Download Интернет магазин Wordpress and more Thesis Computer Science in PDF only on Docsity!
Федеральное агентство связи Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики» (СибГУТИ) Кафедра ПМиК Допустить к защите Зав.каф. ______ проф., д.т.н. Фионов А.Н.
ВЫПУСКНАЯ
КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
БАКАЛАВРА
Интернет-магазин брендовой одежды ИП Гопцев А.П.
Пояснительная записка
Студент Шумилов Николай Вячеславович /…………………/ Факультет ИВТ Группа ЗП- 11 Руководитель Перцев Игорь Владимирович / …………..……/ Новосибирск 2016 г.
Федеральное агентство связи Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики» (СибГУТИ) КАФЕДРА ПРИКЛАДНОЙ МАТЕМАТИКИ И КИБЕРНЕТИКИ ЗАДАНИЕ НА ВЫПУСКНУЮ КВАЛИФИКАЦИОННУЮ РАБОТУ БАКАЛАВРА СТУДЕНТА Шумилова Н.В ГРУППЫ ЗП- 11
УТВЕРЖДАЮ
« » 2016 г. Зав. кафедрой / ______________ / Новосибирск 2016 г.
АННОТАЦИЯ Выпускная квалификационная работа Шумилова Николая Вячеславовича по теме «Интернет магазин брендовой одежды ИП Гопцев А.П.» Объём работы - 73 страницы, на которых размещены 46 рисунков и 0 таблиц. При написании работы использовалось 23 источника. Ключевые слова: CSS PHP JavaScript WooCommerce CMS Wordpress Работа выполнена Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Сибирский Государственный Университет телекоммуникации и информатики» (СибГУТИ) Решаемые задачи: реализовать следующий функционал интернет- магазина: 1.Быстрый поиск по наименованию 2.Регистрация клиента и создание аккаунта 3.Создание сортировки товара по популярности, по цене, по рейтингу 4.Выбор товара по категориям 5.Оформление заказа
Основные результаты : При выполнении дипломного проекта была
проанализирована литература и Интернет источники по вопросу электронной коммерции, проанализирована литература и определены понятия, связанные с электронными магазинами их работой, организацией, разработкой и продвижением, благодаря этому был спроектирован интернет магазин, увеличение работоспособности салона, сокращение времени продажи
Федеральное агентство связи Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики» (СибГУТИ) ОТЗЫВ на выпускную квалификационную работу Шумилова Н.В по теме «Интернет магазин брендовой одежды ИП Гопцев А.П.» Компетенции Уровень сформированности компетенций Общекультурные ОК- 1 высокий средний низкий ОК- 2 ОК- 10 Профессиональные ПК- 2 ПК- 5 ПК- 7 Работа имеет практическую ценность Тема предложена предприятием Работа внедрена Тема предложена студентом Рекомендую работу к внедрению Тема является фундаментальной Рекомендую работу копубликованию Рекомендую студента в магистратуру Работа выполнена с применением ЭВМ Рекомендую студента в аспирантуру
Должность руководителя подпись ФИО руководителя
- ВВЕДЕНИЕ........................................................................................................
- ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ ГЛАВА1. АНАЛИЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ КАК СИСТЕМ - 1.1 Понятие интернет-магазина. - 1.2 Интернет магазин как информационная система - 1.2.1. Электронный магазин основные функции. - 1.2.2. Структура и функциональные модули электронного магазина - 1.2.3. Структура информации в интернет магазине - 1.3. Клиент серверные технологии разработки........................................
- Bootstrap) 1.3.1. Клиентские технологии (JavaScript, CSS, HTML5, jQuery, - 1.3.2. Серверные технологии (PHP, MySQL) - 1.3.3. CMS системы - 1.3.3. Инструменты разработчика - 1.3.4. Хостинг. Перенос на сервер - 1.4. Существующие решения электронного магазина.
- МАГАЗИНА............................................................................................................... ГЛАВА 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ЭЛЕКТРОННОГО - 2.1. Основные подходы к проектированию, разработке и размещению - 2.1.1. Проектирование структуры и бизнес – процессов ИС магазина. - 2.1.2. Структура и элементы дизайна Интернет магазина - 2.1.3. Подключение функциональных модулей - 2.2. Описание модуля WooCommerce CMS Wordpress
- системы 2.2.1. Структура программного продукта, адаптация элементов - 2.2.2. Функциональные возможности модуля - 2.2.3. Установка и развёртывание - 2.2.4. Система администрирования - 2.3. Реализация интернет-магазина - 2.4. Управление магазином. Дополнительные плагины
- ГЛАВА 3. АДМИНИСТРИРОВАНИЕ И ТЕСТИРОВАНИЕ
- 3.1. Управление магазином
- 3.2.Постановка задачи для тестирования
- 3.2.1.Тестирование
- 3.2.2.Анализ результатов, полученных при тестировании
- 3.3. Снятие статистики
- 3.4. Руководство пользователя и администартора...................................
