Team working & communication !
Comunicazione !
1. la comunicazione non è solo un mezzo o uno strumento (es. mail o telefonata?) ma una
dimensione costitutiva di ciascuno di noi —> noi stessi siamo sempre comunicazione: esseri
pensanti e comunicanti (comunico sempre) !
2. la comunicazione può essere vista come un’attività sociale —> ricorro alla comunicazione
per interagire con altre persone: siamo esseri in relazione con altre persone !
—> la comunicazione è messa in gioco dalla dimensione sociale della vita: vivere in
gruppo —> il gruppo è la condizione necessaria che richiede la comunicazione e ne
costituisce anche il vincolo (devo tener conto di me stesso e dell’altro) !
3. la comunicazione ha una matrice culturale e una natura convenzionale —> la
comunicazione nasce da accordi e negoziazione tra i gruppi !
—> ha a che fare con regole e convenzioni che rispecchiano il gruppo nel quale mi
colloco —> queste sono l’esito di una cultura !
es. comunicazione tra adolescenti con un proprio linguaggio !
4. la comunicazione può essere vista soprattutto come attività cognitiva —> comunicazione e
pensiero sono fortemente interrelati (es. se non conosco bene un argomento faccio fatica a
spiegarlo e comunicarlo)!
5. la comunicazione è sempre azione —> quando comunico faccio sempre qualcosa; l’altro
interpreta il mio comunicare come un’azione verso di lui !
—> la comunicazione è sempre comportamento, MA non tutti i comportamenti sono
comunicazione: !
-comportamento è un azione motoria di un individuo osservabile dall’altro —> se un
comportamento è un gesto automatico e riflesso, allora non può essere considerato
comunicazione !
—> la comunicazione non è una notizia !
-notizia è un’informazione acquisita autonomamente da A a B —> il suo determinarsi dipende
dalle competenze e capacità di A (es. capacità di trovare un’informazione)!
—> la comunicazione implica invece un’intenzione di cercare un’informazione o notizia !
—> la comunicazione non può essere ridotta a un’interazione !
-interazione indica contatto tra individui —> la comunicazione implica uno scambio
consapevole e riconosciuto quindi la comunicazione implica l’interazione, ma l’interazione non
sempre è comunicazione (può non avere un intenzionalità reciproca) !
Definizione di comunicazione !
La comunicazione può essere definita come scambio interattivo osservabile fra due o più
partecipanti, dotato di un certo grado di consapevolezza e di intenzionalità reciproca, in grado di
partecipare e di far condividere un certo percorso di significati sulla base di sistemi convenzionali
secondo la cultura di riferimento !
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