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En este documento, Martha Patricia Guerrero Frías, estudiante de la Universidad de Querétaro, recibe información sobre cómo identificar a sus asistentes Lince, conocer las plataformas digitales de la Universidad Virtual de México (UVM) como Pórtico, Collaborate Ultra y Zendesk, y obtener orientación sobre el uso de estas herramientas para estudiar en línea. El documento incluye detalles sobre el nombre del asistente Lince que atiende a cada estudiante, los horarios de atención y los temas que abordan.
Tipo: Esquemas y mapas conceptuales
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1.- Identificando a los Asistentes Lince
¿Cuál es el nombre del asistente lince que los atendió a cada uno de ustedes?
Patricia Spezzia
¿Cuáles son los horarios de atención del equipo de asistentes lince?
R=24 horas del día, los 7 días de la Semana
3-¿Cuáles son al menos los dos temas que ellos se encargan de atender?
R=
1- Acceso a ADN lince 2- Acceso a ONECampus 3- Orientación de requerimientos técnicos para el uso de la Plataforma 4- Apoyo para localizar y/o visualizar contenido en la Biblioteca Digital portatico
3.- Alta en Pórtico UVM
5.- Zendesk
Visitenn y revisen de manera general, el Portal de Ayuda para materias en línea UVM (https://uvmonline.zendesk.com/hc/es):