Der Einsatz des Eye Tracking in der Marktforschung
von Natalia Jain
Was ist Eye Tracking? Eye Tracking umfasst die Aufzeichnung und Analyse jeder Augenbewegung.
Dabei wird überprüft wohin wir schauen und worauf wir unsere Aufmerksamkeit richten. In der
Marktforschung können wir mithilfe des Eye Tracking feststellen, wie Personen auf verschiedene
Werbebotschaften reagieren. Es ermöglicht uns, in Echtzeit zu verstehen, wie sich der Einzelne
kognitiv mit verschiedenen Reizen auseinandersetzt. Dabei zeigt es uns, was Interesse weckt, was
übersehen wird und wie die Pupille auf verschiedene Reize reagiert. Das Auge wird mit einer Infrarot-
Lichtquelle beleuchtet, während eine Kamera aufzeichnet, wie dieses Licht von der Hornhaut
reflektiert wird.
Um exakt zu bestimmen, worauf sich der Einzelne konzentriert, wird die Augenposition mittels
Algorithmen berechnet. Außerdem wird die Anzahl der Lidschläge und die Veränderung des
Pupillendurchmessers gemessen. Die erfassten Daten werden in einer Eye Tracking-Datensoftware
gesammelt. Dies ermöglicht Forschern zu verstehen, was es tatsächlich mit dem „wandernden /
umherschweifenden Blick“ auf sich hat.
3 Argumente dafür, dass Eye Tracking-Technologie ein nützliches
Marktforschungsinstrument ist:
1. Eye Tracking hilft uns zu verstehen, welche Reize ignoriert werden und was hingegen wichtig ist
und wahrgenommen wird, indem es sich auf den Aspekt begrenzt, der die Aufmerksamkeit des
Einzelnen erregt hat. Heutzutage werden wir mit Werbung und Werbebotschaften überschüttet.
Diese begegnen uns auf Webseiten, mobilen Apps und im Fernsehen. Sie sind nicht mehr zu
übersehen. Infolgedessen neigen die meisten Menschen, insbesondere die jüngere Generation,
dazu, das was sie für gewöhnlich sehen auszublenden, da sie sich daran gewöhnt haben, ähnliche
Anzeigen Tag für Tag zu sehen. Die Eye Tracking-Forschung bietet nun eine neue, innovative
Möglichkeit, zu testen, ob Ihre Werbebotschaften wirklich bei Ihrer Zielgruppe ankommen. Es
ermöglicht Ihnen zu verstehen, welche Aspekte wahrgenommen werden und was übersehen wird.
