Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Prepara tus exámenes
Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Prepara tus exámenes con los documentos que comparten otros estudiantes como tú en Docsity
Encuentra los documentos específicos para los exámenes de tu universidad
Estudia con lecciones y exámenes resueltos basados en los programas académicos de las mejores universidades
Responde a preguntas de exámenes reales y pon a prueba tu preparación
Consigue puntos base para descargar
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Comunidad
Pide ayuda a la comunidad y resuelve tus dudas de estudio
Ebooks gratuitos
Descarga nuestras guías gratuitas sobre técnicas de estudio, métodos para controlar la ansiedad y consejos para la tesis preparadas por los tutores de Docsity
Una monografía escrita por Luis Dante Valverde Mejía, David Paul Sánchez Nieto y Jorge Alex Jiménez Milla sobre la comunicación y el trabajo en equipo en el contexto de Administración de Empresas. La monografía aborda temas como tipos de comunicación, trabajo en equipo, conflictos dentro del equipo y características del trabajo en equipo.
Tipo: Diapositivas
1 / 19
Esta página no es visible en la vista previa
¡No te pierdas las partes importantes!
ESTUDIANTE:
CURSO:
ÍNDICE
PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN ........................................................................................... 7
ETAPAS DEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN .......................................................................... 8
TIPOS DE COMUNICACIÓN .......................................................................................................... 9
CONFLICTOS DENTRO DEL EQUIPO ........................................................................................... 11
CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO ........................................................................... 11
LA COMUNICACIÓN
Es un proceso de intercambio de información por medio del cual se transmiten los conocimientos, sentimientos, emociones y requerimientos con razonamiento y sensibilidad para dar a conocer los informes, opiniones y deseos, esperando respuesta de los comunicados con reciprocidad de caracteres, compartiendo e intercambiando mediante el diálogo.
TRABAJO EN EQUIPO
El éxito del líder depende en gran medida de rodearse de un buen equipo, de gente especialmente competente.
Se define como la unión de dos o más personas organizadas de una forma determinada, las cuales cooperan para lograr un fin común que es la ejecución de un proyecto.
Nace como una necesidad de tener relaciones con otras personas y de complementariedad para lograr retos que no se alcanzarían individualmente. Se origina también de la idea de agilizar y mejorar algunas condiciones que obstaculizan el desarrollo de tareas diarias y la consecución de objetivos en las organizaciones.
Ningún líder pueda tener éxito en solitario. Futuro de la empresa exige que el líder forme un excelente. El líder tiene la suficiente seguridad en sí mismo que no teme rodearse de gente muy brillante. Sería un enorme error rodearse exclusivamente de gente que piense como él. El trabajo en equipo conlleva compartir información.
El líder admitirá la discusión mientras se abordan los problemas.
El conflicto entre compañeros de trabajo es inevitable en las empresas. Puede surgir a cualquier nivel, entre directivos, subordinados y entre compañeros de trabajo. Las organizaciones pueden optar por ver el conflicto como negativo, y actuar para suprimirlo una vez se presente o como factor positivo, aprovechándolo para lograr cambios que los beneficien.
El líder es consciente de que en las reuniones del equipo directivo pueden surgir situaciones tensas, discusiones acaloradas. Además, es precisamente entonces cuando la gente se emplea a fondo y da lo máximo de sí, exponiendo abiertamente sus puntos de vista.
Cuando una diferencia entre personas se afronta en su etapa inicial es fácil que se solucione sin mayores complicaciones. Es fundamental que haya una comunicación muy fluida dentro del equipo. El líder no tiene que adoptar una actitud paternalista. Un equipo tan sólo puede dar lo mejor de sí mismo cuando actúa unido.
Objetivos claros y bien definidos Sentido de pertenencia
de mayor importancia que el brazo.
deficiencia es analizada de manera objetiva por el equipo y corregida mediante sugerencias y recomendaciones que refuercen el esfuerzo que produjo la falla, así mejorando los métodos, acelerando los procesos, motivando y sacándole provecho al error o deficiencia.
relación interpersonal de los miembros.
trazada en tiempo real.
obstáculos o circunstancias buscando solamente las soluciones sin ningún momento entrar en Críticas.
LAS VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
En primer lugar, un grupo de personas, trabajando estructuradamente, puede alcanzar lo que se denomina sinergia, lo que significa que el resultado global alcanzado por el grupo es superior a la suma de los resultados que obtendrían sus componentes trabajando individualmente. Esta sinergia puede darse tanto en la solución de problemas, como en lo que respecta a la toma de decisiones.
Cada uno de los miembros del equipo debe aportar ideas diferentes para que las decisiones de carácter intelectual u operativo que tome la organización sean las mejores. Cuando hay diferencias y discrepancias surgen propuestas y soluciones más creativas.
Es algo similar a un equipo de fútbol o voleibol. Cada uno ocupa un puesto diferente, pero todos dirigen sus energías hacia la consecución de un mismo objetivo. No hay lugar para el intolerante.
De forma resumida, se exponen a continuación algunas de las más significativas ventajas del trabajo en equipo.
Son los que ayudan a que el grupo trabaje ininterrumpidamente como unidad. Estos son los partidarios que responden de manera oral, o no verbal, cuando se tocan buenos puntos; los reparadores de tensiones que reconocen cuando el proceso se estanca o cuando el grupo está agotado y que con sus apuntes mejoran el espíritu de los integrantes; los armonistas que unen al grupo cuando se presentan polarizaciones en las opiniones; los moderadores que ayudan a mantener los canales de comunicación abiertos y en equilibrio en la participación de los integrantes.
Los agresores que buscan fortalecer su propio nivel al criticar casi todo y culpar a otros ante dificultades del equipo; los bromistas se caracterizan por interrumpir para bromear o ridiculizar; los separatistas que se apartan del grupo, se retractan de sus opiniones o son indiferentes.
Uno de los estilos de administración participativa moderna, donde se busca incrementar el compromiso y la mayor responsabilidad en el momento de alcanzar resultados, es la del empoderamiento.
DIFICULTADES DE LA COMUNICACIÓN EN EL TRABAJO EN EQUIPO
Son frecuentes los problemas de comunicación que se presentan en un equipo de trabajo, generalmente debido a la personalidad y emotividad de cada uno de sus integrantes. Estas dificultades individuales y grupales deben ser identificadas por el líder y analizadas por todos oportunamente de manera seria y responsable. Los principios mencionados en el gráfico anterior utilizados o arraigados en forma negativa por líderes o participantes constituyen barreras que afectan la comunicación y el alcance de logros por parte de los equipos de trabajo
CONCLUSIONES
Montaño Sobrino AM. Comunicación efectiva y
trabajo en equipo. UF0346. Málaga: IC Editorial;
Cruz Lablanca Idl. Comunicación efectiva y
trabajo en equipo. Madrid: Ministerio de Educación de España; 2014.
Sánchez Fernández MD, editor. Comunicación
efectiva y trabajo en equipo. Madrid: Editorial CEP, S.L.; 2014.
Fernández López F. Comunicación efectiva y
trabajo en equipo: UF0346. Logroño: Editorial Tutor Formación; 2016.
