Droguerias Farmacompany
AUDITORIA EXTERNA DE CLIENTES
CONSECUTIVO
TIPO DE HALLAZGO MAGNITUD
No conformidad Observación Oportunidad de mejora Critica Mayor Menor
DF
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Auditorías en Farmacompany: Evaluación de Atención y Servicio al Cliente, Lecture notes of History
El resultado de auditorías externas y internas realizadas en Droguerías Farmacompany, enfocadas en evaluar el estado actual del servicio de atención al cliente y la calidad de las ventas. El documento incluye información sobre el tipo de hallazgo, magnitud, área de acción, estado y oportunidades de mejora en distintas sedes/droguerías. Además, se establecen preguntas cuantitativas para calificar aspectos comerciales y del servicio.
Typology: Lecture notes
2019/2020
1 / 14
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CONSECUTIVO
TIPO DE HALLAZGO MAGNITUD
No conformidad Observación Oportunidad de mejora Critica Mayor Menor
DF
Droguerias Farmacom
AUDITORIA EXTERNA DE CLIENTES
TIPO DE ACCION AREA
Accion Correctiva Accion preventiva Correctivo Oportunidad de mejora ventas CEDI
ESTADO
EN EVALUACION
EN IMPLEMENTACION
ESTADO EN REVISION
EN EJECUCION
FINALIZADO
CONSECUTIVO
TIPO DE HALLAZGO MAGNITUD
No conformidad Observación Oportunidad de mejora Critica Mayor Menor
DF
armacompany
AREA
DESCRIPCIÓN
SEDE/DROGUERIA ESTADO
Atención al cliente Drogueria 1 Drogueria 2 Drogueria 3
ESTADO
EN EVALUACION
EN IMPLEMENTACION
EN REVISION
EN EJECUCION
FINALIZADO
Droguerias Farmacompan
QUEJAS
TIPO DE ACCION AREA
Accion Correctiva Accion preventiva Correctivo Oportunidad de mejora ventas CEDI
Farmacompany
AREA
DESCRIPCIÓN
SEDE/DROGUERIA ESTADO
Atención al cliente Drogueria 1 Drogueria 2 Drogueria 3
Medición Droguerias Farmacompany