Study with the several resources on Docsity
Earn points by helping other students or get them with a premium plan
Prepare for your exams
Study with the several resources on Docsity
Earn points to download
Earn points by helping other students or get them with a premium plan
Present Storage Management of Wallmart
Typology: Essays (university)
1 / 8
This page cannot be seen from the preview
Don't miss anything!
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Đức Nam Giảng viên hướng dẫn : TH.S NGUYỄN THỊ PHƯƠNG HẠNH Ngành : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Chuyên ngành : HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Lớp : D16HTTMDT Khóa : D Hà Nội, tháng 7 năm 202 4
STT Họ và tên sinh viên Nội dung thực hiện Điểm Chữ ký 1 Nguyễn Đức Nam Họ và tên giảng viên Chữ ký Ghi chú Giảng viên chấm 1: Giảng viên chấm 2:
Đổi mới sáng tạo trong kinh doanh là một yếu tố sống còn trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh và thay đổi nhanh chóng. Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp không chỉ cần tối ưu hóa quy trình sản xuất và kinh doanh mà còn phải liên tục tìm kiếm những giải pháp sáng tạo nhằm nâng cao giá trị cho khách hàng. Trong thời đại công nghệ 4.0, việc áp dụng các công nghệ mới, cải tiến sản phẩm và dịch vụ, cũng như phát triển mô hình kinh doanh độc đáo trở thành những yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Chính vì vậy, việc khuyến khích tinh thần đổi mới sáng tạo trong mọi cấp độ của tổ chức là điều cần thiết để thích ứng và phát triển trong môi trường kinh doanh đầy thách thức hiện nay. Bài viết này sẽ khám phá các khía cạnh quan trọng của đổi mới sáng tạo trong kinh doanh, từ lý thuyết đến thực tiễn, và cung cấp những ví dụ minh họa rõ ràng về cách mà các doanh nghiệp đã thành công nhờ vào việc áp dụng tư duy đổi mới. Vì vậy em chọn đề tài: “Bán hàng và đặt hàng của Starbucks ” làm đề tài cho báo cáo của nhóm. CHƯƠNG 1: KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1 Quy trình bán hàng là gì? 1.1.1 Khái niệm Quy trình bán hàng được hiểu đơn giản là một chuỗi các bước được sắp xếp theo một trình tự hợp lý nhằm mục đích chuyển đổi khách hàng. Quy trình này thường bao gồm các giai đoạn chính từ khi tiếp cận khách hàng đến khi họ thực hiện một giao dịch. Các bước trong quy trình bán hàng thường được nghiên cứu và thống nhất từ trước, sau đó áp dụng đồng bộ trong toàn hệ thống công ty. Quy trình này đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra doanh thu cũng như đảm bảo tính đồng bộ của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp thường rất chú tâm đến việc phát triển quy trình bán hàng cũng như đào tạo nhân viên nắm rõ quy trình đó. Đây cũng được coi như nhiệm vụ không thể bỏ qua đối với mỗi doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp thiên về kinh doanh sản phẩm. 1
1.1.2 Ưu điểm và nhược điểm Dưới đây là một số ưu và nhược điểm của quy trình bán hàng: Ưu điểm:
1.3.2 Ưu điểm và nhược điểm Ưu điểm : Một công ty xây dựng được một phòng ban mua hàng tốt sẽ có những ưu điểm trong chuỗi cung ứng như sau: Đơn giản quá hoạt động mua hàng, từ đó tránh lãng phí, gian lận hay chi tiêu bất hợp lý (thông đồng) giữa phòng ban thu mua và nhà cung cấp (NCC) hàng hóa. Duy trình được chuỗi nguyên vật liệu (NVL) không bị gián đoạn trong quá trình sản xuất. Nâng cao được chất lượng sản phẩm đầu ra nhờ có NVL chất lượng. Thể hiện sự uy tín, chuyên nghiệp trong cách điều hành của công ty Nhược điểm: Giữa phòng ban mua hàng và NCC có thông đồng, ăn chia, thiếu sự minh bạch trong khâu nghiệm thu hàng. Nếu chậm trễ một bước trong quy trình dễ gây ra đứt gãy chuỗi sản xuất do thiếu hụt nguồn cung cấp. Chuẩn bị quá nhiều NVL trong lúc mua hàng sẽ gây khó khăn nếu doanh nghiệp muốn thay đổi nhanh để đón đầu xu hướng thị trường. Một số doanh nghiệp chỉ có một nhân viên thu mua, nên dễ gây ra việc thiếu hụt nhân sự ở quy trình quan trọng này. 4
1.3.3 Sơ đồ của quy trình mua hàng: Hình 1.2: sơ đồ quy trình mua hàng CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ QUY TRÌNH BÁN VÀ MUA HÀ NG CỦA Starbucks 2.1 Khảo sát thực trạng 5
