Business Model Canvas
I segmenti di clientela.
Uno degli elementi di partenza del Canvas è quello riguardante i segmenti di clientela.
I clienti possono essere considerati il cuore pulsante di un azienda, infatti senza clienti un'impresa
non avrebbe vita lunga.
Inizialmente le imprese dovrebbero avere ben chiaro quale segmento di clientela servire, perché
ogni segmento di clientela ha esigenze diverse , redditi differenti, disponibilità a pagare differenti e
sono anche diversi i canali con i quali raggiungerli e le relazioni da instaurare .
Possiamo quindi avere :
Mercati di massa: dove non vi è nessuna distinzione della clientela,sono focalizzati tutti su un unico
grande mercato.
Mercati di nicchia: Si ha un target di clientela con esigenze specifiche e quindi si adottano canali,
relazioni e valore offerto adatto a questo tipo di clientela.
Mercato segmentato: dove da un certo tipo di target iniziale si possono cogliere esigenze differenti
Mercati diversificati: bisogna produrre beni o servizi per i diversi business.
Piattaforme multisided: dove le imprese riescono a offrire due o più segmenti di clientela
interdipendenti ,dove un lato della piattaforma assume valore soltanto se sull'altro lato è presente
quel determinato tipo di clientela.
