Download basic excel computer science about billionaires and more Cheat Sheet Design in PDF only on Docsity!
PHẦN I: KIẾN THỨC CƠ BẢN
Vấn đề 1 : nếu máy tính bị nhiễm virus thì cách giải quyết của em là:
Nhấn Shift và khởi động lại từ menu
Khắc phục sự cố → *Tùy chọn nâng cao →Cài đặt khởi động →Khởi động lại.
- Tải và chạy phần mềm diệt virus:
Cập nhật phần mềm diệt virus lên phiên bản mới nhất ( nếu có).
Sử dụng các phần mềm miễn phí như: microsoft defender…hoặc có thể sử dụng firewall để bảo vệ máy tính.
- Cập nhật hệ điều hành và bảo mật:
Mở Cài đặt→ Cập nhật & Bảo mật → Kiểm tra cập nhật
- Sao lưu và khôi phục dữ liệu (nếu cần)
- Đặt lại mật khẩu và kiểm tra các tài khoản quan trọng xem có bị lỗi hay bị hack không.
Vấn đề 2: Khi ổ đĩa cài đặt hệ điều hành (giả sử ổ đĩa C) bị đầy bộ nhớ, Cách xử lý tốt nhất.
- Xóa tệp tạm thời và bộ nhớ đệm: sử dụng công cụ dọn dẹp đĩa (disk cleanup) Mở start menu, tìm kiếm disk cleanup và mở chương trình. Chọn ổ đĩa C và nhấn ok. Sau đó chọn các loại tệp muốn xóa ( như temporary file, system file,…) chọn ok rồi delete file.
- Di chuyển các tệp lớn sang ổ đĩa khác: di chuyển các tệp cá nhân từ ổ C sang ổ khác để giải phóng dung lượng, các thư mục như document, picture, video…
- Sử dụng storage sense: setting>system>storage
- Thêm ổ cứng hoặc năng cấp nó.
Vấn đề 3: Trong quá trình in ấn với máy in, theo bạn, các tình huống sự cố gặp phải với máy in là gì? Cách giải quyết các tình huống?
Máy chủ không hoạt động
o Kiểm tra máy xem có di chuyển o Kiểm tra kết nối USB hoặc mạng kết nối nếu là trong mạng o Kiểm tra lại trình điều khiển cài đặt trên máy tính, có thể cần cài đặt o Kiểm tra trạng thái máy trong máy tính (xem máy đang ở trạng thái "Sẵn sàng"
Máy in bị kẹt giấy
o Tắt máy và cất giấy ra cẩn thận, tránh kéo mạnh o Kiểm tra tra và làm sạch các bộ phận tiếp xúc với giấy, bên ngoài như trục lăn (con lăn). o Kiểm tra việc sử dụng loại giấy và đảm bảo rằng giấy được xếp
Máy in không vào được hoặc bị mờ
- Cách giải quyết:
o Kiểm tra hộp mực và thay mực nếu hết mực. o Kiểm tra mức trạng thái trong, có thể thay thế hoặc làm sạch đầu vào
Lỗi mực hoặc bản in ở lem
o Kiểm tra loại giấy và loại mực o Đảm bảo an toàn o Kiểm tra và thay thế hộp mực nếu mực bị tắc hoặc lỗi.
Máy phát hiện tiếng kêu lạ
- Lỗi ip máy tính ko nhận ip hoặc xung đột địa chỉ giải pháp thực hiện lệnh ipconfig/release
- Lỗi DNS máy tính ko truy cập được website giải pháp đạt lại DNS ( google DNS 8.8.8.8)
- Tường lửa hoặc phần mềm bảo mật: cản trở kết nối giải pháp tắt tạm thòi tường lửa hoặc phần mềm diệt virus
- Lỗi driver card mạng: driver ko hoạt động hoặc bị lỗi giải pháp cập nhất driver card mạng.
- Lỗi hệ điều hành hệ điều hành gặp sự cố giải pháp khởi động lại máy tính cập nhật lại phần mềm
Vấn đề 6: khi tệp đính kèm bị chặn khi gửi qua thư điện tử, nguyên nhân có thể:
- Loại tệp ko được phép gửi ( .exe,.bat)
- Kích thước tệp quá lớn
- Phần mềm bảo mật hoặc tường lửa chặn tệp
- Chính sách của dịch vụ thư điện tử
- Đổi định dạng tệp
- Nén tệp thành zip hoặc rar để giảm kích thước và tránh bị chặn
- Sử dụng cloud ( gg drive, dropbox) đẻ chia sẻ tệp lớn
- Kiểm tra phần mềm bảo mật và tường lửa đẻ đảm bảo ko chặn tệp
Vấn đề 7: đẻ nâng cấp máy tính và cải thiện hiệu năng cần:
CPU nâng cấp để tăng khả năng xử lý và hiệu suất tổng thể, đặc biệt khi chạy các tác vụ nặng
RAM tăng dung lượng để cải thiện khả năng đa nhiệm và tránh tình trạng máy chậm khi mở nhiều ứng dụng
ổ cứng SSD: thay thế HDD bằng SSD để cải thiện tốc độ khởi động và truy xuất dữ liệu nhanh hơn
tản nhiệt đảm bảo hệ thống làm mát hiệu quả tránh quá nhiệt khi nâng cấp phần cứng
nguồn điện đảm bảo PSU đủ công suất để linh kiện mới
