RIASSUNTI(ORGANIZZAZIONE(AZIENDALE(
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I(temi(dell’OA(in(PRATICA:!
# Compiti,!mansioni,!ruoli,!gruppi!
# Strutture!organizzative!
# Network,!rete,!relazioni!tra!imprese!
# Progettazione!del!lavoro(work!design)!
# Progettazione!delle!strutture!(business!structure)!
# Progettazione!dei!processi!di!lavoro(bpr,!tqm)!
# Progettazione!delle!relazioni!interorganizzative!
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Definizione!Organizzazione:!
1) Organizzazione!(sostantivo),!insieme!di!persone,!luoghi,!strumenti,!capitali,!è!sinonimo!di!azienda,!ente,!istituzione;!
2) Organizzazione!(verbo),!l’azione!organizzatrice!(es!organizzare!un!festival,!un’azienda!ecc)!
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In!sintesi:!
# Molteplicità!di!discipline!che!si!occupano!di!organizzazione!(psicologia!,!socioligia!ecc)!
# Molteplicità!di!temi!affrontati!
# Diversità!del!modo!di!affrontarli(come!conseguenza!della!diversa!concezione!di!organizzazione)!
Quindià!Molteplicità!di!teorie!organizzative!
Ciascuna!teoria!può!avere!un!carattere!decsrittivo!o!anche!normativo:!
# Teoria!descrittiva!mira!a!descrivere!u!fenomeno!oggetto!di!studio!ricorrendo!a!criteri!di!analisi!e!di!interpretazione!
generalizzabili;!
# Teoria!Normativa!vuole!fornire!indicazioni!prescrittive!al!management!
# La!maggior!parte!dei!contributi!afferenti!agli!studi!di!organizzazione!aziendale!fornisce!indicazioni!normative.!
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MODULO(I((–(PARTE(I(
(Taylor((
2)quali(cambiamenti(sono(necessari(affinchè(l’organizzazione(scientifica(produca(i(risultati(attesi?(Rivoluzione(
morale(per(distogliere(il(loro(interesse((degli(operai(e(dei(proprietari)(dalla(divisione(del(surplus(e(la(sostituzione(
dell’esperienza(individuale(con(la(conoscenza(scientifica(sia(da(parte(dei(proprietari(che(degli(operai(sia(riguardo(ai(
metodi(che(riguardo(ai(tempi(organizzativi.(
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Nella!sua!essenza,!l’organizzazione!scientifica!comporta!una!completa!rivoluzione!mentale!da!parte!degli!operai!impiegati!
verso!i!loro!compagni!e!verso!i!loro!datori!di!lavoro.!Ed!essa!comporta!la!stessa!completa!rivoluzione!mentale!da!parte!dei!
dirigenti!sia!riguardo!ai!loro!doveri!verso!i!colleghi!di!lavoro!nella!direzione,!che!verso!i!loro!operai!e!verso!tutti!i!loro!
problemi!quotidiani.!Senza!questa!completa!rivoluzione!mentale!da!ambo!le!parti!non!può!esservi!organizzazione!scientifica.!
Questa!grande!rivoluzione!mentale!è!l’essenza!dell’organizzazione!scientifica:!basti!pensare!che!nel!passato!una!gran!parte!
delle!preoccupazioni!e!degli!interessi!dei!datori!di!lavoro!e!degli!operai!delle!industrie!siano!stati!polarizzati!su!ciò!che!
possiamo!chiamare!la!giusta!divisione!del!surplus!risultante!dai!loro!sforzi!uniti.!
I!proprietari!hanno!cercato!di!ottenere!il!profitto!maggiore!possibile!per!se;!gli!operai!hanno!cercato!di!ottenere!il!massimo!
salario!possibile.!Questo!è!ciò!che!si!intende!per!giusta!divisione!del!surplus.!
Ciascuno!dei!due!ha!tenuto!gli!occhi!addosso!a!questo!sovrappiù,!l’operaio!desiderandone!una!parte!più!ampia!possibile!sotto!
forma!di!salario,!e!l’imprenditore!desiderandone!una!larga!quota!sotto!forma!di!profitto.!
La!grande!rivoluzione!nell’atteggiamento!mentale!delle!due!parti!che!si!verifica!con!l’organizzazione!scientifica,!è!che!ambo!le!
parti!distolgono!il!loro!interesse!dalla!divisione!del!surplus!ed!insieme!lo!concentrano!per!aumentare!l’entità!del!surplus!
finchè!esso!diventa!così!grande!che!non!sarà!più!necessario!litigare!su!come!debba!essere!diviso.!
Essi!si!accorgono!che!quando!smettono!di!contrastarsi!a!vicenda,!ed!ambedue!spingono!concordemente!nella!stessa!
direzione,!l’entità!del!sovrappiù!creato!dai!loro!sforzi!uniti!diventa!realmente!stupefacente.!
L’organizzazione!scientifica!deve!svilupparsi!mediante!questi!concetti:!completo!cambiamento!nell’atteggiamento!mentale!di!
ambo!le!parti;!sostituzione!della!pace!alla!guerra;!cooperazione!cordiale!e!fraterna!in!luogo!di!contese!e!liti;!sforzo!unito!di!
entrambi!in!un’unica!direzione;!sostituzione!di!una!mutua!fiducia!al!sospettoso!sorvegliarsi;!creazione!di!rapporti!di!amicizia.!
E!vi!è!ancora!un!cambiamento!di!punto!di!vista!che!è!assolutamente!essenziale!per!l’esistenza!dell’organizzazione!scientifica:!
ambo!le!parti!devono!riconoscere!come!essenziale!la!sostituzione!di!una!conoscenza,!ed!esperienza!scientifiche!esatte!in!
luogo!delle!vecchie!opinioni!e!dell’esperienza!individuale,!sia!da!parte!dell’operaio!che!del!padrone,!in!tutte!le!questioni!
relative!al!lavoro!svolto!nello!stabilimento.!
L’organizzazione!scientifica!non!può!quindi!esistere!finchè!non!si!sia!verificato!questo!cambiamento!dell’atteggiamento!di!
imprenditori!ed!operai,!sia!nei!riguardi!del!loro!dovere!di!cooperare!per!produrre!il!maggior!surplus!possibile,!sia!nei!
riguardi!della!necessità!di!sostituire!l’esatta!conoscenza!scientifica!in!luogo!delle!opinioni.!Oltre!a!ciò!questa!rivoluzione!ha!
avuto!in!molti!casi!la!conseguenza!di!abbassare!sensibilmente!il!prezzo!di!vendita!dei!prodotti.!!
Forse!però!il!più!grande!guadagno,!risiede!nel!fatto!che!coloro!che!lavorano!sotto!l’organizzazione!scientifica!sono!giunti!a!
considerare!i!loro!datori!di!lavoro!come!i!migliori!amici!e!sono!arrivati!a!convincersi!che!amicizia!e!cooperazione!valgono!più!
della!discordia.!!
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Qual(è(la(finalità(dell’OSL?(L’obiettivo!principale!che!si!pone!questo!tipo!di!organizzazione!è!quello!di!individuare,!
attraverso!la!scientifica!applicazione!dei!suoi!principi!!e!i!cambiamenti!morali!precedentemente!elencati,!il!metodo!per!cui!i!
