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projet étude de marché, création d'un nouveau produit safe T
Typology: Study Guides, Projects, Research
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REMERCIEMENT Ce travail a été une occasion pour tous les membres de l’équipe d’acquérir de nouvelles connaissances, comprendre de nouvelles notions à travers nos différentes recherches et investigations, et par conséquent enrichir nos prérequis. À cet égard, nos profondes gratitudes vont à notre professeur M. TOUNSI Mourad pour son encadrement pertinent, ses conseils, son soutien qu’il n’a cessé de nous prodiguer tout au long de la période de réalisation de ce projet, sans oublier son dévouement en répondant à toutes nos requêtes afin de bien mener celui-ci, et construire au mieux notre rapport.
SOMMAIRE
INTRODUCTION 1 Étude de marché versus Business Plan
L’étude de marché ou bien l’étude commerciale est un travail d’exploration en vue de mesurer, analyser et comprendre le fonctionnement réel du marché ; soit l’étude des comportements, des attentes, des appréciations et des besoins des offreurs et demandeurs présents sur le marché. Le marché se définit, en marketing, comme le couple produit/Client c’est à dire l’ensemble de l’offre et la demande. Le Benchmarking : consiste à déterminer la valeur des ressources et compétences d’une organisation en les comparants avec celles d’une autre organisation. Frédéric Fréry Figure 1 Les étapes de réalisation d’une étude de marché
Un business plan est un document synthétique qui permet à un entrepreneur de présenter de manière simple et efficace les tenants et aboutissants de son projet. Il s’appelle aussi la faisabilité globale. Le business plan a trois objectifs principaux. Il permet d’abord de Vérifier la viabilité du projet. Ensuite, Convaincre des partenaires commerciaux ou financiers de la qualité de projet. Et finalement Servir de guide lors de la mise en place du projet. Préparation et prés entation des résultats Synthèse et recommandations Réalisation de la recherche : Choix de la mét hode d’enquête Préparation de l’enquête Réalisatio n matérielle Traitement des données A nalyse des résultats Déterminatio n des objectifs Plan de la recherche : Recherche documentaire Hypothès e de travail Inventaire des moyens Bud get de recherche Identification du problème ou de l’opportunité
les différents éléments qui entrent dans la commercialisation du produit grâce à des enquêtes quantitatives et qualitatives. La faisabilité commerciale c’est l’étude de marché alors que la faisabilité globale représente le business plan donc l’étude de marché fait partie du business plan 2 Les objectifs et typologie de l’EDM
Safe-T : Un t-shirt qui protège les enfants contre les enlèvements et tous autres types de dangers C’est un sous-vêtement qui fonctionne au moyen d'une application à travers laquelle les mouvements de l'enfant sont suivis et où la famille peut déterminer les lieux de sécurité dans lesquels se trouve son enfant. (Les détails relatifs aux fonctionnalités du-t-shirt seront présentés dans une partie avancée de ce rapport)
Notre étude de marché vient en premier lieu pour s’assurer que notre produit répond à un besoin chez les consommateurs et identifier la clientèle potentielle. En d’autre d’autres termes nous vérifierons que la clientèle que nous visons existe bien, qu'elle est suffisamment nombreuse, accessible et solvable. Ainsi, notre produit « Safe-T » est destiné essentiellement aux parents des enfants entre 3 et 12 ans, chez lesquels nous avons cerné un besoin de sécurité et de protection de leurs enfants contre les dangers du harcèlement et du kidnapping. Aussi, ladite étude nous donnera une idée sur ce que serait la demande sur notre produit sur le marché marocain ainsi que sa rentabilité. Cette dernière dépend de plusieurs facteurs à savoir un marketing mix réussi, c’est à dire un produit de bonne qualité au meilleur prix, en fonction de ce que nos clients seront prêts à payer, des prix pratiqués par la concurrence et de nos objectifs de rentabilité en utilisant la meilleure distribution et les techniques de vente les plus appropriés, et la meilleure promotion en choisissant les moyens de communication adéquats pour atteindre notre cible. L’identification des concurrents est aussi une étape essentielle dans notre étude, puisqu’en prenant connaissances de leurs forces et faiblesses, nous pouvons avoir une vision claire sur le marché qu’on cible. Ceci dit, cet enchainement d’étapes successives nous mènerait à réduire les risques liés au démarrage et lancement de notre produit comme ceux liés à la commercialisation dans le marché marocain, risques techniques, juridiques etc.
