франшизы В действительности франшизодержатели не начинают дела с нуля. Когда предприниматели покупают франшизу, они обычно получают готовое предприятие. Все, что им требуется, - это следовать указаниям франшизера о том, как лучше вести дело. Указания касаются массы деталей, в том числе: какой товар или услугу продавать; как продавать; как контролировать издержки; какие отчеты подготавливать; какова продолжительность рабочего дня. До покупки франшизы предприниматель должен убедиться, что его решение стать франчайзи является обоснованным. Проведение самоанализа является первым этапом, на котором от предпринимателя требуется установить и определить свои квалификацию и желания. Последующие два этапа — выбор товара или услуги и поиск подходящей франшизы — должны осуществляться одновременно, так как они опираются на следующие центральные вопросы: Действительно ли я верю в этот товар или услугу и буду ли в конечном счете доволен? Действительно ли я хочу быть таким человеком, делать такую работу и вести такое франшизное предприятие? Эти вопросы представляют собой только начало анализа. Для проведения тщательного анализа возможностей франшизного соглашения, предприниматели должны далее проработать контрольный перечень вопросов:

Контрольный перечень вопросов для оценки франшизы Относительно самой возможности франшизы Ваш юрисконсульт одобрил франшизный договор после его изучения? Требуются ли от вас по условиям франшизы какие-либо шаги, которые, по мнению вашего юрисконсульта, являются неразумными либо незаконными в вашем штате, округе или городе? Предоставляет ли вам франшиза исключительное право деятельности на данной территории в течение срока действия франшизного соглашения или франшизер может продать вторую либо третью франшизу для работы на вашей территории? Связан ли франшизер каким-либо образом с любыми другими франшизными компаниями, продающими аналогичные товар или услугу? В случае положительного ответа на последний вопрос какова ваша защита от другой франшизной организации? При каких обстоятельствах и за какую цену вы можете выйти из франшизного договора? В случае продажи вашей франшизы оплатят ли вам цену репутации (goodwill) или созданная вами репутация предприятия будет для вас потеряна? Относительно франшизера Сколько лет франшизер занимался бизнесом? Имеет ли франшизер репутацию честного и порядочного дельца среди местных предпринимателей, обладающих его франшизой?

Представил ли вам франшизер какие-либо заверенные показатели чистой прибыли одного или более франшизированных предприятий, которые вы сами проверили вместе с франчайзи? Оказал ли вам помощь франшизер в отношении: а) программы подготовки управленческого персонала: б) программы подготовки работников; в) программы рекламы; г) идей по коммерческому планированию; д) финансирования? Помог ли вам франшизер найти хорошее место для расположения вашего франшизированного предприятия? Обеспечен ли франшизер достаточным финансированием, чтобы выполнить свой установленный план финансовой помощи и расширения? Является ли франшизер единоличной частной компанией или более крупной компанией с квалифицированным и опытным коллективом руководителей? Что может сделать для вас франшизер из того, что вы не можете сделать сами? Достаточно ли тщательно франшизер изучил вас, чтобы убедиться самому, что вы сможете успешно вести одну из его франшиз с прибылью для него и для вас? Относительно вас — франчайзи Какой собственный капитал вам необходим для приобретения франшизы и ведения франшизированного предприятия, пока ваша выручка от реализации не сравняется с вашими издержками? Где вы собираетесь достать необходимый вам собственный капитал? Готовы ли вы отказаться от определенной независимости действий в обмен на преимущества, предоставляемые франшизой? Действительно ли вы считаете, что обладаете способностью, подготовкой и опытом для прибыльной работы с франшизером, своими сотрудниками и клиентами? Готовы ли вы провести большую часть или весь остаток деловой жизни с франшизером, предлагая его товар или услугу своим клиентам? Относительно вашего рынка Провели ли вы какое-либо исследование для выявления наличия товара или услуги, которые вы предполагаете продавать по франшизному соглашению, рынка на вашей территории и уровня цен? Будет ли население вашей территории увеличиваться, оставаться неизменным или уменьшаться в течение последующих пяти лет? Будет ли спрос на товар или услугу, которые вы предусматриваете для предложения, больше, таким же или меньше через пять лет? Какая конкуренция существует на вашей территории в отношении данного товара или услуги со стороны франшизных и нефраншизных фирм? Этот перечень из 25 вопросов поможет предпринимателю избежать неправильного решения или не пострадать вследствие невыполнения обещаний. Предприниматель, который интересуется франшизой, должен убедится в том, например, что программа подготовки кадров является адекватной, что роялти и комиссионные, например за рекламу, находятся в рамках отраслевых норм, что любые дополнительные расходы приемлемы и что поставщики предлагают конкурентоспособные цены. Если франчайзи не используют контрольный перечень вопросов для тщательного анализа возможности получения франшизы, они могут сделать при оценке дорогостоящие ошибки. Лучшей защитой предпринимателя от подобных ошибок является контрольный перечень. Для оценки возможности осуществления франшизного соглашения предприниматель должен попросить франшизера представить полную справку о деятельности (disclosure statement). Будучи бесценным инструментом, данная справка поможет предпринимателю ответить на многие вопросы, поставленные в контрольном перечне. Она также даст возможность предпринимателю сравнить одну франшизу с другой, понять, чего следует ожидать от франшизера, и оценить

связанные с этим риски и затраты. Необходимо, чтобы такие справки содержали подробную информацию по темам, перечень которых следует ниже: финансовые отчеты франшизера; описание судебных процессов, в которых принимали участие франшизе?, его должностные лица, директора и руководящие работники; информация о первоначальном взносе за франшизуи прочихпервоначальных платежах, которые требуются для получения франшизы; сообщение об участии каких-либо известных лиц или общественных деятелей во франшизе; список имен и адресов других франшизодержателей; полная справка о каких-либо притязаниях на доход, сделанных в отношении франчайзи, включая сообщение о процентной доле существующих франшизных предприятий, фактически достигших уровня прибыли, на которую выдвинуты притязания. Предприниматель должен полагаться на юриста при анализе справки о деятельности франшизера. Было бы ошибкой предполагать, что справка скажет все, что следует знать о франшизере. Она также не всегда расскажет о последствиях подписания франшизного договора. Более того, франчайзинговые соглашения между франшизером и франчайзи сильно отличаются друг от друга, что требует вмешательства опытного юрисконсульта.

