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FRANCESE
LE COMMERCE A ET L'E-COMMERCE pag.70-72-73-74-76-77-
SYNTHÈSE
Le commerce veut satisfaire les besoins des consommateurs. Le commerce consiste dans l'achat et la vente des marchandises ou des services en vue de réaliser un bénéfice qui correspond à la différence entre le prix de vente et le prix de revient.
1. LES TYPES DE COMMERCE
2. LE COMMERCE DE DÉTAIL
LA DISTRIBUTION
La distribution est l’opération grâce à laquelle un bien est acheminé au point où il sera vendu aux consommateurs. Les producteurs utilisent différents canaux de distribution. LES FORMES DU COMMERCE DE DÉTAIL On peut distinguer différents genres de commerce de détail. Le commerce indépendant isolé: il s'agit du commerce de proximité, détenu par un commerçant indépendant qui est le seul responsable de son activité et qui a un petit nombre d'employés Le commerce indépendant organisé ou franchise: il est détenu par un commerçant indépendant qui fait partie d'une association ou encore d'un réseau de franchise Le commerce intégré ou concentré: C'est un groupement de différents points de vente qui appartiennent ou dépendent de grandes enseignes et qui sont gérés par des salariés Le commerce associé: il s'agit d'une forme de commerce dans laquelle les commerçants sont juridiquement indépendants mais se regroupent pour se renforcer sur le plan économique
LES POINTS DE VENTE (PDV)
Le magasin de proximité: un assortiment limité correspondant aux besoins d'une zone restreinte et il vend certains produits; il utilise une méthode de vente traditionnelle Les drugstores: ce sont des magasins qui vendent des articles d'usage très courant Les supérettes: ce sont de petits supermarchés qui vendent essentiellement des articles courants dont l'assortiment est limité Les supermarchés: ils vendent l'ensemble des produits alimentaires et aussi des produits non alimentaires d'usage courant Les hypermarchés: ce sont de grandes unités de vente au détail, présentant un très large assortiment de produits alimentaires et non alimentaires Les discounts: ils offrent une gamme très étroite de produits courants à des prix défiant toute concurrence (Lidl) Les grands magasins: ils se caractérisent par la grande variété de produits vendus et la présentation des marchandises en rayons spécialisés répartis sur une grande surface Les grandes surfaces spécialisées (GSS): elles offrent un assortiment étendu dans un secteur spécifique: bricolage, jardinerie… L'e-commerce: C'est la vente et la distribution utilisant Internet
3. LA FRANCHISE
La franchise est, aujourd'hui, une forme d'association très répandue. Une entreprise (le franchiseur ) accorde à un commerçant indépendant (le franchisé ) le droit d’exploiter une marque ou une formule de vente, concrétisée par une enseigne en échange d'une rémunération. On distingue différentes typologies de franchise: la franchise de production: le franchisé produit des biens pour le compte et selon les indications du franchiseur la franchise de service: le franchisé offre un service conformément aux indications du franchiseur la franchise de distribution: le franchisé distribue des produits dans un magasin qui déploie l'enseigne du franchiseur Le contrat de franchise doit préciser la durée du contrat, les conditions financières de l'accord, l’étendue des exclusivités consenties ou demandées, les obligations des deux parties et les modalités de résiliation ou de renouvellement du contrat.