Pour concrétiser ceci en pratique, nous pouvons parler de 3 grands objectifs : Mesurer : Il s’agit de démontrer l’importance pour une marque comme la nôtre compte tenu du marché dans lequel elle évolue, d’avoir une image de marque forte, de mesurer la manière dont sera perçue notre enseigne par des individus extérieurs ce qui constitue l’image de marque. Elle se construit petit à petit et est influencée par un certain nombre de facteurs tels que la qualité des produits et leur pertinence, le niveau de prix, la satisfaction clients, l’identité visuelle, la stratégie de brand marketing ou encore la communication. Evaluer et quantifier : L’évaluation du potentiel du marché est une phase incontournable car elle permet de cerner sa taille actuelle et potentielle, en chiffre d'affaires, en volume, en taux de marge moyenne, en taux d'évolution et valider ainsi l’idée qu’il existe réellement des clients prêts à acheter notre produit et que ce dernier va satisfaire leurs besoins. Il s’agit ensuite d’évaluer la capacité des réseaux de distributions et la pertinence du territoire géographique pour obtenir la meilleure diffusion possible de notre produit. Minimiser les risques : L’étude de marché va mettre en avant les points de vigilance. Elle va nous permettre d’apprécier la réalité du marché et de s’ajuster pour réduction des échecs.
Afin de garantir un lancement réussi de notre produit, il est nécessaire d’étudier le marché le plus minutieusement possible, en recourant à plusieurs sources d’informations et en se basant sur différentes méthodes d’analyse. Dans notre étude de marché, nous allons mener des études : Documentaires : dont l’objectif est de comprendre l’environnement du produit en déterminant par exemple les influences capables de modifier les tendances du marché, la structure des canaux de distributions, les réglementations relatives au produit, etc. La collecte de ces informations proviendra de sources internes telles que des études antérieures similaires ainsi que de sources externes notamment des statistiques et articles disponibles sur internet. Cependant, l’étude documentaire présente un problème majeur ; il est nécessaire de trouver des informations adaptées spécifiquement au produit et marché étudiés, ce qui est, dans la plupart des temps une tâche difficile. L’étude documentaire pourrait aussi
PARTIE 1 : Définition de l’étude 1 Conception
1.1.1 Fonction diagnostique 1.1.1.1 Marché Le phénomène de l’enlèvement au Maroc prend de l'ampleur avec la disparition de plusieurs enfants ces derniers temps et sème l'inquiétude chez les familles. Selon l'Organisation mondiale de la santé (OMS), un enfant sur deux dans le monde est victime d’une forme de violences (enlèvement, agressions sexuelles, meurtre, abus, violation de leurs droits…). En Afrique, malgré la pandémie actuelle de coronavirus, les enlèvements ne cessent de se multiplier. Selon la loi marocaine, une personne soit mineure ou majeure ne peut être portée disparue qu’après 48 heures d’absence. En effet, aucune procédure judiciaire ne peut être déclenchée avant cette durée. En deux jours, le disparu peut être violé, violenté ou carrément tué, comme c’est le cas du petit Adnane de Tanger. Un drame qui a choqué les marocains et provoqué une vague d’indignation et d’émoi dans le pays. Ainsi, personne ne peut nier que les chances de survie et de sauvetage d’un enfant disparu se minimisent gravement avec le temps qui passe. Chaque petit retard peut être fatal pour ces anges, victimes d’enlèvement. Les informations collectées du marché Marocain nous mènent vers l’identification du besoin des parents de protéger leurs enfants contre les enlèvements et dangers relatifs. 