Франчазинговые соглашения Основаны на конкретной рабочей системе, состоят преимущественно из розничных и обслуживающих предприятий. Франшизер обеспечивает франчайзи подготовкой к деятельности и постоянной поддержкой. Комбинированные франшизы Два или более франшизированных предприятия, которые совместно используют рабочие площади для более полного предоставления клиентам товара или услуги. Конвертируемые франшизы Независимые предприятия, которые становятся франшизированными подразделениями существующих франшизированных предприятий. Дистрибьюторы Франчайзи, которые распространяют товары, произведенные франшизером или полученные из другого источника. Территориальные франшизы Франчайзи, которые обладают правом использовать франшизы на территориальной основе; это позволяет франчайзи обслуживать весь город, область или район. Единичные франшизы Франчайзи, которые обладают правом использовать франшизу только в одном месте. Множественные франшизы Франчайзи, которые обладают правом открыть одновременно несколько франшизированных точек. Франшизы на фирменное имя Франшизированные предприятия, которые устанавливают с поставщиком связи, аналогичные дистрибьюторским соглашениям. Франшизеры поставляют товар, который франчайзи продает под франшизированным товарным знаком или логотипом. Субфраншизы Франшизированные точки, продаваемые территориальными франчайзи другим предпринимателям в их районах.

Заключение франшизного договора Договор (контракт) является основой любых взаимоотношений между франшизером и франчайзи. Особенно важное значение имеет вопрос: "При каких обстоятельствах я могу выйти из договора и сколько это будет мне стоить?" Предприниматели должны убедиться в понимании того, что они могут потерять или получить, если примут решение выйти из договора или если франшизер решит аннулировать франшизный договор. Обычно франшизер имеет право аннулировать договор, если франчайзи: не получает запланированной прибыли; бросает тень на репутацию других торговых точек плохим обслуживанием клиентов; не предоставляет франшизеру требуемых месячных или недельных отчетов о состоянии дел. Прочие, хотя менее точно определенные, причины аннулирования договора с франчайзи включают следующее: неспособность долго и упорно работать; неспособность стабильно сотрудничать с франшизером; злоупотребление именем и оборудованием франшизера. Обычно франшизные права сохраняют силу в период от одного до пяти лет с возможностью их продления. Исключением является "Макдоналдс", который продает за 400 000 долл. право пользования франшизой в конкретном месте в течение 20 лет. После истечения контракта франчайзи должен внести еще 400 000 долл. для продолжения своей работы на этом же месте. В отличие от примера "Макдоналдса" отдельные франшизные права могут длиться без срока давности, но обычно договор имеет пункт, который дает франшизеру или франчайзи право аннулирования договора с уведомлением за 30—60 дней. Однако может возникнуть проблема, если франчайзи примет решение продать предприятие до истечения срока действия договора. Подобная продажа не может быть осуществлена без одобрения франшизера. Это кажется очевидным недостатком франчайзинга, что пояснено ниже: "Право продать или переуступить франшизу определяет, действительно ли франчайзи является независимым владельцем предприятия или просто филиалом в цепи. Положения договора должны отражать ваши права на создание прибыльного предприятия и на последующую продажу его на открытом рынке. Признанная компания сделает все для защиты своих торговых знаков, патентов и уникально разработанных услуг, но ей не следует (и она не должна) лишать вас права продавать или переуступать ваше предприятие". Еще одним болезненным моментом является цена, по которой франчайзи могут заставить продать франшизу либо другому предпринимателю, либо обратно франшизеру. Франшизер часто вынуждает франчайзи продавать предприятие по цене ниже его стоимости для перспективного покупателя. Например, франшиза может стоить на 50 000 долл. больше ее балансовой стоимости для перспективного покупателя. Если франшиза продана, кому полагается прирост в 50 000 долл. — франшизеру или франчайзи? Франшизеры могут утверждать, что это их образ принес 50 000 долл. Франчайзи могут считать, что их тяжелая работа создала весь прирост. Чтобы избежать подобных проблем, предприниматели должны обеспечить себе право продажи франшизы по максимально возможной цене и получения всей продажной цены.

Оценка программы франшизера по подготовке кадров Может быть, наиболее существенный вопрос, который следует рассмотреть при оценке франшизера, связан с программой франшизера по подготовке кадров. Признанные франшизеры типа «Вендиз" и "Баскин-Роббинс" предоставляют интенсивные программы подготовки кадров, включая обучение на рабочем месте в одной из существующих торговых точек. Некоторые франшизеры даже проводят курсы по повышению квалификации после того, как франчайзи проработал в течение некоторого времени. Основной целью этих программ подготовки кадров является получение предпринимателями управленческой квалификации, которая им требуется для прибыльного управления франшизированным предприятием. Без подобной подготовки типичный неопытный франчайзи, скорее всего, потерпит неудачу и обанкротится. Предприниматели должны убедиться, что их франшизный договор точно указывает, как и где будет осуществляться обучение. "Макдона-например, реализует трехэтапную программу подготовки кадров: Обучение в школе профессиональной подготовки кадров. "Макдоналдс" располагает учебным заведением около Чикаго, которое называется "Гамбургерский университет". После трехнедельног краткого курса по теме "Как прибыльно управлять франшизированным предприятием" франчайзи получают степень в области "гамбургерологии". Курсы охватывают все - от того, как мыть посуду, до того, как делать проводку в бухгалтерской книге. Обучение на действующем предприятии франчайзи «Макдоналдс" посылает каждого нового франчайзи провести, по меньшей мере, неделю на действующем предприятии признанного франчайзи. Находясь здесь, новый франчайзи работает на каждом рабочем месте - от подметания места парковки машин до обслуживания клиентов. Обучение на собственном рабочем месте. "Макдоналдс" предоставляет франчайзи опытного инструктора, чтобы провести через рифы начального этапа. Инструктор работает бок о бок с франчайзи, по крайней мере, неделю или до тех пор, пока он не убедится, что франчайзи сможет действовать самостоятельно. Франчайзи часто относят свой успех на счет обучения, предоставленного франшизером.

