1. Vấn đề là gì?
Vấn đề là sự trở ngại, khó khăn, thách thức, khoảng cách giữa tình trạng/
trạng thái hiện tại với tình trạng/ trạng thái mong muốn.
2. Giải quyết vấn đề và ra quyết định là gì?
Giải quyết vấn đề và ra quyết định là một quy trình trí tuệ bao gồm việc
khám phá, phân tích và giải quyết sự trở ngại, khó khăn, thách thức,
khoảng cách giữa tình trạng/ trạng thái hiện tại với tình trạng/ trạng thái
mong muốn (vấn đề).
3. Tầm quan trọng của kỹ năng GQVĐ và ra QĐ là gì?
Tầm quan trọng của kỹ năng giải quyết vấn đề:
- Trong học tập: Học tập ngày càng phát triển
- Trong công việc: Làm việc có hiệu quả, hiệu suất
- Trong quan hệ xã hội: Duy trì và phát triển tốt các mối quan hệ xã hội
4. Nêu kỹ thuật,xác định bản chất của vấn đề.
- Kỹ thuật xác định bản chất của vấn đề:
+Bản chất của vấn đề: là tất cả những mặt, những mối liên hệ tất nhiên,
tương đối ổn định bên trong vấn đề.
+Đầu tiên sẽ tìm nguyên nhân, sau đó chọn giải pháp đúng
5. Quy trình GQVĐ và ra QĐ gồm mấy bước? Đó là các bước nào?
Quy trình giải quyết vấn đề và ra quyết định gồm 5 bước:
-Bước 1: Xác định vấn đề
-Bước 2: Tìm giải pháp
-Bước 3: Lựa chọn giải pháp
-Bước 4: Thực hiện quyết định
-Bước 5: Đánh giá quyết định