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Emozioni e Comunicazione: Rabbia, Paura, Felicità, Disgusto, Disprezzo e Sorpresa, Appunti di Comunicazione Dell'industria Culturale

Questo intervento esplora le emozioni di rabbia, paura, felicità, disgusto, disprezzo e sorpresa, analizzando le loro cause, effetti e manifestazioni sul volto. Una panoramica della funzione evolutiva delle emozioni e introduce il facial action coding system (facs), un metodo per classificare i movimenti facciali e decodificarne l'emozione. Inoltre, viene discusso come le emozioni influiscono sulla comunicazione nel mondo del lavoro e delle organizzazioni.

Tipologia: Appunti

2019/2020

Caricato il 20/02/2020

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eugenia-de-geronimo 🇮🇹

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INTERVENTO DOTT. BERLINGOZZI
CORPO EMOZIONI E COMUNICAZIONE
RABBIA:
La rabbia si innesca quando qualcuno o qualcosa interferisce con quello che stiamo
facendo impedendoci così di raggiungere il nostro obiettivo. Può essere distruttiva perché
altera la capacità dell’individuo di elaborare le informazioni e di esercitare un controllo
cognitivo sul proprio comportamento. Una persona arrabbiata perde la propria oggettività,
l’empatia, la prudenza e il buon senso. La rabbia è altresì in grado di mobilitare risorse
psicologiche costruttive (la determinazione e il focus compito) per promuovere la giustizia
sociale od ottenere risultati. Rabbia e disgusto provocano indignazione che si manifesta
arricciando il naso, sollevano il labbro superiore e unendo le sopracciglia verso il basso.
PAURA:
La funzione biologica della paura è la sopravvivenza del soggetto a un pericolo e per
questa ragione è accompagnata da un’accelerazione del battito cardiaco e delle principali
funzioni fisiologiche difensive. Il sangue è dirottato dal sistema nervoso autonomo
simpatico a cuore, polmoni, cervello e muscoli scheletrici, specialmente nelle gambe: ciò si
traduce nella possibilità di compiere azioni che sarebbero normalmente fuori portata dalle
nostre oggettive capacità.
FELICITÀ:
La felicità ha una manifestazione sul volto universale: un sorriso con le guance che si
alzano e il muscolo intorno agli occhi che si aziona all’esterno, a formare le “zampe di
gallina” ai lati degli occhi. Ekman ha individuato 16 tipologie di felicità diverse dunque la
felicità viene definita come una famiglia di emozioni piuttosto che un’emozione di base
DISGUSTO:
Il disgusto è un senso di avversione. Può essere scatenato da un sapore, un odore o dalla
vista di qualcosa che riteniamo offensivo per la nostra sensibilità. La funzione biologica del
disgusto è preservare l’individuo da elementi intossicanti: allontanare, espellere, evitare il
contatto e la prossimità con essi. Il disgusto si manifesta sul volto come sollevamento del
labbro superiore a volte accompagnato da arricciamento del naso.
DISPREZZO:
Il disprezzo si prova solo verso persone o azioni di persone. Quando si prova disprezzo
verso qualcuno, ci si sente superiori ad esso in termini morali e la sensazione che ne
deriva può essere piacevole per l’ego. Il disprezzo è l’unica emozione che viene
rappresentata in modo unilaterale sul volto.
SORPRESA:
Sorpresa e paura vengono spesso confuse in quanto presentano elementi comuni di
rappresentazione. Alcuni psicologi non considerano la sorpresa come emozioni in quanto
anticipatrice di altre emozioni, per questa ragione la sorpresa si manifesta in tempi rapidi,
dura meno di un secondo. E’ facile da simulare e si può comprendere se è una sorpresa
genuina valutando i tempi della sua manifestazione (molti secondi: probabilmente forzato).
La funzione Evolutiva delle Emozioni
Le emozioni ci hanno aiutato ad adattarci all’ambiente; a rinforzare i legami sociali, ad
affrontare i cambiamenti e gestire i pericoli
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Scarica Emozioni e Comunicazione: Rabbia, Paura, Felicità, Disgusto, Disprezzo e Sorpresa e più Appunti in PDF di Comunicazione Dell'industria Culturale solo su Docsity!

