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Il ruolo dei vari attori nel processo di pagamento elettronico, dal merchant al card network, e introduce la tecnologia blockchain come libro mastro immutabile delle transazioni. Inoltre, viene discusso il concetto di moneta virtuale chiusa, unidirezionale e bidirezionale, e la differenza tra esperti di mercato, hub sociali, venditori e messaggi emotivi, veri, indiscrezioni e liste. Infine, vengono introdotti i concetti di extranet e intranet, riservatezza e crittografia come strumenti principali per la sicurezza informatica.
Tipologia: Dispense
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Lezione 13 Carte di pagamento: strumenti di pagamento rappresentati da carte plastificate o metalliche (dotate di banda magnetica o di microchip) che consentono di effettuare operazioni dispositive dal conto monetario ad esse collegato. L’utilizzo di tali carte avviene tramite dispositivi fisici o virtuali, rispettivamente detti POS (Point of Sale) o virtuali virtual POS, che legge e acquisisce le info della carta, dislocati presso i punti vendita o, nel secondo caso, sui siti di commercio elettronico. La sicurezza delle transazioni online , garantita da:
Suddivisione tra moneta virtuale
ICT per il Marketing Digitale Lezione 15 Ruolo del Web 2. ultimi anni: evoluzione del Web da semplice contenitore di informazioni a piattaforma di pubblicazione e condivisione di contenuti profondi risvolti organizzativi e strategici Web service cruciale per la condivisione delle informazioni: semplici programmi, scritti secondo gli standard del Web, che consentono a utenti e applicazioni di accedere a dati e applicazioni esistenti, senza la necessità di conoscere in modo approfondito i sistemi informativi che li erogano Widget piccoli strumenti (programmi) interattivi che realizzano una singola funzione (prendere appunti, visualizzare l’ora, visualizzare un testo o una foto, lo stato del traffico o le condizioni meteorologiche ecc.). Possono essere eseguiti sul desktop o integrati in una pagina web. Spesso utilizzano i web service per estrarre informazioni da una fonte remota. Mashup Una nuova applicazione o sito web che integra uno o più web service e widget per realizzare nuove funzionalità applicative Content Management System (CMS) Sistema di gestione dei contenuti Consente agli utenti di pubblicare sul Web, modificare, tracciare le versioni e recuperare contenuti digitali.
Social media marketing Branca del marketing digitale che si occupa della visibilità ottenibile tramite l’effetto passa parola generabile nel Web mediante l’utilizzo dei social media. Prima di intraprendere una strategia viene normalmente effettuata una categorizzazione delle aree di possibile intervento dei social media e delle loro caratteristiche uniche dal punto di vista del web marketing. Social community Descrive i canali social media focalizzati sulla creazione e mantenimento di relazioni e attività comuni a più persone. → Possibilità di inserire contenuti pubblicitari a pagamento all’interno di queste piattaforme, targettizzati in base alle attività degli utenti (social advertising). Social publishing Descrive gli strumenti che favoriscono la diffusione di contenuti tramite diversi soggetti: persone, giornalisti o organizzazioni. → Opportunità di aumentare il grado di esposizione del web e dei soggetti destinatari ai messaggi della marca e attrarre pubblico sui cosiddetti owned media, sui web properties (es. il sito web istituzionale). Social entertainment Raggruppa i canali che offrono la possibilità di giocare e divertirsi. → Il carattere ludico conferisce un alto livello di coinvolgimento emotivo e basso grado di invasività. di recente si è assistito alla nascita degli advergame (videogiochi social sviluppati direttamente da un brand) e di strategie di in-game advertising (pubblicità inserita in un videogioco sviluppato da terzi). Social commerce Raggruppa i social media che possono anche essere utilizzati per favorire l’acquisto on-line di prodotti e servizi all’interno di un contesto di interazione e collaborazione proprio dei contesti social. L’ impatto dei social media è tale da indurre un cambio di paradigma nelle strategie di comunicazione. Nel paradigma tradizionale, viene definita una strategia ben definita in termini di frequenza delle comunicazioni, contenuti, tempi di risposta e media tramite i quali diffondere i messaggi, normalmente in collaborazione con alcune agenzie di supporto. Nel contesto dei social media, il controllo che un’organizzazione può esercitare su queste leve è sensibilmente ridotto, risultando in parte trasferito ai consumatori Si può influenzare la discussione tra consumatori all’interno dei social media governando il fenomeno del word-of-mouth (passaparola) attraverso il cosiddetto marketing virale fenomeno per cui determinate forme di messaggi riguardanti un’azienda, un brand, un prodotto sono trasmesse in modo esponenziale tramite i social media.
Sicurezza Informatica Lezione 18 Insieme di precauzioni da prendere al fine di proteggere tutti gli elementi dei sistemi informativi (hardware, software, attrezzature di rete, dati), dall’utilizzo o accesso non autorizzato
Utilizzato dei dipendenti di un’azienda ma all’esterno di confini organizzativi
Progettazione e Gestione dei Sistemi Informativi Lezione 19 Tipologie di Sistemi: Modello di Anthony: associa alle varie tipologie di un’azienda (Da livello operativo a Strategico - attività operative, attività Tattiche, Attività Strategiche) dei sottosistemi a cui appartengono numerose applicazioni del SI ATTIVITÀ OPERATIVE
Il legame fra sistemi informativi e processi è talmente stretto che tutte le attività di BPM e BPR vengono svolte in stretta collaborazione con l’IT (che ha il compito di progettare e gestire sistemi che contribuiscano al miglioramento e all’ottimizzazione dei sistemi) Approccio Legacy e Approccio Integrato (1) Approccio Sistemi Legacy Le aziende hanno sviluppato i propri sistemi in maniera non organica, non strutturata: non conoscendo l’intero insieme dei processi dell’azienda, dunque ogni processo si è dotato di una propria applicazione con un proprio archivio (database) in maniera verticale
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