Оценка затрат франчайзи Предприниматели должны обязательно приложить все силы для оценки того, сколько будет стоить франшиза, так как франшизеры часто не все рассказывают предпринимателям. Франшизер может сказать, например: "Все, что вам требуется, — это 20 000 долл. для покупки франшизы на чистку стен". Но 20 000 долл. могут покрывать только расходы на право использования фирменного названия франшизера и способа ведения дела. Скрытыми могут оказаться такие издержки, как затраты на оборудование, арендные вклады и даже вывески, необходимые для открытия франшизированного предприятия, не говоря уже о деньгах на финансирование товарно-материальных запасов или на финансирование клиентов, которые покупают в кредит. Предприниматели могут избежать подобных проблем путем подготовки бизнес- плана, рассмотренного. Кассовый бюджет - ключевой компонент бизнес-плана -

определит все наличные расходы, включая франшизный взнос, оборотный капитал, стоимость зданий, оборудования и роялти. Франшизный взнос(franchise fee). Он дает франчайзи право вести дело по конкретному адресу или на конкретной территории. В зависимости от франшизы этот взнос может начинаться с нуля и доходить до миллионов долларов. Оборотный капитал(working capital). Это понятие определяет, сколько денежных средств необходимо для приобретения товарно-материальных запасов, оплаты торгового персонала, арендных платежей и т.п. до тех пор, пока клиенты не начнут покупать и платить. Стоимость зданий и оборудования(building and equipment costs). Предприниматель может оплачивать данные расходы полностью или частично. Некоторые франшизеры предоставляют франчайзи в аренду как здание, так и оборудование, таким образом избавляя предпринимателя от необходимости производить крупные первоначальные затраты. Роялти(royalties). Они составляют от 0 до 15% прибыли. В обмен на выплату роялти франчайзи может получить такие услуги, как реклама, составление финансовых отчетов и консультации по вопросам управления. Как и в случае любого иного предприятия, финансирование франшизы может вызвать проблемы, если у предпринимателя мало сбережений. Обычно признанный франшизер хочет, чтобы предприниматель внес, по крайней мере, половину денежных средств, требуемых для начала дела, в качестве собственного капитала. Часто предприниматель пытается собрать необходимые деньги путем продажи акций родственникам и друзьям либо займа у них для покупки акций на свое имя. Оставшаяся часть может быть заимствована в коммерческом банке, часто с участием франшизера в качестве поручителя по векселю.

Резюме Франчайзинг играет существенно важную роль в экономике и может вскоре стать преобладающей формой розничной торговли. Он также занимает заметное место в сфере услуг и несколько меньшее в производстве. Франчайзинг процветает, потому что в нем сочетается стимул личного владения с управленческим и техническим мастерством крупного бизнеса. Для предпринимателей франчайзинг предлагает краткий путь к росту, так как они получают готовое дело. Для фран-шизера франчайзинг дает возможность быстрого расширения. Франшизер растет, позволяя предпринимателям финансировать его рост через продажу франшиз. Быстрое развитие франчайзинга привлекло как нечестных, так и честных франшизеров. Лица, злоупотребляющие этой системой, обычно обещают немедленное обогащение при небольших усилиях, свободу быть своим собственным начальником и незначительные первоначальные капиталовложения. До приобретения франшизы предприниматели должны провести тщательную работу по выбору франшизы, следуя нижеприведенному порядку: Проведение самоанализа. Выбор товара или услуги. Поиск вероятных кандидатов на предоставление франшизы. Анализ контрольного перечня вопросов. Получение полной информации о деятельности. Наем юриста. Сравнение франшиз и выбор лучшей из них.

Принципы образовательного франчайзинга Тихомиров В.П., академик МАН ВШ,

Солдаткин В.И., член-корреспондент РАЕН, Семенова А.С., аспирантка (МЭСИ)

E-Mail: office@ido.ru Понятие “франчайзинг” не нашло пока своего должного (универсального) отражения в действующем законодательстве и практике России. Однако Гражданский кодекс РФ определяет содержание и формы коммерческой концессии. Это лишь одна из форм франчайзинга. Сторонами коммерческой концессии являются правообладатель и пользователь. Первый – обладает комплексом исключительных (лицензированных, патентованных, регистрируемых) прав в части продукта, услуг, технологии, информации, опыта, и коммерческого обозначения – товарного знака, знака обслуживания. Второй, – не имея этого, принимает данный комплекс на определенных условиях правообладателя в части вознаграждения (фиксированные разовые или периодические платежи, отчисления от выручки, оптовая или розничная наценка, роялти и др.), объема пользования с указанием территории (сферы, отрасли) и необходимости локальной (государственной или общественной) регистрации. Возможна коммерческая субконцессия. Концессия предполагает юридически оформленное исполнение обязанностей сторон. Так, обязанностями правообладателя являются: передача технической и коммерческой документации, иной информации; инструктаж пользователя и его работников; выдача (передача) и оформление лицензии; оказание постоянного технического и консультативного содействия (обучение и повышение квалификации); контроль качества товаров (работ, услуг); С учетом характера концессионной деятельности пользователь обязан обеспечить: соответствующее использование фирменного наименования и коммерческого обозначения; соответствие качества производимых товаров качеству аналогичных товаров правообладателя; соблюдение инструкций и указаний; конфиденциальность полученной информации; оговоренное количество субконцессий; информирование потребителей, что он использует комплекс исключительных прав правообладателя. Франчайзинг в классическом понимании означает предоставление важных привилегий или льгот за определенную компенсацию. Термин “франчайзинг” происходит от английского слова franchising, имеющий значения – право, привилегия, а также освобождение от налогов, взноса. Франчайзинг как форма организации и ведения предпринимательской деятельности своими корнями уходит в средневековую Англию. До сих пор в Великобритании продолжают существовать древние франшизы, дающие право содержать рынки, проводить ярмарки. С XVIII века и по сей день действует система “связанных домов”, используемая пивоварами. Наибольшее распространение франчайзинг нашел в ХХ веке в США. Но до сих пор не сложилось единого и четкого определения, полностью охватывающее все аспекты данной формы ведения бизнеса. Понятие “франчайзинг” трактуют, как правило, как “смешанную форму крупного и мелкого предпринимательства, при которой крупные корпорации, “родительские” компании (франчайзеры) заключают договор с мелкими фирмами, “дочерними” компаниями, бизнесменами (франчайзи) на право, привилегию действовать от имени франчайзера. При этом мелкая фирма обязана осуществлять свой бизнес только в форме, предписанной крупной фирмой, в течение определенного времени и в определенном месте. В свою очередь франчайзер обязуется снабжать франчайзи товарами, технологией, оказывать всяческое содействие в бизнесе”. Франшизу определяют также, как “пакет прав, охватывающих права интеллектуальной собственности на один или несколько товарных знаков, фирменных наименований, промышленных образцов и образцов, охраняемых авторским правом, а также технологию ноу-хау и коммерческую тайну, которыми будут пользоваться для продажи товаров или оказания услуг пользователям”. В международной экономико-правовой практике существуют и другие определения франшизы. Так, по определению Британской франчайзинговой ассоциации, франшиза – это контрольная лицензия, выданная одним лицом (франчайзером) другому лицу (франчайзи), как условие бизнеса. В этом случае, франшиза: а) дает разрешение или обязывает франчайзи заниматься в течение периода франшизы определенным бизнесом,используя специфическое наименование, принадлежащее или ассоциирующееся с франчайзером;

