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DIAGNÓSTICOS, PERFILES Y RETOS DE LOS
MANDOS ESTRATÉGICOS
Alumnos:
Acosta Barenque Marina …..................... 08152001 Hernández Pérez Erick David …............... 020178503 Pérez Ortega Lester …............................. 340381512 Sánchez Cabañas Rafael …...................... 020178350
Materia: Administración Contemporánea
ADF10803D
Dra. Yuridia Paulina Rivera Patrón Unidad 4 Actividad 4: Proyecto Integrador etapa 1
DIAGNÓSTICO
Nombre de la empresa: DISTRIBUIDORA DE PRODUCTOS
SUSTENTABLES DE CARTON Y PAPEL, S.A. DE C.V. Marca: CREARTON® Slogan: “Ecológicos por naturaleza”
Giro: Diseño, Manufactura y Comercialización de productos Sustentables.
Ubicación: Marcos N. Méndez N.º 32 Bis M7 L
Col. San Sebastián Tecoloxtitlan 09520 Ciudad de México, MEXICO.
Historia
El inicio de CREARTÓN® se remonta al año 2000 mismo en el cual la SEMARNAT determina que, como promotora del cuidado del medio ambiente, debería introducir medidas sustentables a sus adquisiciones. Es así que da comienzo el programa de "Compras Verdes", donde inicialmente se solicitaba papel reciclado con blanqueado libre de cloro elemental, colores crudos, libres de laminado, plásticos, reducción en los embalajes, etc. Esta situación se convierte en el catalizador para que CREARTÓN® naciera y se convirtiera en uno de los principales proveedores de artículos sustentables de papelería y oficina, en el sector público. CREARTÓN® es un acróstico formado de las palabras: “Creatividad” - CRE “Arte” – AR “Cartón” - TÓN
Año de Apertura: 2000
Misión
Promover el uso de materiales reciclados de cartón y papel, ofreciendo productos de oficina,
envases, y promocionales. Brindando servicio de recolección y procesamiento de residuos
reciclables. Siendo creativos, sustentables e innovadores.
Visión
Ser una empresa generadora de cambio en el consumo de productos con materias primas
recicladas, creando conciencia sobre el impacto en el medio ambiente. Con presencia y
prestigio de marca en todo el territorio nacional.
- Ejercer un liderazgo dinámico.
- Revisar y mantenerse actualizado sobre la información de la agenda fiscal, laboral y demás leyes que le competan a la organización.
- Fungir como representante de la organización.
- Presidir y/o supervisar la celebración de juntas que contemplen planes estratégicos.
- Aprobar o someter a aprobación, los proyectos de mejora, estados financieros, Y programas de trabajo.
- Apoyar en la celebración y firma de contratos y obligaciones de la organización.
- Supervisar la apertura, cierre y operación de cuentas bancarias. CONTADOR •Comunicar estrategias fiscales a la dirección de la empresa, de acuerdo a la legislación tributaria vigente, así como las modificaciones de ésta. •Determinar los estados financieros de la empresa y su análisis; así como sugerir los ajustes en la operación de la empresa, con el fin de mantener y/o aumentar el margen de utilidad. •Determinación de impuestos a pagar. •Cálculo de la nómina semanal a los empleados. •Determinación de la prima de riesgo ante el IMSS. •Altas, bajas y modificaciones de empleados, ante el IMSS. DIRECTOR ADMINISTRATIVO
- Analizar y definir el destino de los recursos financieros teniendo como base el presupuesto anual.
- Elaborar una proyección de flujo de efectivo, que permita estimar ingresos a largo plazo.
- Supervisar que la contabilidad se realice en tiempo y forma.
- Supervisar y revisar que los costos sean confiables.
- Presidir y/o supervisar la celebración de juntas que contemplen planes estratégicos que la operación
de la empresa demande.
- Mantener un control sobre egresos, basado en el flujo obtenido de la venta.
- Revisar los pedidos de los clientes y autorizar créditos.
- Certificar las facturas generadas por ventas para su envío con clientes.
- Confirmar con ventas las condiciones con las que se realizará la facturación (descuentos y créditos).
- Llevar un registro de las facturas vigentes y cuentas por cobrar.
- Considerar pagos relativos al equipo y servicios que ayudan al funcionamiento de la empresa.
- Revisar junto con ventas y el chófer la ruta de reparto.
- Hacer revisiones aleatorias en almacén, verificando que los conteos de producto y materia prima sean los correctos. DIRECTOR COMERCIAL
- Definir y ejecutar políticas de comercialización de mercado.
- Crear políticas de venta y promoción para los productos que ofrece la empresa.
- Evaluar la creación de nuevos productos considerando su viabilidad.
- Coordinar con el área de producción los tiempos de fabricación.