1.1.2 Clientèle La cumulation des crimes contre les mineurs qu’a témoigné le Maroc, rappelle les parents la réalité de la violence à laquelle sont exposés quotidiennement leurs enfants... Ces derniers sont profondément inquiets et cherchent des solutions de prévention pour lutter contre toutes les formes de violence à l’encontre des enfants. L’angoisse s’installe chez ces parents perdus ; à qui faire confiance et comment protéger son enfant contre l’enlèvement? Ils pensent à tout moment ou leur enfant devra marcher seul entre la maison et l’école. Ils se tiennent la main serrée craignant qu’ils le perdent dans la foule, ils ont peur qu’il accepte les bonbons de l’étranger, ils angoissent lorsqu’il veut plus d’autonomie et pouvoir se rendre seul au parc ou chez ses amis. Par conséquent, une invention qui garantit le suivi des enfants en temps réel, qui pourrait prévenir la famille en cas où ces enfants se trouvent dans des endroits étranges et
inhabituels ou avec des personnes inconnues peut rassurer les parents et minimiser leurs craintes. 1.1.3 Concurrence Concernant les concurrents directs, ils sont peu à nul. Jusqu’aujourd’hui aucun produit semblable n’existe sur le marché, pourtant un ingénieur Marocain compte lancer un produit du concept semblable l’année prochaine, d’après ce qu’il a déclaré à la presse. Quant aux concurrents indirects, ils se représentent sous deux formes principales : d’une part les sites e-commerce qui importent des smart montres ou bracelets pour les revendre au Maroc, notamment ; Jumia, Vendo, gift.ma, mallshop.ma, tamano.ma etc… D’autre part, l’entreprise Kidinou spécialisée dans la production et la vente des Smartwatch GPS pour enfants. La concurrence est jugée modeste et gérable vu l’absence des entreprises offrant le même produit que le nôtre, ainsi les concurrents indirects n’occupent qu’une faible part du marché d’après les statistiques partagées sur leurs sites web. 1.1.4 Facteurs de réussite La clientèle visée, à savoir les parents, témoignent un besoin que nous cherchons à satisfaire. Les produits protégeant l’enfant contre l’enlèvement ou dangers semblables sont vivement demandés par les familles Marocaines. Cette situation nous ouvre la porte vers une opportunité à ne pas rater ; satisfaire un tel besoin est notre mission avec prise en considération des produits concurrents. Ces derniers se caractérisent par la simplicité, et le manque d’innovation, au moment où le nôtre - Smart T-shirt – est un produit unique et nouveau sur le marché, en plus des technologies qui y sont implantées. Ainsi, le choix du t- shirt n’était pas arbitraire ; c’est un produit loin des soupçons et également toujours porté par l’enfant ; ce qui le différencie des produits concurrents. 1.1.5 Fonction stratégique 1.1.5.1 Les orientations stratégiques Le choix d’investir ou non dans un projet dépend du marché, et si ce marché va permettre a l’entreprise d’avoir plus d’opportunités et éviter toutes les menaces possibles, dans notre cas nous parlons sur les marchés des vêtements, Et plus précisément les t-shirts, ce marché connait une grande diversité en termes des modèles présentés mais le cas d’un smart t-shirt n’est pas très populaire.