б) дает право франчайзеру осуществлять контроль в течение всего периода франшизы за качеством ведения бизнеса, являющегося предметом франчайзингового договора; в) обязывает франчайзера предоставлять франчайзи помощь при ведении бизнеса, являющегося предметом франшизы (в отношении организации предприятия франчайзи, обучения персонала, управления продажами и так далее); г) обязывает франчайзи регулярно в течение всего периода франшизы выплачивать франчайзеру определенные денежные суммы в оплату франшизы или товаров, услуг, предоставляемых франчайзером франчайзи; д) не является обычной сделкой между холдинговой и ее дочерней компаниями, или между дочерними компаниями одной холдинговой компании, или между частным лицом и компанией, контролируемой им”. В американской доктрине франчайзинга, франшиза определяется как “преимущественное право на использование торгового знака и прочих эмблем и символов, включая дизайн, логотипы (от англ. logo — эмблема организации, используемая на выставляемых ею материалах) и прочие материалы идентификации, методов рекламы и завоевания общественной известности, патентов и ноу-хау, методов ведения бизнеса, являющихся коммерческой тайной, стилем и способом оформления интерьера, оборудования и приспособлений, а также изложенных стандартными хозяйственными процедурами, защищенных законом об авторском праве или регистрацией торговой марки, дизайна, патентом или иным способом”. В данном случае франшиза представляет собой комплекс исключительных прав, состоящий из: права действовать под фирменным наименованием и/или коммерческим обозначением франчайзера; права на товарные знаки, торговые марки и т.д.; права пользоваться коммерческой информацией, принадлежащей франчайзеру. Французская ассоциации франчайзинга рассматривает франшизу как “сотрудничество между предприятием — франчайзером и одним или несколькими предприятиями-франчайзи, в результате которого предприятие-франчайзер распоряжается товарным знаком, знаком обслуживания, вывеской, и особенно ноу-хау, которым франчайзи должен пользоваться путем единообразной эксплуатации, контролируемой франчайзером”. Здесь характерным элементом франшизы является предоставление франчайзером ноу-хау, которое в соответствии с решением судов должно быть "специфическим, испытанным и передаваемым". В франчайзинге, таким образом, участвуют две стороны: франчайзер (от англ. franchisor) – фирма, имеющая широко известную торговую марку и высокий имидж на потребительском рынке и выдающая на определенный срок и на определенных условиях франшизу другой фирме на компенсационной основе, и франчайзи (от англ. franchisee) – лицо, самостоятельный предприниматель или компания, приобретающая у крупной фирмы на определенный срок и на определенных условиях исключительное право на ведение коммерческой деятельности с использованием ее торгового знака и технологий.

Франчайзинг права (знания, техника, имидж, ноу-хау)

Франчайзинг имеет свои виды и формы. В зарубежной литературе чаще употребляются следующие виды франчайзинга. Товарный франчайзинг. Первыми, кто стал применять товарный франчайзинг были фирма Singer Sewing Machine Company (фирма, производившая швейные машинки) и General Motors Corp. Данный вид франчайзинга представляет собой передачу исключительных прав на реализацию продукции выпускаемой франчайзером и под его товарным знаком на определенной территории. Франчайзи становится единственным продавцом данного товара на закрепленной территории и эксклюзивным представителем торговой марки франчайзера. Основным условием данной сделки является то, что франчайзи обязуется закупать продукцию только у своего франчайзера и полностью отказывается от реализации аналогичных товаров других фирм, которые могут составить конкуренцию. Таким образом, для товарного франчайзинга характерна узкая специализация франчайзи на реализации одного вида товаров и услуг и получении фиксированной доли от общего объема продаж. Также присуща относительно невысокая степень регламентации обязанностей за счет однородности деятельности. Используя товарный франчайзинг, франчайзер не только увеличивает сбыт своей продукции, но и регулирует, закрепляя за франчайзи определенные территории, распределение объема продаж между различными регионами, расширяя географию рынка сбыта. Основными различиями между товарным франчайзингом и дилерством являются: большая привязанность к товарному знаку франчайзера, больший объем

