OBIETTIVI DEL MARKETING E STRUMENTI A DISPOSIZIONE
I sette parametri più importanti per valutare il successo del marketing
Gli obiettivi di marketing e gli strumenti a disposizione
Marketing strategico
Comprende tutte le attività di pianificazione: identificare il target cui rivolgersi, in quale
modo e con quale proposta di valore. Individua inoltre opportunità di mercato e di
sviluppo dei propri prodotti/servizi coordinandosi con le strategie dell’impresa
Marketing analitico
Raccoglie ed elabora informazioni, qualitative e quantitative, che permettono all’impresa
di prendere decisioni di tipo strategico e operativo (ricerca di mercato, strategia aziendale,
benchmark dei concorrenti,…)
Marketing operativo
Permette mettere in atto quanto deciso a livello strategico grazie alle analisi svolte. Gli
strumenti del marketing operativo vengono spesso identificati con le “4P” del marketing
mix.
Gli obiettivi di marketing e il ruolo della comunicazione
Per comunicazione di marketing s’intende l’insieme dei segnali emessi dall’impresa verso i diversi soggetti a cui si
rivolge: clienti, distributori, fornitori, azionisti, istituzioni pubbliche, …
lezione 2: marketing e il contesto di riferimento
Approccio tradizionale delle analisi dell’ambiente nel marketing
macro-ambiente microambiente impresa e marketing mix
variabili incontrollabili
o controllabili solo in
minima parte
PESTLE
attori del sistema (5FC: fornitori, clienti,
intermediari, concorrenti) influenzati
dall’ambiente e dalle iniziative
dell’impresa
• 5FC
azioni operative di marketing:
variabili sotto il controllo totale
dell’impresa
• 4P
analisi pestle variabili:
Politiche: stabilità/instabilità politica, orientamenti politici, politica protezionista (impostazioni)
Economiche: cambio, mercato in crescita, crisi (quando c’è crisi il mktg punta su sconti, prezzi bassi,…), distribuzione della ricchezza,
aspettative economiche dei consumatori
Socio-culturali: demografia (distribuzione delle fasce d'età, composizione nucleo famigliare,...), istruzione,…
Tecnologiche: accesso alla tecnologia (quante persone vi hanno accesso, quante la usano),…
Law (legge, regole che mi permettono di stare nel mercato): leggi sulla protezione dell'ambiente, leggi sanitarie, omologazioni,…
Environment (ambiente): clima, trasporti, infrastrutture, distribuzione della popolazione sul territorio, risorse naturali a disposizione
fonti per fare un’analisi
1. prima fonte per fare un'analisi PEST sono le notizie (essere informati)
2. istituti di statistica (di qualità!)
analisi ambientale per il marketing
1. Quali informazioni per l’analisi del macro-ambiente sarebbero per voi utili?
2. Quali sarebbero più importanti da avere rispetto ad altre?
3. Su quali decisioni di marketing (prodotto, prezzo, distribuzione e promozione) inciderebbero?
quando fare un’analisi ambientale?
• Ho un prodotto ma non ho un mercato (non è la situazione di marketing ideale ma purtroppo a volte succede anche questo!)
• Ci sono mercati/settori interessanti e prodotti/servizi dell’organizzazione potrebbero essere adattabili
• Necessità di individuare bisogni di un target di riferimento
ambiente interno modello di business