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
- Приложение А………………………………………………………………..
- Приложение Б………………………………………………………………..
ВВЕДЕНИЕ Интернет-торговля – процесс реализации физических и нефизических товаров посредством специализированных электронных площадок, предоставляющих дистанционное оформление заказа. Интернет-торговля в России развивается достаточно успешно. По итогам исследований рынка интернет- торговли в России объем продаж постоянно увеличивается как и увеличивается количество магазинов электронной торговли. Объём рынка интернет-торговли по итогам 2013 г. превысил i537 млрд и на протяжении последних 5 лет рос в среднем на 42,2% в год. Эксперты J’son & Partners Consulting рассмотрели 172 компании в 20 сегментах интернет-торговли. Крупнейшими сегментами являются «Бытовая техника и электроника» (i125, млрд), «Гипермаркеты» (i85 млрд) и «Одежда и обувь» (i74,2 млрд). По оценкам экспертов J’son & Partners Consulting, рынок Интернет- торговли России по итогам 2013 года составил i537,4 млрд или 26% от общего рынка электронной коммерции. Средний рост рынка (CAGR) в 2008-2013 гг. был равен 42,2%. По оценкам экспертов J’son & Partners Consulting по итогам 2014 года объем рынка Интернет-торговли России превысил 683 млрд рублей и на протяжении последних 3 лет рос в среднем на 21,4 % в год, причем одним из наиболее значимых сегментов Интернет-торговли являлся и является «DIY» (Do It Yourself), объем сегмента, которого, в 2014 году составил 35,6 млрд рублей. Несмотря на усиливающийся кризис в области интернет коммерции все так же, хоть и с меньшими темпами наблюдается устойчивое развитие. Экономический кризис толкает продавцов к развитию онлайн-торговли. Сказываются высокие затраты на традиционные продажи с прилавка из-за высоких арендных ставок, расходов на персонал и т.д., а также смена потребительского поведения: все больше россиян перед покупкой ищут более дешевый товар через интернет. Недаром именно прошлый кризис 2008- 2009 годов послужил толчком для развития Интернет-торговли в России: тогда ретейл, оптимизируя издержки, стал уходить в онлайн. Отчасти тому поспособствовал рост проникновения интернета в России — в особенности мобильного и особенно в регионах. Более того, на рынке наблюдается тенденция сворачивания офлайновых площадок и существенного их сокращения: MediaMarkt под конец года заявил об этом, говорит директор и сооснователь компании е96.ru Борис Лепинских. Однако большая часть ретейлеров все же стремятся выстроить многоканальный механизм сбыта. Электронные магазины не вытесняют традиционные, а расширяют сферу и рынок сбыта. В определенных сегментах торговли отсутствие онлайн-магазина является стратегическим упущением.
Проанализировать системы разработки электронных магазинов; Изучить общие понятия проектирования информационных систем типа «интернет-магазин»; Выполнить проектирование интернет-магазина. Изучить систему создания виртуальных магазинов и приобрести навыки ее использования; Разработать интернет-магазин брендовой молодежной одежды; Оценить эффективность разработанного программного продукта.