предоставления различных услуг франчайзером франчайзи и исключительный сбыт продукции. Промышленный франчайзинг представляет собой передачу прав на производство и сбыт под торговым знаком франчайзера продукции с использованием запатентованной технологии производства, материалов, сырья или исходного компонента продукции. Этот вид франчайзинга наиболее широко представлен в производстве безалкогольных напитков (Coca Cola, Pepsi). Деловой франчайзинг. Данный вид подразумевает передачу не только товарного знака, но и технологию ведения бизнеса, отработанной и апробированной фирмой франчайзером. Применение делового франчайзинга (“бизнес-формат”) характерно для предприятий общественного питания, проката и бытового обслуживания, деловых и профессиональных услуг бизнесу и населению. В данном случае, франчайзи берет на себя обязательства действовать в соответствии с рыночной стратегией франчайзера, с его правилами планирования и организации управления, соблюдать технические требования, стандарты и условия обеспечения качества, участвовать в программах обучения и развития производства, целиком отвечать за экономические результаты своей работы. Этот вид франчайзинга предусматривает безусловно тесный контакт франчайзера и франчайзи, постоянный обмен информацией, детальную регламентацию деятельности и высокую степень ответственности фирмы франчайзи. Следует отметить, что в некоторых системах франчайзинга разница между товарным и деловым франчайзингом порой не столь очевидна (например, магазины мороженого “Баскин-Роббинс”). Хотя деятельность франчайзи близка к функциям традиционных дистрибьюторов – лицензированных агентов, дилеров, коммивояжеров, маклеров и других наемных лиц, действующих на основе договоров комиссии или агентирования, франчайзинг по своей природе отличается от таких договоров. Основные признаки любой предпринимательской формы франчайзинга сформулированы М. Мендельсоном в книге “Руководство по франчайзигу”: 1. Отношения льготного предпринимательства основаны на контракте, который должен содержать все условия, достигнутые в результате договоренностей. 2. Сначала франчайзер должен разработать систему успешного ведения бизнеса, которая идентифицируется с имиджем, выраженным в торговой марке, фирменной услуге или фирменном наименовании. 3. Головная фирма должна провести обучение оператора по всем аспектам этой системы до того как откроется дело так, чтобы предприниматель был готов эффективно и успешно вести дело, и помочь в открытии бизнеса. 4. После открытия бизнеса головная фирма должна поддерживать постоянные деловые отношения с оператором, с тем чтобы он получал поддержку по всем аспектам ведения бизнеса. 5. Предприятию-оператору разрешено под контролем головной фирмы проводить операции, используя имидж (торговую марку, фирменную услугу, фирменное наименование), разработанный в головной фирме и являющийся ее собственностью, а также пользоваться преимуществами репутации, ассоциируемой со всем этим. 6. Оператор должен инвестировать существенную часть капитала предприятия из своих средств. 7. Оператор должен быть собственником своего предприятия. 8. Оператор будет производить разовые и текущие выплаты в порядке компенсации за права, которые он приобретает, и постоянные услуги, которые ему будут обеспечены головной фирмой. Очевидно, что франчайзинг будет наиболее интенсивно развиваться в тех отраслях экономики, где необходимо добиться максимально возможного охвата территории. Но с расширением географии рынка реализации товаров и услуг возможно возникновение опасности ослабления контроля за деятельностью отдаленных компаний-франчайзи, а в свою очередь ухудшения качества и потери имиджа торговой марки. Решить эту проблему поможет: Региональный франчайзинг – форма организации франшизного бизнеса, при которой франчайзи получает право на освоение определенного района (создание франшизной системы) и контроль над ним в соответствии с оговоренным количеством предприятий и графиком их открытия. Открываемые предприятия не имеют независимого юридического статуса и являются отделениями или филиалами франзайзи (рис. 2а). Субфранчайзинг – форма организации франшизного бизнеса, при которой франчайзер передает другой стороне – главному франчайзи – права (иногда исключительные) в пределах строго установленной территории на продажу франшиз третьим лицам – субфранчайзи. В соглашении может предусматриваться, что некоторые субфранчайзи имеют право управлять более чем одной торговой единицей. В таком случае договор на субфраншизу называют “многоэлементной франшизой”(рис.2б). (а) (б)

Рис.2 Франчайзинговые структуры

Франчайзинг благодаря высокой рыночной мобильности и гибкости доказал свою жизнеспособность в США. Одним из ключевых факторов, стимулирующих рост франчайзинга, является уменьшение доли традиционного производства и вытеснение его сектором сферы услуг. В 1997 году объем розничных продаж предприятий, действующих на основе франчайзинга в США, составил более 1 триллиона долларов. Согласно данным министерства труда США, в 1998 году он вырастет на 10%. Сейчас доля франчайзинговых компаний превышает 40% общего объема торговли американского рынка, суммарно в них задействовано 7,2 млн. сотрудников. В Европе в части, касающейся франчайзинга, лидирует Германия – там 530 франчайзеров лицензировали 22 тыс. франчайзи. А в роли аутсайдера выступает Дания – там насчитывается 98 материнских компаний и 2 тысячи франчайзи. На государственном уровне франчайзинг очень выгоден в США. Эта форма малого бизнеса дает свыше 13% ВНП.

Таблица 1Франчайзинг в экономике США в 1990 г.

Отрасли Число предприят ий

% собстве н.

Объем продаж, тыс. долл.

% собств ен.

Средний объем продаж одним

предприят. Тыс. долл.

Автомобиль ный транспорт

38 561 13. 3 13 632 245

33. 6 353 524

Прокат Автомобиле й

10 613 22. 8 7 577 830 54 714 014

Строительс тво и ремонт жилья

28 270 2. 2 6 751 382 23. 9 238 818

Услуги Предприяти ям: Аудит 1 859 1. 5 214 440 4. 4 115 352 Издательст во, полиграфия

7 366 2. 3 1 890 294 2. 9 256 624

Налоги 8 460 40. 4 708 330 54 83 727 Прочие услуги

25 079 3. 3 4 144 953 11. 9 165 276

Торговое Обслуживан ие

17 467 62. 3 14 418 459

66. 4 825 469

Образовате льная деятельнос ть

13 265 5 2 322 445 26. 6 175 081

Трудоустро йство

7 552 38. 9 5 785 325 49. 2 766 065

Розничная продажа продуктов питания

25 374 17 11 889 718

21. 2 468 579

Продолж ение

таблицы 1

Отрасли Число предприят ий

% собстве н.

Объем продаж, тыс.

% собств ен.

Средний объем продаж

долл. одним предприят. Тыс. долл.