La logistique concerne toutes les activités liées à la circulation des produits: choix des lieux de fabrication et de stockage, gestion des approvisionnements et des stocks, emballage, manutention transport, dédouanement, livraisons, ... La mise en œuvre d'une démarche logistique dans l'entreprise va avoir des conséquences à deux niveaux: celui des opérations (stockage, transport, …) à maîtriser et à contrôler au mieux celui des flux d'informations (situation de lapprovisionnement, gestion des commandes, etc.), en utilisant les outils informatiques UNE LOGISTIQUE EFFICACE SIGNIFIE DONNER: l’article correct dans la quantité correcte au moment correct LA LOGISTIQUE DES TRANSPORTS CONCERNE EN PARTICULIER: le choix des modes de transport à partir de la nature de la marchandise, des coûts de livraison, du délai et des éventuels risques l'organisation des différents moyens de transport qui seront utilisés la gestion du parc de véhicules pour optimiser les temps de livraison et en gérer l'assistance technique et le suivi des chauffeurs L'E-LOGISTIQUE L'e-logistique est la logistique relative à l'e-commerce et elle représente une démarche fondamentale pour sa bonne réussite. Par rapport à la logistique traditionnelle , l’e-logistique offre un plus large choix en ce qui concerne les moyens de transport selon le mode de livraison sélectionné, une livraison plus rapide, des informations constantes et en temps réel sur l'état de la livraison. De fait, sur les sites des entreprises de logistique l'acheteur peut trouver différentes données comme l'indication de la disponibilité d'un produit, les informations sur les conditions de livraison et sur les modalités de retours des marchandises.
2. LE CHOIX DU MODE DE TRANSPORT ET LA DOCUMENTATION
Le transport direct avec un seul moyen de transport, et donc porte à porte, est très rare: souvent les entreprises ont recours à un transport multimodal, avec utilisation successive de plusieurs modes ou à un transport combiné ou transport intermodal qui utilise plusieurs modes de transport. Le choix du type de transport dépend de beaucoup de variables. Voici les plus courants documents accompagnant la marchandise. au client correct dans la condition correcte au prix correct à l’emplacement correct
La liste de colisage indique les détails des colis: nombre, dimension, poids et marques dexpédition, cest-à-dire les informations marquées sur les cartons Le bon ou bulletin de livraison, établi par le fournisseur, permet à l'acheteur de vérifier la quantité et qualité de la marchandise reçue La facture commerciale ou la facture consulaire ou douanière pour certains pays de l'étranger est un document par lequel le vendeur précise à l'acheteur le détail des marchandises vendues et les conditions de livraison et de règlement
3. LES DOUANES
Le mot «douane» indique trois choses liées, mais différentes: administration qui a pour but de percevoir les droits sur des marchandises à l'importation, les bureaux où ces droits sont perçus et les droits eux-mêmes. LA MISSION DES DOUANES La mission des douanes est décrite dans le Code des Douanes de l'Union entré en vigueur en mai
- Aujourd'hui, les douanes sont confrontées à de nouveaux défis: elles doivent garantir le flux des échanges, tout en effectuant les contrôles nécessaires et en veillant à protéger la santé et la sécurité des citoyens de l'Union européenne. LES AUTORITÉS DOUANIÈRES METTENT EN PLACE DES MESURES VISANT À: sauvegarder les intérêts financiers de la Communauté soutenir la compétitivité des entreprises européennes protéger la Communauté de pratiques commerciales déloyales ou illégales maîtriser et gérer les chaînes logistiques utilisées pour la circulation internationale des marchandises développer la coopération entre les autorités douanières et le monde des affaires garantir la sûreté et la sécurité de l'UE et de ses résidents LES DROITS DE DOUANES La douane perçoit des droits et des taxes à l'importation et fait appliquer la réglementation communautaire et nationale. Les droits de douane sont les impôts qui frappent les marchandises importées. Toute marchandise provenant d'un pays extérieur à l'UE est soumise au Tarif Extérieur Commun (TEC) et à la TVA. Sur le territoire de l'UE, les droits de douane ont été abolis et la circulation de la marchandise est libre. LE DAU Dans PUE, le support de la déclaration en douane est le DAU (Document Administratif Unique). Il enregistre toutes les opérations d'importation, d'exportation et de transit et il permet de déterminer les taxes et les droits à partir de la nature de la marchandise et de sa valeur, et de contrôler l'application des règlements sur le commerce extérieur. Le DAU est accompagné de la facture commerciale , des titres de transport , de la liste de colisage et d'autres documents suivant les différentes marchandises. Dans l'Union européenne où, depuis les accords de Schengen , les contrôles aux frontières internes ont été supprimés, le DAU est remplacé par la DEB (Déclaration d'Échange de Biens entre États membres), qui établit des statistiques sur le commerce extérieur.