ГЛАВА1. АНАЛИЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ КАК СИСТЕМ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ 1.1 Понятие интернет-магазина. Электронный магазин (виртуальный магазин, интернет магазин) можно рассматривать как прикладную систему, которая построена как элемент технологии системы электронной коммерции. Подобно обычному магазину, электронный магазин реализует следующие основные функции: представление товаров (услуг) покупателю, обработку заказов, продажу и доставку товаров [1]. В интернете часто встречается другое определение этого понятия, более примитивное, – сайт, торгующий товарами и услугами в сети интернет. Электронный магазин позволяет пользователям сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа в сети Интернет [4]. Главным отличием интернет- магазина от обычного магазина является его расположение и организация взаимодействия с покупателем, использование сети Интернет для осуществления всех возможных операций. Провайдер электронной коммерции Для интернет магазинов существует ряд особых понятий, таких как провайдер электронной коммерции – организация, предоставляющую услуги по осуществлению коммерческой деятельности в Интернете. Основными средствами платежа в Интернете являются кредитные карты и электронные наличные, так называемые электронные деньги. В роли провайдеров систем электронной коммерции выступают фирмы, тесно связанные с банковскими структурами и с интернет - провайдерами. В нашей стране количество провайдеров электронной коммерции динамически возрастает [18]. Как любая система коммерции электронная коммерция напрямую связана с затратами на разработку и содержание интернет- магазина. Затраты на создание системы электронной коммерции или некоторого интернет- магазина зависят от многих факторов: характера коммерции, размеров и финансовых ресурсов организации, оснащенности организации вычислительной техникой и возможностей выхода в Интернет, наличия штата программистов. Среди наиболее актуальных затрат на создание и продвижение интернет- магазина можно выделить следующие составляющие: Аппаратное обеспечение (необходим хороший сервер с хорошими каналами связи); Программное обеспечение (возможно использование бесплатных систем, но разработка структуры и сопровождение стоят достаточно дорого);
1.2 Интернет магазин как информационная система
1.2.1. Электронный магазин основные функции.
Электронный магазин (виртуальный магазин, интернет магазин) можно рассматривать как прикладную систему, которая построена как элемент технологии системы электронной коммерции. Подобно обычному магазину, электронный магазин реализует следующие основные функции: представление товаров (услуг) покупателю, обработку заказов, продажу и доставку товаров [1]. В интернете часто встречается другое определение этого понятия, более примитивное, – сайт, торгующий товарами и услугами в сети интернет. Электронный магазин позволяет пользователям сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа в сети Интернет [4]. Главным отличием электронного магазина от обычного магазина является его расположение и организация взаимодействия с покупателем, использование сети Интернет для осуществления всех возможных операций. Интернет-магазин рассматривается как более приемлемая и комплексная, в тоже время, сложная в реализации, система интернет-торговли, которая охватывает все основные бизнес-процессы торговой организации. По сравнению с интернет-витриной, интернет-магазин предлагает покупателю персональное обслуживание, гибкую систему скидок, осуществление факта продажи с оплатой или без нее, сразу выписать счёт с учётом стоимости доставки, вида платежа и страховки, налоговых отчислений. Применение этой модели, в отличие от обычных торговых комплексов, помогает сократить издержки, путем уменьшения товарных запасов на складах. В интернет-магазине при обслуживании клиента роль менеджера, в традиционном смысле, не является необходимой, менеджер рассматривается как консультант и может быть как явным так и скрытым, заложенным в описание товара, а сами заказы обрабатываются автоматически. Теперь задача менеджера
- это общий контроль работы системы (рис.1.1).
Рис. 1.1. Различие в процессах обработки транзакций интернет-витрины (1) и интернет-магазина (2) Интернет-магазины функционируют по принципу персонализации, основанном на технологиях профайлинга. Профайлинг система и технология систематического сбора и анализ статистической информации о покупателях. Данная технология предполагает, что виртуальный торговец обеспечивает учёт покупательских предпочтений. Клиенту предлагается ориентированный на него пакет услуг и набор товаров, накопительные скидки и др. Интернет-магазин включает в себя следующие основные компоненты:
- фронт-офис – интернет-витрина, расположенная на веб- сервере и снабженная виртуальной потребительской корзиной, системой приёма платежей, антифродовой системой (рис.1.2);
- регистрация покупателей;
- предоставление интерфейса к БД продаваемых товаров (в виде каталога, прайс-листа);
- работа с электронной корзиной покупателя;
- оформление заказов с выбором метода оплаты, доставки, страховки и выпиской счёта;
- резервирование товаров на складе;
- проведение расчётов (при выборе электронных методов оплаты) или контроль факта оплаты (при использовании традиционных форм расчётов);
- формирование заявок на доставку товаров покупателям и выписка сопроводительных документов;
- предоставление покупателю средств отслеживания исполнения заказов;
- доставка товаров;
- сбор и анализ различной маркетинговой информации;