Рестораны всех типов

102 135 28. 7 76 516 121

33. 6 749 167

Прачечные, химчистки

2 629 5. 4 334 855 12 127 370

Гостиничны й бизнес

11 103 11. 6 23 864 231

28. 6 2 149 350

Операции с недвижимос тью

16 955 0. 7 6 750 425 1. 1 398 138

Экскурсион ное обслуживан ие

10 344 4. 2 4 721 110 16. 1 456 410

Сбор оборудован ия в аренду

3 358 26. 7 811 045 32. 7 241 526

Розничная продажа непродовол ьственных Непродовол ьственных товаров

54 062 24. 3 28 642 588

30. 2 529 810

Прочие 8402 6 2 178 673 21. 1 259 305 Всего: 392 854 19,7 213 154

469 32,6 542 579

По данным Российской ассоциации франчайзинга, в нашей стране данную форму ведения бизнеса используют всего 26 компаний. Препятствием на пути реализации возможностей франчайзинга является отсутствие разработанной нормативно-правовой базы, отсутствие на российском рынке фирм, способных предложить малому бизнесу концепцию своей деятельности, отсутствие механизма кредитования франчайзинговых договоров и подготовленных кадров для работы по франчайзингу. В тоже время сегодня правомерно ожидать российского франчайзингового бума. Это вытекает из того, что существуют все предпосылки к развитию франчайзинга как со стороны франзайзера, так и франчайзи. Количество потенциальных франзайзи, по оценке Российской

ассоциации развития франчайзинга, составляет примерно 250 тыс. человек. На российском рынке действуют, как правило, иностранные франчайзеры. Так, например, компания “IBM” использует франчайзинг в своей деятельности в России с конца 1994 года. Предметом договора франчайзинга является передача исключительных прав на использование программных продуктов, машин, баз данных, прав на проведение семинаров, конференций и презентаций, а также на разработку

курсов обучения в соответствии со стандартами IBM. Россия имеет большую территорию и концентрацию учебных заведений в основном в крупных городах. Учебные заведения не имеют материальных средств и возможностей для создания своих филиалов в менее крупных городах. Образовательная система не в состоянии охватить всех желающих получить образование. Большинство образовательных учреждений в своей

деятельности уже могут применять образовательный франчайзинг. В рамках этой формы ведения бизнеса, исключительным правом будет являться право на реализацию образовательных услуг от имени франчайзера на строго определенной территории и с соблюдением стандартов качества. Модель образовательного франчайзинга может основываться на следующих нормативных актах: Гражданский кодекс РФ (глава 4, 27, 54, 55), Законы РФ “Об образовании” (статьи 7, 9, 10, 27, 32, 45, 46, 50, 57), “ О высшем и послевузовском профессиональном образовании” (статьи 2, 3, 4, 5,

14, 16, 29, 33), “О некоммерческих организациях” (статьи 2, 11). Последовательная реализация указанных правовых норм, имеющаяся с 1993 года нормативно- правовая база дистанционного образования в России (http://fcde.ru), а также научное осмысление

этих проблем на конференциях, семинарах и страницах научно-практического журнала “Дистанционное образование” (http://www.fcde.ru/de) дают возможность создать “распределенную” систему образования. Она полно отражает характерные особенности дистанционного образования

(виртуальность, гибкость, адаптивность, параллельность, дальнодействие, асинхронность, охват, новые информационные технологии, социальность, ориентация на потребителя,

интернациональность и др.). Используемые же при этом дистанционные образовательные технологии должны соответствовать содержанию государственных образовательных стандартов в

подготовке специалистов с начальным, средним специальным, высшим, послевузовском профессиональном образованием, а следовательно, принципам и правилам выдачи документов

государственного образца. Примером реализации принципов образовательного франчайзинга в системе дистанционного

образования может служить деятельность МЭСИ (http://www.ido.ru; http://web.ido.ru). Заключенный договор о сотрудничестве в сфере образовательной деятельности (с приложениями,

более 100 страниц), характеризует основные взаимоотношения сторон: Правообладателя (франчайзер – МЭСИ) и Пользователя (франчайзи – Партнер). Возникает объединение

образовательных учреждений независимо от их организационно-правовых форм, действующих на основании своих уставов. Это – договор (по сути, договор о совместной деятельности) по реализации образовательных услуг. Услуги должны соответствовать их лицензиям на право образовательной деятельности. Франшизой же является комплекс исключительных прав по

реализации образовательных услуг франчайзера на определенных условиях. Так, например, обучение проводится по учебным планам и программам франчайзера силами

тьюторов (преподавателей-консультантов), сертифицированных, т.е. допущенных франчайзером к учебным занятиям у франчайзи. Тьюторы проводят занятия по отдельным курсам (дисциплинам) учебного плана франчайзера. Франчайзи осуществляет организацию учебного процесса также по

отдельным курсам. Учебная программа курса франчайзи адекватно соответствует учебной программе франчайзера. Программы взаимно утверждаются руководителя, заключившими договор. По каждой учебной программе имеется специально разработанное франчайзером учебно-практическое пособие. Оно в обязательном порядке имеется у слушателя – потребителя, заказчика образовательных услуг. После изучения каждого отдельного курса слушатели сдают экзамен тьютору. Сданный экзамен у

франчайзи засчитывается как сданный экзамен у франчайзера. В конечном счете, после выполнения учебного плана на основе сданных в установленном франчайзером порядке экзаменов слушателю, обучающемуся у франчайзи, выдается документ об образовании

франчайзера. Реализация технологий дистанционного образования в экономико-правовом пространстве образовательного франчайзинга не противоречит действующему законодательству, дает возможность каждому желающему независимо от места работы и проживания, от социально- экономических проблем ограничений в образовательном выборе, от имеющихся реальных

барьеров в равном доступе к образованию, получить качественное (“столичное”) профессиональное образование. Такое понимание проблемы тем еще важно, что совсем в

недалеком будущем российское образовательное пространство будет представлено в оптимальной интеграционной форме “взаимопроникающего”, (“виртуального”) франчайзинга российских и зарубежных образовательных учреждений и организаций, а само российское образовательное пространство станет лишь территориальной сферой единого, мирового образовательного

пространства.