Place : pour la distribution du produit, le produit sera disponible chez toutes les pharmacies presque de la région de Marrakech, vendre ce produit à travers les pharmacies donnera plus de crédibilité pour notre produit. En plus notre site web sera aussi consacré pour la vente en ligne de ces smart t-shirts. 1.1.6 Type de l’étude : Dans notre étude nous avons opté pour une étude descriptive , chose qui va nous permettre de caractériser et de décrire d’une manière quantitative notre population ou notre cible, et ceci va nous permettre de mesurer l’intensité et la fréquence du phénomène qui le kidnapping dans notre cas Et comme c’est déjà cité ce type d’étude utilise des données quantitatives et ceci a travers des questionnaires et des guides d’entretien qui va nous permettre une bonne collecte de données en choisissons bien sur des échantillons qui seront représentatifs pour faciliter la tache La Collecte d’informations permettant de décrire, en les quantifiant, les attitudes, les opinions et les comportements d’une population ou d’un échantillon représentatif de cette population. « La stratégie de recherche issue d’une logique inductive et d’une approche quantitative a pour objectif de trouver des relations spécifiques entre un grand nombre d’objets et de les décrire en un modèle qui soit généralisable au monde d’où sont issus ces objets », commentent Michelle Bergadaà et Simon Nyeck. Et aussi nous avons opté pour l’étude explicative , ce type d’étude nous permet de poser des questions comme ; quelle est l’origine de? il nous permet de construire des théorie qu’on peut les tester après à travers des hypothèses et aussi étudier les relations qui existe entre les différentes variables de l’étude tous ça en utilisant bien sur des données de nature quantitative avec un plan d’échantillonnage classique avec Technique d’investigation structurées et standardisées (les questionnaire), Plus exceptionnellement techniques peu structurées (entretien) Parallèlement à l’étude quantitative, l’approche qualitative s’inscrit dans le cadre de cette étude explicative pour nous permettre d’analyser les motivations et les opinions des prospects à l’égard d’un phénomène ou un produit. Cette approche reposera en partie sur des sondages contenant des questions relatives aux raisons pouvant motiver un choix ou aux avis personnels de nos clients potentiels. Elle recourt à plusieurs techniques d’investigation à savoir des entretiens ou encore des réunions de groupe. Dans une logique de complémentarité, l’étude qualitative va nous permettre de comprendre les résultats obtenus par l’enquête quantitative.
2 Evaluation
Chaque étude a des objectifs bien évidemment, et nous comme étant des jeunes chercheurs et entrepreneurs nous avons lancé notre produit qui est le Safe-T ou le t- shirt smart, ce choix n’était pas au hasard bien sûr mais plusieurs motivations nous a poussé a effectuer ce choix et lancer ce produit donc notre étude a plusieurs objectifs dont on peut citer : Sensibiliser les parents et la société du danger de kidnapping des enfants : Le kidnapping des enfants devient de plus en plus un phénomène dangereux qui se propage et s’étale dans notre société donc il fallait réagir et sensibiliser les gens Protéger les petits enfants du danger de kidnapping : Protéger ces petits enfants est notre but derrière le lancement de ce produit Atteindre un seuil de rentabilité et réaliser un bon chiffre d’affaire : Comme tout projet notre objectifs et de réaliser un profit qui va nous permettre de se développer dans ce domaine donc augmenter notre chiffre d’affaires reste un objectif essentiel et primordiale de notre étude et notre projet Lancer sur le marché un produit innovant : On remarque que sur le marché n’existe pas beaucoup de produits de ce genre donc nous présentons un produit identique original et innovant et en plus de ce il est trop bénéfique car il va permettre aux parents de protéger leurs enfants 3 Structure d’une proposition d’étude
3.1.1 Analyse de la problématique : Comme tout autre projet, Notre équipe de travail s’inquiète surtout de la demande du SAFE-T Shirt sur le marché Marocain. Le produit sera-t-il demandé sur le marché Marocain? Ce souci est dû au manque de conscience des familles Marocaines du danger d’enlèvement des enfants ainsi que ses conséquences. Malgré l’intensité du phénomène au Maroc, on remarque toujours les enfants jouer partout, se promener seuls, loin de leurs maisons même à heures tardives. 3.1.2 Les hypothèses de travail : Pour faire face à cette problématique, l’équipe propose d’organiser des compagnes de sensibilisation avant le lancement du produit sur le marché. Ces dernières viseront principalement les parents Marocains et auront pour objectif ultime la sensibilisation de cette
