Trường Đại học Giao thông vận tải TPHCM
TÀI LIỆU TỰ HỌC E-LEARNING 3
Học phần: Quản trị Logistics
Sử dụng thông tin trong bài đọc dưới đây để làm bài kiểm tra trắc nghiệm.
CHƯƠNG 3: QUẢN TRỊ KHO HÀNG VÀ TỒN KHO
3.1. Vai trò của kho hàng
Kho hàng không chỉ đơn thuần là nơi lưu trữ hàng hóa mà còn đóng vai trò quan trọng trong
nhiều hoạt động khác nhau như dự trữ, điều phối và phân phối hàng hóa. Tùy theo từng loại
kho, chúng có thể giúp thu hẹp thời gian xử lý hoặc điều chỉnh thành phần của đơn hàng giữa
thời điểm nhập và xuất kho.
Kho lưu trữ (logistics mua sắm) đóng vai trò bù đắp biến động về nhu cầu trong cả ngắn hạn
và dài hạn. Đối với loại kho này, các giải pháp logistics hiện đại được áp dụng nhằm giảm thiểu
lượng hàng tồn kho, tối ưu hóa chi phí lưu trữ.
Trong khi đó, kho dự phòng được sử dụng để cân bằng sự chênh lệch giữa thời điểm nhận và
gửi hàng trong thời gian ngắn hơn. Ngoài ra, khi xảy ra sự cố như gián đoạn sản xuất hoặc đứt
gãy chuỗi cung ứng, kho dự phòng có thể giữ lượng hàng dự trữ đủ để đảm bảo nguồn cung
liên tục. Loại kho này đặc biệt quan trọng trong logistics sản xuất, nơi dòng nguyên liệu đầu
vào và đầu ra của từng giai đoạn sản xuất phải được duy trì ổn định. Kế hoạch sản xuất hiệu
quả sẽ giúp giảm thiểu sự phụ thuộc vào kho dự phòng, từ đó giảm vốn cố định trong quy trình
sản xuất.
Cuối cùng, kho phân phối (logistics phân phối) đóng vai trò điều phối dòng hàng đến khách
hàng cuối cùng. Nó giúp đảm bảo hàng hóa được sẵn sàng tại các khu vực bán hàng, đồng thời
hỗ trợ việc đóng gói và phân loại theo yêu cầu khách hàng. Nhờ vậy, kho phân phối không chỉ
rút ngắn thời gian giao hàng mà còn nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng, đáp ứng linh hoạt nhu
cầu thị trường.
3.2. Quy trình hoạt động kho hàng
Quy trình vận hành kho hàng từ nhập kho đến xuất kho bao gồm 6 công đoạn chính, được thể
hiện trong sơ đồ dưới đây.
Bước 1: Nhận hàng (Inbound Receiving)
Quá trình nhận hàng là bước đầu tiên trong vận hành kho, đảm bảo hàng hóa nhập vào kho
đúng số lượng, chất lượng và đúng lịch trình. Các công việc chính bao gồm:
• Lên lịch với tài xế: Bộ phận kho hàng phối hợp với nhà cung cấp hoặc bộ phận vận tải để
sắp xếp lịch giao hàng, đảm bảo xe vào bãi đúng thời gian, tránh ùn tắc.
• Dỡ hàng (Unloading): Hàng hóa được dỡ xuống bằng nhân công hoặc xe nâng, băng tải
tùy thuộc vào loại hàng. Thời gian dỡ hàng phụ thuộc vào loại trang thiết bị sử dụng và vị
trí dỡ hàng có ở gần khu vực cất hàng hay không.
• Kiểm tra hàng hóa (Inspection & Verification): Sau khi dỡ hàng từ xe tải, nhân viên kho
cần so sánh và đối chiếu hàng thực tế với chứng từ nhập kho (hóa đơn, packing list), kiểm
tra số lượng, chất lượng, hạn sử dụng (nếu có).