ФРАНЧАЙЗИНГОВАЯ МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕСА

Лапицкая Л.В., кан.экон.наук, доцент кафедры управления Института экономики и бизнеса

Ульяновского государственного университета Чемоданова Е.В.,

студентка 5 курса факультета управления того же университета На сегодняшний день в отечественной литературе все чаще появляются сообщения о франчайзинге — системе взаимовыгодных партнерских отношений крупного и малого бизнеса. Интерес к этой концепции хозяйственного взаимодействия не случаен. Несмотря на то, что для многих российских предпринимателей понятие “франчайзинг” все еще остается малознакомым, сегодня мы наблюдаем практически повсеместное использование его элементов в различных сферах деятельности. Как уже отмечалось, прежде всего это проявляется в активном распространении известных торговых марок. Однако, наименований для обозначения сотрудничества подобного типа в российской бизнес-практике применяется множество: региональный центр, дилерская организация, региональное представительство и т. д. Такое разнообразие говорит о том, что даже в сфере предпринимателей нет четкого понимания специфики нового механизма хозяйствования. В связи с этим представляется необходимым более подробно рассмотреть указанную форму делового взаимодействия широко известных компаний с региональным бизнесом для того, чтобы определить основные характеристики такого типа партнерства, а также его значение и возможные перспективы в условиях современного развития российского предпринимательства. Прежде всего, остановимся на основных принципах функционирования франчайзинговой системы. Крупное предприятие (франчайзер), уже завоевавшее прочное место на определенном рынке и имеющее известную среди потребителей торговую марку, в целях расширения сбытовой сети заключает договор с мелкой самостоятельной фирмой (франчайзи, оператор) на производство и реализацию строго оговоренных видов товаров и услуг, соответствующих стандартам качества крупной фирмы. Согласно договору, франчайзер передаст франчайзи право пользования торговой маркой, оборудование, технологию, ноу-хау, а также оказывает постоянную деловую и профессиональную помощь, проводит обучение персонала, обеспечивает рекламу и проведение маркетинговых исследований (1). Отметим, что речь идет прежде всего о так называемом деловом франчайзинге, при котором продавец франшизы предлагает предпринимателям использовать уже проверенную на практике модель организации собственного дела, т. е. полностью скопировать схему ведения бизнеса. Таким образом, экономические преимущества франчайзинга очевидны: для франчайзера — расширение сбыта продукции практически без дополнительных инвестиций, для франчайзи — минимальный риск разорения на первоначальном этапе деятельности, наконец, для потребителей — своевременное удовлетворение спроса с учетом особенностей местного рынка. Заметим, что франчайзинг по своей сути во многом напоминает создание представительств. С одной стороны, для владельца крупной компании и то, и другое является способом расширения рынка сбыта. С другой — для потребителей предприятие франчайзи, как и представительство, фактически является продолжением ведущей компании: тот же бизнес, та же продукция, те же стандарты, т. е. принципиальной разницы между сетью представительств и сетью франчайзинговых компаний нет. Различия между этими двумя моделями организации бизнеса кроются во внутренних взаимоотношениях владельцев крупного и мелкого предприятия. Для того, чтобы выявить эти различия, проведем сравнительный анализ представительств и франчайзинговых компаний. Базисной характеристикой, отличающей эти две формы организации бизнеса друг от друга, является то, что уже само понятие “представительство”, согласно ГК РФ, подразумевает действия в чужих интересах и не от собственного имени, в то время, как предприятие франчайзи является самостоятельной компанией, владелец которой действует в своих интересах и от собственного имени (2). Это расхождение обуславливает принципиально разное построение взаимоотношений партнерства, поэтому при разграничении рассматриваемых моделей первостепенное значение имеют именно те признаки, которые эти отношения определяют. Для проведения сравнительной характеристики франчайзинговой системы и представительств был сформулирован ряд критериев, которые для удобства мы условно объединим в 3 группы: • правовые (юридическая независимость, отношения собственности и управления, право на регулирование и контроль, возможность смещения/назначения руководства); • деловые (единая торговая марка, способ ведения бизнеса, предварительное обучение, профессиональная помощь и поддержка, хозяйственная самостоятельность, стандарты качества, ограничение территории); • финансовые(инвестиции, текущие отчисления).

Результаты сравнительного анализа франчайзинговой системы и представительств представлены в таблице 1. Характеристика или критерий сравнения

Франчайзинговая система

Система представительств

Название ведущего элемента

Франчаизер (держатель лицензии)

Материнская компания (центральный офис)

Название подчиненного элемента

Франчайзи (оператор, лицензиат, держатель франшизы)

Представительство

Правовые характеристики

Юридическая независимость сторон

+ -

Собственник подчиненной компании

Франчайзи Владелец центрального офиса

Управляющий подчиненной компании

Франчайзи Наемный менеджер

Право ведущего элемента на регулирование и контроль

Специально оговаривается в контракте

Подобного вопроса не возникает, т. к. контроль со стороны материнской компа естественным

Возможность смещения/ назначения руководства (управляющего персонала) по инициативе ведущего элемента

Отсутствует на протяжении всего срока действия контракта

Руководство назначается материнской компанией и действует на основе довер

Деловые характеристики Использование единой торговой марки, фирменной услуги, идеи, имиджа и ноу- хау

Специально оговаривается в контракте

Подобного вопроса не возникает, т. к. использование единой торговой марки и для подразделения материнской компании

Предварительное обучение всем аспектам ведения бизнеса

Специально оговаривается в контракте

Подобного вопроса не возникает, т. к. представительство не является самостоя

Постоянная деловая поддержка

Специально оговаривается в контракте

Подобного вопроса не возникает, т. к. представительство не является самостоя

Возможность давать прямые указания по ведению бизнеса

- +

Единые стандарты качества Специально оговариваются в контракте

Подразумеваются

Территория Определена (эксклюзивная территория)

Не определена

Финансовые характеристики

Инвестиции при организации новой компании

Со стороны подчиненного элемента

Со стороны ведущего элемента

Единовременные выплаты и другие формы компенсации в обмен на приобретенные права и за любые услуги

Специально оговариваются в контракте

Подобного вопроса не возникает

Таблица 1. Сравнительная характеристика франчайзинговой системы и представительств Таким образом, внутренний механизм организации взаимоотношений партнерства при функционировании сети представительств и франчайзинговых компаний имеет существенные различия. Как уже было отмечено, прежде всего это разграничение правового характера, поскольку юридическая независимость предприятия в системе франчайзинга и се отсутствие в случае