Nous ciblons essentiellement les parents des enfants entre 3 et 12 ans au Maroc, présentant un besoin de sécurité et de protection de leurs enfants contre les dangers du harcèlement et du kidnapping. Type de population : Population infinie avec une taille inconnue , puisque nous n’avons aucune idée sur le nombre des familles marocaines ayant des enfants entre 3 et 12 ans. 3.2.1.2 Méthode d’échantillonnage Echantillonnage aléatoire simple Nous avons décidé de choisir la méthode d’échantillonnage aléatoire simple qui est un type d'échantillonnage de probabilités où les observations sont sélectionnées de façon aléatoire dans une population qui a une probabilité ou une fraction d'échantillonnage connue. Cette méthode consiste à choisir des unités statistiques d’une population au hasard, une à une, en suivant le principe de base que chaque unité statistique ait la même probabilité d’être choisie pour faire partie de l’échantillon. Grâce à cette méthode on peut espérer un échantillon « représentatif » puisque la méthode donne à chaque individu de la population une chance égale. 3.2.2 Plan d’investigation 3.2.2.1 La technique de recueil d’information Pour les deux études descriptive et explicative on va utiliser le questionnaire afin de collecter des données quantifiables qui se présente sous la forme d’une série de questions posées dans un ordre bien précis, du général au particulier, et aussi pour tester les hypothèses nulle et alternative. Justification : Parce que le questionnaire va nous servir à décrire et caractériser quantitativement notre population cible et de répondre aux objectifs menés alors que l’entretien va nous permettre seulement d’observer et de découvrir notre population. 3.2.2.2 La mise en œuvre : Il existe plusieurs modes d’administration d’un questionnaire. Il peut être administré en face à face, par téléphone, envoi postal ou par internet. Dans les deux derniers modes, on parlera de questionnaire auto-administré, c’est-à-dire que les répondants ne sont pas interrogés par un enquêteur. Le choix du mode dépend du budget disponible, du délai imparti, de la disponibilité des répondants ou encore de la complexité du sujet abordé. Pour notre étude, prenons en considération le contexte pandémique actuel, nous allons administrer notre enquête par Internet.
3.2.3 Plan de traitement Pour traiter nos données on a besoin de : -Regrouper les données dans des tableaux et les illustrer à l’aide de diagrammes et des graphiques afin de présenter les informations et les analyser : Les tris à plat : Il consiste à calculer la répartition des réponses à une question (par exemple, hommes 47% et femmes 53%) et se présente sous forme de tableaux et de graphiques. Les tris croisés : permettent d’affiner l’analyse des résultats en mettant en relation les réponses à des questions différentes pour rechercher quels critères jouent les uns sur les autres. -Appliquer les paramètres statistiques Afin de connaitre la structure et les caractéristiques de notre cible et de prendre des décisions pertinentes à propos de notre produit le SAFT-T Shirt. Les paramètres de position qui vont nous aider à caractériser notre population. Mode, moyenne, médiane. Les paramètres de dispersion qui vont nous renseigner sur la dispersion des valeurs autour de la valeur centrale de référence (la moyenne). Etendue, Quartiles, Déciles, Variance et Ecart-type. Sur la base de ces différents traitements, il est déjà possible de produire un rapport d’enquête assez détaillé. Mais pour vérifier les deux hypothèses de notre étude à savoir : H0 : les compagnes organisées n’inciteront pas le consommateur Marocains à acheter le SAFE-T Shirt H1 : les compagnes organisées inciteront le consommateur Marocain à acheter le SAFE-T Shirt -On doit utiliser les différents tests statistiques paramétriques et non paramétriques afin de tirer des conclusions claires à propos de notre produit, en ce qui concerne, Est ce que les compagnes organisées peuvent inciter le consommateur Marocain à acheter le SAFE-T Shirt. Le choix des tests statistiques dépend de nos objectifs et de la nature des variables choisis. 3.2.4 Les Conditions de réalisation 3.2.4.1 Les moyens mis en œuvre : 3.2.4.1.1 Administration de l’enquête : En considérant les conditions sanitaires actuelles, le questionnaire serait administré auprès des individus par :
3.2.4.2.2 Délais prévisibles pour la remise des résultats : → Bilan intermédiaire (encours de réalisation) : 21 Avril 2021 (soit une semaine de réalisation) → Résultats oraux : 26 Avril 2021 (délai de 15 jours) → Rapport définitif : 1 er^ Mai 2021 (à l’échéance) 3.2.4.3 Le budget estimé : Avant de démarrer notre activité, il est indispensable d’évaluer nos besoins financiers à savoir : le BFR, les investissements HT et le crédit de Tva sur immobilisation :
Frais d’établissement Fonds propres