INTERVENTO DOTT. BERLINGOZZI

CORPO EMOZIONI E COMUNICAZIONE

RABBIA:

La rabbia si innesca quando qualcuno o qualcosa interferisce con quello che stiamo facendo impedendoci così di raggiungere il nostro obiettivo. Può essere distruttiva perché altera la capacità dell’individuo di elaborare le informazioni e di esercitare un controllo cognitivo sul proprio comportamento. Una persona arrabbiata perde la propria oggettività, l’empatia, la prudenza e il buon senso. La rabbia è altresì in grado di mobilitare risorse psicologiche costruttive (la determinazione e il focus compito) per promuovere la giustizia sociale od ottenere risultati. Rabbia e disgusto provocano indignazione che si manifesta arricciando il naso, sollevano il labbro superiore e unendo le sopracciglia verso il basso. PAURA: La funzione biologica della paura è la sopravvivenza del soggetto a un pericolo e per questa ragione è accompagnata da un’accelerazione del battito cardiaco e delle principali funzioni fisiologiche difensive. Il sangue è dirottato dal sistema nervoso autonomo simpatico a cuore, polmoni, cervello e muscoli scheletrici, specialmente nelle gambe: ciò si traduce nella possibilità di compiere azioni che sarebbero normalmente fuori portata dalle nostre oggettive capacità. FELICITÀ: La felicità ha una manifestazione sul volto universale: un sorriso con le guance che si alzano e il muscolo intorno agli occhi che si aziona all’esterno, a formare le “zampe di gallina” ai lati degli occhi. Ekman ha individuato 16 tipologie di felicità diverse dunque la felicità viene definita come una famiglia di emozioni piuttosto che un’emozione di base DISGUSTO: Il disgusto è un senso di avversione. Può essere scatenato da un sapore, un odore o dalla vista di qualcosa che riteniamo offensivo per la nostra sensibilità. La funzione biologica del disgusto è preservare l’individuo da elementi intossicanti: allontanare, espellere, evitare il contatto e la prossimità con essi. Il disgusto si manifesta sul volto come sollevamento del labbro superiore a volte accompagnato da arricciamento del naso. DISPREZZO: Il disprezzo si prova solo verso persone o azioni di persone. Quando si prova disprezzo verso qualcuno, ci si sente superiori ad esso in termini morali e la sensazione che ne deriva può essere piacevole per l’ego. Il disprezzo è l’unica emozione che viene rappresentata in modo unilaterale sul volto. SORPRESA: Sorpresa e paura vengono spesso confuse in quanto presentano elementi comuni di rappresentazione. Alcuni psicologi non considerano la sorpresa come emozioni in quanto anticipatrice di altre emozioni, per questa ragione la sorpresa si manifesta in tempi rapidi, dura meno di un secondo. E’ facile da simulare e si può comprendere se è una sorpresa genuina valutando i tempi della sua manifestazione (molti secondi: probabilmente forzato). La funzione Evolutiva delle Emozioni Le emozioni ci hanno aiutato ad adattarci all’ambiente; a rinforzare i legami sociali, ad affrontare i cambiamenti e gestire i pericoli

FACS

Il Facial Action Coding System è un sistema per classificare i movimenti del volto, così come appaiono nel volto umano. Serve ad identificare lo stato interno ed emozionale della persona tramite l’analisi delle microespressioni facciali. In altri termini, l’analisi dei micromovimenti che il volto umano può produrre da indicazioni su pensieri ed emozioni nascoste del soggetto. Conoscerle, può farci capire meglio l’altro ed identificare eventuali menzogne o incongruenze. La tecnica FACS si usa attribuendo una combinazione di codici corrispondenti a determinati micromovimenti facciali (chiamati Action Unit) effettuati dalla persona. A livello opzionale è inoltre possibile siglare un’intensità del movimento. La combinazione di questi movimenti può portare a una successiva decodifica ovvero a una “traduzione” del codice in un significato prevalentemente emotivo e solitamente inconscio COMUNICAZIONE NEL MONDO DEL LAVORO E DELLE ORGANIZZAZIONI PRAGMATICA  Studia gli effetti della comunicazione sul comportamento (Psicologia della comunicazione). Comunicazione Efficace Spesso per ottenere gli effetti desiderati la comunicazione viene utilizzata in modo creativo, originale, non lineare, intenzionalmente fuori dagli schemi e dalle regole. SINTASSI  Studia i rapporti formali tra i segni di un linguaggio al di là del loro significato. E’ ciò che da coerenza logica alle nostre frasi. SEMANTICA  Studia il significato, l’origine delle parole. La "visione del mondo”, la nostra rappresentazione della realtà I 5 Assiomi della Pragmatica della Comunicazione:

  1. L’impossibilità di non-comunicare
  2. Livelli comunicativi di Contenuto e di Relazione
  3. La punteggiatura della sequenza di eventi
  4. Comunicazione Analogica e Digitale
  5. Interazione Complementare e Simmetrica STRATEGIE DI COMUNICAZIONE:
  • Non usano una logica lineare
  • Giocano su Empatia e mondo delle Emozioni
  • Uso strategico di Parole, Analogie, Metafore
  • Strategie di Relazione: i 5 Assiomi Generano un Cambiamento