организации представительств, а также различия в принципах построения отношений управления и собственности обуславливают различную степень хозяйственной самостоятельности мелкого предприятия и разные возможности для вмешательства центрального руководства в его деятельность. Это, в свою очередь, коренным образом меняет весь механизм взаимоотношений крупного и мелкого предприятия. Во-первых, появляется необходимость согласования всех вопросов, касающихся делового сотрудничества независимых хозяйствующий субъектов, и закрепления договоренностей в специальном соглашении. Во-вторых, особого внимания заслуживает само содержание договора, в котором фиксируется: право использования единой торговой марки, фирменной услуги, идеи, имиджа и ноу-хау; право на регулирование и контроль; обязательство обеспечить предварительное обучение и деловую поддержку; обязательство соблюдения единых стандартов качества; •ограничение хозяйственной территории; порядок взаиморасчетов. Когда центральное руководство имеет дело с самостоятельной компанией, все эти вопросы имеют большее значение, в то время, как в случае организации представительства они даже не поднимаются: их решение подразумевается само собой и в рассмотрении нет необходимости. В-третьих, появляется новая форма финансовых расчетов с центральной компанией — текущие отчисление или роялти — способ компенсации в обмен на приобретаемые права, а также за предоставление необходимого оборудования, материалов, профессиональной помощи и поддержки. Наконец, в-четвертых , отметим различные принципы инвестирования при организации новой компании. Большая часть финансовых вложений осуществляется со стороны подчиненного элемента в системе франчайзинга, а при организации представительств — со стороны ведущего элемента. Как уже было отмечено, в этом и заключается основное преимущество франчайзинга для крупной компании. Вернемся к российской бизнес-практике. Следует отметить, что сегодня в предпринимательской деятельности зачастую невозможно четко разграничить два рассмотренных механизма хозяйствования — франчайзинг и представительство. С одной стороны, самостоятельная компания, заключившая контракт на право пользования торговой маркой и другими объектами интеллектуальной собственности более крупной фирмы, текущие платежи, принципы инвестирования — все это явно демонстрирует использование элементов франчайзинга. С другой стороны, возможность давать прямые указания по ведению бизнеса, чрезмерно жесткий контроль со стороны ведущей компании, ограничение хозяйственной независимости позволяют говорить о том, что ведущая компания рассматривает более мелкую фирму как представительство. Подтверждение этих слов налицо: центральное руководство зачастую называет такие мелкие компании именно региональными представительствами. Кроме того, неопределенность в отношении вопросов деловой поддержки, предварительного обучения, консультирования, распределения затрат на рекламу и другие маркетинговые мероприятия оставляет их решение на усмотрение центрального руководства, что также является отклонением от принципов франчайзинга. Примеров описанного выше варианта делового партнерства множество. Среди них по ульяновскому региону назовем, например, приложение к газете “Аргументы и факты” и компанию “Гарант-Сервис-Симбирск”, занимающуюся изготовлением и распространением компьютерных справочных систем. Основываясь на результатах проведенного выше сравнительного анализа, можно выделить следующие “франчайзинговые” характеристики первой компании: Правовые: разрешение на использование фирменного наименования; общее наименование независимых хозяйствующих субъектов. Деловые: обязательное следование единому академическому стилю; разграничение территории распространения по подписке: единая ценовая политика по подписным изданиям: жесткая система контроля, включающая разработку тематического плана, анализ содержания каждого номера с последующим изложением замечаний, детальные требования к оформлению номера (заголовки, колонтитулы, оформление рубрик, шрифты). Финансовые: особые формы расчета за подписные издания и розничную продажу. Аналогичными особенностями ведения бизнеса в компании “Гарант-Сервис-Симбирск” являются следующие: Правовые: специальное разрешение на использование товарного знака “Гарант”; общее наименование независимых хозяйствующих субъектов; право московского руководства осуществлять контроль. Деловые: соблюдение единых стандартов качества; разграничение сбытовой территории; соблюдение единых правил распространения системы; следование определенной ценовой политике; помощь в ведении бизнеса (ознакомление с. новыми технологиями, разъяснения по вопросам сбыта).

Финансовые: собственные инвестиции; текущие отчисления. Перечисленные особенности организации бизнеса обеих компаний демонстрируют активное использование элементов франчайзинга в деятельности самостоятельных мелких предприятий, в то время, как центральное руководство рассматривает их лишь в качестве представительств, что вносит определенную специфику в построение деловых взаимоотношений. Такое сочетание принципов обоих механизмов хозяйствования позволяет сделать вывод о том, что перед нами комбинированная модель партнерства. Далее естественно возникает вопрос о причинах реализации в России именно такого варианта делового взаимодействия, а также о возможных перспективах данной модели, сочетающей в себе элементы как франчайзинга, так и представительства. Является ли этот вариант партнерства сегодня наилучшим, или же он представляет собой лишь промежуточную модель в процессе поиска новых форм развития бизнеса? Для того чтобы ответить на этот вопрос, сначала проведем сравнительный анализ франчайзинга и новой, комбинированной модели. Будем использовать те же критерии, которые были выделены для проведения сравнительной характеристики франчайзинговой системы и сети представительств. Результаты сравнительного анализа представлены в таблице 2. Характеристика или критерий сравнения

Франчайзинговая система Комбинированная модель

Название ведущего элемента Франчаизер Основная компания Название подчиненного элемента

Франчаизи Региональный центр, региональное представительство и т.д.

Правовые характеристики Юридическая независимость сторон

+ +

Единство права управления и собственности

+ Соблюдается не всегда

Право ведущего элемента на регулирование и контроль

Специально оговаривается в контракте

Слабо оговаривается в контракте, реализуется порой в чрезмерно жесткой форме

Возможность смещения/ назначения руководства (управляющего персонала) по инициативе ведущего элемента

Отсутствует на протяжении всего срока действия контракта

Имеет место

Деловые характеристики Разрешение использовать торговую марку, фирменную услугу, идею, имидж и ноу-хау

Специально оговаривается в контракте

Специально оговаривается в контракте

Предварительное обучение всем аспектам ведения бизнеса

Специально оговаривается в контракте

Не предусматривается контрактом и не реализуется на практике

Постоянная деловая поддержка

Специально оговаривается в контракте

Не всегда оговаривается в контракте и слабо реализуется на практике

Возможность давать прямые указания по ведению бизнеса

- Имеет место

Единые стандарты качества Специально оговариваются в контракте

Специально оговариваются в контракте

Территория Определена (эксклюзивная территория)

В некоторых случаях оговаривается

Финансовый аспект Инвестиции при организации новой компании

Со стороны подчиненного элемента

В основном со стороны подчиненного элемента. Возможен вариант: компания организуется на базе уже существующего предприятия

Единовременные выплаты и другие формы компенсации в обмен на приобретенные

Специально оговариваются в контракте

Специально оговариваются в контракте

Здесь пока нет комментариев
Это только предварительный просмотр
3 стр. на 48 стр.