Preuzmite Odnos PR-a i brendinga i više Esej u PDF od Odnosi s javnošću samo na Docsity!
Fakultet za Medije I komunikacije
Univerziteta Singidunum
Odnos između PR-a i brendinga
( Kolokvijum)
Predmet: Korporativni PR Student: Ratko Đurđević
Prof: Branislav Čale Index: 5004/
Uvod:
Ova studija će se baviti odnosom između PR-a i brendinga. Moj cilj u ovom radu će biti da analiziram komponente brendinga (Brend strategije) i da ukažem na načine na koje PR može da pomogne u implementaciji svakog elementa ove strategije.
Implementacija brend strategije je važan element za poboljšanje tržišne pozicioniranosti proizvoda i jačanja njegove kompetitivne moći. Brending je jedan od najvažnijih elemenata biznis strategije, to je jedini način da proizvodi našeg preduzeća budu prepoznati i konkurentni na tržištu (način da naš proizvod izdvojimo od sličnih konkurentskih).
Elementi brend strategije idu ruku pod ruku sa strategijama odnosa s javnošću koja se ogleda u izgradnji pozitivnog imidža i dobre reputacije. PR – je dobra osnova i na neki način predstavlja dobru predispoziciju za implementaciju brend strategije. Teza ovog rada je da se kombinacijom elemenata brend strategije i pojedinih aspekata discipline odnosa sa javnošću može dobro i kvalitetno upravljati brendovima. Na taj način kroz kombinaciju ovih disciplina možemo imati prednost u odnosu na druge kompanije koje se ne koriste sličnom strategijom.
Definicije:
Brendmanagemant-tutorialpoints:
„Brend može biti definisan kao: Ime, dizajn, simbol ili bilo koji element po kojem se određeni proizvod razlikuje od ostalih. Njegova fundamentalna uloga je diferencijacija“.
Stephen King:
„Proizvod je nešto stvoreno u fabrikama, a brend je nešto što mušterija kupuje. Proizvod može biti kopiran ili imitiran, a brend je jedinstven, proizvod može biti zastareo, a uspešan brend je bezvremen“.
Brend strategija se odnosi na planiranje, dizajniranje i implementaciju procesa usmerenih ka razvoju brenda u cilju unapređenja kompetitivnosti i generisanja profita.
PR odnosi se na kooperaciju između javnosti i kompanije u cilju razvoja međusobnog razumevanja i pozitivnih odnosa između ovih subjekata. Pr je uvek u sendviču između ova dva entiteta.
- PR aktivnosti bi mogle da imaju ulogu u povećanju lojalnosti potrošača prema brendu. Kroz istraživanje elemenata brend strategije predstaviću kako tačno PR može da blagotvorno utiče na osnaživanje brenda, njegovo održavanje pa i njegovu zaštitu.
Šta PR može da ponudi
Odnose sa javnošću možemo videti kao predispoziciju za uspešnu realizaciju elemenata brend strategije.
Planiranje:
Planiranje brend strategije se odnosi na pokretanje detaljnog marketingškog istraživanja, vršenju različitih analiza i procesa pre lansiranja proizvoda poput SWOT analize (Snaga, slabost, mogućnost i pretnja), analiza konkurencije – rivala, studije o potrošačima, analiza tržišta, potrošača, proizvoda i okruženja.
Pozicioniranje:
Izgradnja slike o brendu – brend image, fokus na želje i potrebe potrošača, formiranje slike u umu potrošača i formiranje cena i drugih elemenata proizvoda.
Promocija i popularizacija:
Fokus ovog elementa brend strategije je da praktično gura proizvod prema tržišti i potrošačima. Privući pažnju potrošača i prodati proizvod.
Menadžment:
Brend menadžment se ogleda u kreiranju, održavanju i ojačavanju brenda i kontroli odnosa između brenda i potrošača.