- обеспечение безопасности личной информации покупателей;
- автоматический обмен информацией с бэк-офисом компании. В интернет-магазинах чаще всего используют систему организации бизнеса В2В, реже В2С. В зависимости от используемой модели бизнеса различают два варианта построения интернет-магазина:
- онлайновый магазин (отсутствует традиционная торговая сеть);
- совмещение офлайнового бизнеса с онлайновым (создание интернет-магазина на основе действующего реального магазина). Магазины второго типа обладают преимуществом. Такое сочетание добавляет новые возможности обоим видам бизнеса:
- интернет-магазин предлагает вариант получения товара в выбранном магазине, в отличие от чисто онлайнового магазина у него не возникает проблем при возврате товаров;
- покупатели офлайновых магазинов могут предварительно ознакомиться с товарным ассортиментом и характеристиками на сайте, а потом прийти в ближайший реальный магазин. Также, интернет-магазины классифицируют по наличию товарных запасов:
- работающие по договорам с поставщиками;
- имеющие собственное складское хозяйство. Первая модель работы базируется на электронном посредничестве виртуального торгового предприятия между производителями или дистрибьюторами товаров и розничными потребителями. Более привлекательные, по сравнению с онлайновыми конкурентами, цены можно объяснить отсутствием затрат на приобретение или аренду, содержание и
оборудование торговых помещений и складов, а также невысоким уровнем расходов на персонал. Второй тип интернет-магазинов – те, кто имеет собственный склад и товарные запасы. Это может быть организация (интернет-подразделение) офлайновой торгово-сервисной или производственной фирмы. Схема взаимодействия между продавцом и покупателем в данном случае почти не отличается от первой модели. Разница лишь в том, что здесь магазин оперирует товарами собственного склада, а не склада поставщика, и менее зависим от внешних факторов. Рассмотрим подробнее затраты на создание и продвижение интернет- магазина. Среди наиболее актуальных затрат на создание и продвижение электронного магазина можно выделить следующие составляющие: Аппаратное обеспечение (необходим хороший сервер с хорошими каналами связи); Программное обеспечение (возможно использование бесплатных систем, но разработка структуры и сопровождение стоят достаточно дорого); Маркетинговые расходы (раскрутка магазина, только платные системы позволят продвинуть магазин на первые страницы поисковых систем); Расходы на сопровождение системы (содержание дополнительного персонала, обучение, поддержание работоспособности сервера); Крупные Интернет-магазины имеют свои представительства (офисы, склады, стационарные торговые) площадки во всех крупных городах России, поэтому к затратам добавляется еще и их содержание. И, вообще, интернет-магазин можно рассматривать с двух сторон как отдельную самостоятельную коммерческую единицу и как продолжение коммерческой деятельности стационарного магазина в сети интернет, что увеличивает охват клиентов за счет интернет пользователей[24]. Следует отметить что сегодня наблюдается сращивание систем обычной и электронной коммерции с преобладанием в одну из сторон, в зависимости от вида и направления деятельности. 1.2.2. Структура и функциональные модули электронного магазина Исходя из описанных функций интернет магазина можно представить структуру интерфейсной (клиентской) части магазина (рис.1.4).
Рис.1.5. Программные модули системы Исходя из рисунка можно выделить такие модули как «Модуль обработки заказов», «Модуль работы с товаром», «Модуль работы с клиентами», «Модуль работы с сотрудниками», «Модуль формирования отчетности». В своей работе все модули используют общую базу данных в которой хранятся все данные по товарам, заказам, клиентам.
1.2.3. Структура информации в интернет магазине
Основной информацией в интернет магазине является товар. Товар группируется в категории, которые, в свою очередь могут иметь условно неограниченное количество вложений. (рис.1.6). Данные о товаре регламентируются законодательными актами, которые были описаны выше. На сайте интернет-магазина продавец товара должен довести до сведения покупателя информацию об основных потребительских свойствах предлагаемого товара, о месте его изготовления, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также в обязательном порядке указать срок, в течение которого действует предложение о его продаже. Рис.1.6. Фрагмент организации информации в интернет-магазине Чтобы предотвратить появление возможных споров, продавец на сайте должен довести до сведения покупателя порядок возврата и обмена товара. Как уже было отмечено, договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного
документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара. Рис.1.7. Фрагмент данных о товаре в магазине
1.3. Клиент серверные технологии разработки........................................
1.3.1. Клиентские технологии (JavaScript, CSS, HTML5, jQuery, Bootstrap) HTML5 —новая открытая платформа, предназначенная для создания веб- приложений использующих аудио, видео, графику, анимацию и др. HTML5 вводит целый ряд новых элементов, которые упрощают структуру страниц. Большинство страниц на HTML4 содержат типовые элементы, такие как «шапка», «подвал» и колонки. Ныне, как правило, в коде документа они обозначаются с помощью элементов
, описывая каждый атрибутом id или class. HTML 5 остался языком разметки, но отличается от предыдущей версии достаточно серьезно. Если прошлая четвертая версия была только языком разметки, то новая версия содержит язык разметки, средства программирования