Zaštita:
Sa stanovišta brenda zaštitu možemo videti kao legalnu, koja se najčešće postiže kroz saradnju sa pravnim savetnicima i patentiranju proizvoda. Još jedan element zaštite je i protekcija brenda od različitih neplaniranih događaja koji mogu imati ne povoljan uticaj na brend.
- Gornjim poglavljem sam definisao pet elemenata brend strategije, a u nastavku studije definsaće se načini na koji PR kao profesija može da doprinese svakom od ovih elemenata ponaosob.
Uloga PR-a u Brend strategiji
Planiranje:
U ovoj fazi se definiše perspektiva brenda na duže staze, definiše se za šta će brend da služi. Ovde je jako bitno da firma ne spekuliše sama o potrebama tržišta već da se njena strategija u okviru planiranja zasniva na stvarnosti, tj. da se polazi od mišljenja potrošača i njihovih stvarnih potreba.
Jedna od uloga PR u ovoj fazi je proces skupljanja informacija, proceni volje javnosti i održavanja toka informacija o brendu ka eksternoj javnosti. Pohranjivanje medija informacijama o budućem brendu.
Informacije koje PR treba da analizira se fokusiraju na oblasti Ekonomije, politike, socijalno okruženje, konkurencija, potrošači i njehove tendencije, slika firme u javnosti, kliping (monitornig medijskih izjava od strane medija o kompaniji).
Ove informacije predstavljaju bazu – osnove na kojoj PR gradi svoje aktivnosti. Cilj PR a u ovoj fazi je da izgradi dobru osnovu za implementaciju narednih brend i marketingških strategije koje će olakšati i obezbediti povećanu prepoznatljivost brenda. Sve ove aktivnosti će se pozitivno odraziti na (Brand recall) – mogućnost da potrošači aktiviraju svest o brendu i brzinu do koje brend dolazi u svest potrošača.
Pozicioniranje:
U ovoj fazi fokus je da se postigne maksimalna moguća diferencijacija proizvoda u odnosu na konkurenciju. Ovde je važno uzeti u obzir prioritete potrošača.
Uloga PR a u ovoj fazi je da pozitivno deluje na imidž kompanije koja lansira brend. Ono što PR može da uradi u ovoj fazi je sakupljanje što više informacija sa tržišta i da te informacije prosledi kompaniji.
Pr ove informacije koje su potrebne kompaniji može dobiti kroz različite metode poput: Istraživanja, posmatranja – observacije i kroz upitnike. Cilj PR u čije svrhe vrši ova
Pr može doprineti zaštiti brenda kroz prevenciju i dobro vođenje kriznih situacija u kojima brend može da se nađe. Bitna je prevencija, ali i adekvatno reagovanje na krize jer su one često iznenadne – nečekivane i mogu dovesti do oštećenja imidža kompanije u javnosti. Kod kriza je bitan dobar tajming, otvorenost (sa bitnim medijima / ne smeju se širiti na medije koji nemaju informaciju o krizi), objektivnost i iskrenost. Dobar krizni PR može da lošu situaciju preokrene i zadobije podršku javnosti.
Zaključak
Ovom studijom zaključujem da je disciplina odnosi sa javnošću veoma efikasan metod koji može da služi kao potpora brend strategiji. Odnosi sa javnošću mogu da utabaju stazu za implementaciju drugih marketingških tehnika tako što stvaraju pozitivno okruženje u kojem proizvod brenda koji zastupamo ima sve bitne preduslove za napredovanje (dobar imidž kompanije u očima javnosti).
Pr kao potpora brendu služi da učvrsti lojalnost potrošača prema brendu kroz širenje odnosa međusobnog razumevanja i saradnje između entiteta sa kojima posluje.
Literatura
Brend menadžment – Tutorialpoints
Lenka Mikaćova, 2013, The role of public relations in branding, Žilina Slovakia
Jim Dunn, 1999, Pr tehnike koje rade, London
Philip Henslowe, 1999, Praktični vodič za osnove PR-a, London
Internet:
http://mariopilar.com/zivotni-ciklus-proizvoda/
https://www.handshake.com/blog/brand-strategy-key-elements/