- Investigar y mantenerse informado sobre la evolución de los mercados y competencia.
- Diseñar estrategias comerciales.
- Garantizar el cumplimiento de las metas de cada vendedor en los periodos establecidos. ANALISTA DE COSTOS
- Analizar solicitudes de cotización de acuerdo al presupuesto establecido.
- Apoyar al encargado de compras en la cotización de materiales
- Turnar la solicitud de cotización al área de ventas para que sea definido el precio de venta.
- Realizar la orden de producción una vez se haya aceptado la venta.
- Enviar copia de orden de producción al encargado de compras.
- Autorizar la elaboración de muestras de producto.
- Dar seguimiento al proceso de producción verificando que se cumpla con los tiempos establecidos.
- Participar en reuniones con las áreas correspondientes. ANALÍSTA DE COMPRAS
- Valorar los requerimientos de la empresa para adquirir los materiales y equipo, bienes y servicios para uso de la empresa o futuro procesamiento.
- Cotizar materiales con diferentes proveedores.
- Generar órdenes y enviarlas con el proveedor correspondiente.
- Dar seguimiento a la entrega de mercancía en la planta.
- Programar las entregas en calendario especificando horarios y condiciones de recepción.
- Enviar copia de orden de compra al encargado de almacén.
- Participar en el desarrollo de planes de mejora continua en procesos.
- Documentar y reportar las incidencias del personal de producción al área administrativa para su respectivo análisis.
- Establecer controles de seguridad industrial y parámetros de limpieza e higiene. JÉFE DE DISEÑO DE PRODUCCIÓN
- Estructurar diseños sustentables generando productos con ventaja competitiva en el mercado.
- Supervisar los diseños gráficos considerando los archivos proporcionados por el cliente.
- Supervisar trabajos subcontratados de suajes e impresiones.
- Autorizar renders y analizar las muestras realizadas autorizándolas en caso de cumplir con las especificaciones, de lo contrario replantear el diseño.
- Establecer comunicación directa a través de clientes y diseñadores para atender sus necesidades y garantizar un mejor servicio.
- Asegurar que se respete el acuerdo con el cliente. ANALÍSTA DE VENTAS
- Buscar clientes por medio electrónico y telefónico cerrando negocios.
- Dar seguimiento a los pedidos de los clientes por medio de calendarizaciones para brindar un mejor servicio a estos.
- Atender y dirigir al cliente para el cumplimiento de sus necesidades.
- Mantener contacto con los clientes notificando los inconvenientes que pudieran existir.
- Comunicar de las altas y bajas de los clientes al Director Comercial para aplicar las estrategias correspondientes.
- Solicitar al Analista de Costos la elaboración del costeo respectivo para enviar las cotizaciones al cliente. ANALÍSTA DE REDES SOCIALES
- Elaborar campañas digitales, mostrando los artículos de línea.
- Gestionar y mantener actualizadas las redes sociales de la empresa, canalizando, de ser necesario, a los posibles clientes a los encargados de ventas.
- Solicitar apoyo al área de diseño para la toma de fotografías.
- Manejar diferentes herramientas digitales como, Google Adwords, Google Analitycs,
Photoshop, facilitando el desarrollo de contenido.
- Generar reportes estadísticos sobre el comportamiento del mercado objetivo, en función de las campañas elaboradas.
ALMACENISTA
- Recibir a los proveedores de materias primas y maquilas.
- Tener conocimiento de todos los proveedores autorizados por la empresa.
- Reportar al área de compras si los proveedores cumplen con las entregas en tiempo y forma.
- Verificar que los insumos y productos terminados cumplan con las especificaciones mencionadas.
- Registrar las cantidades entrantes y salientes, así como las descripciones de los materiales.
- Dar de alta en sistema todos los materiales conforme sean recibidos, así como dar de baja todos aquellos requeridos por otras áreas.
- Mantener actualizado el Kardex de materia prima y producto terminado.
- Supervisar los niveles mínimos y máximos de materia prima, de tal manera que se cuente con existencias suficientes.
- Hacer la requisición de los materiales a resurtir, impidiendo desabastos.
- Acomodar los materiales y producto terminado en los racks y áreas asignadas. COORDINADOR DE PRODUCCIÓN
- Coordinar en ayuda del jefe de producción al personal a su cargo.
- Participar de manera activa en los procesos de producción.
- Fomentar el trabajo en equipo para desarrollar su capacidad de adaptación.
- Verificar que la materia prima cumpla con los requerimientos necesarios.
- Hacer uso de las maquinas disponibles, tomando las medidas necesarias, garantizando el buen
funcionamiento de las mismas.
- Apoyar en la movilización de la materia prima, del almacén al área de producción y viceversa. DISEÑADOR
- Crear fotomontajes para simulación de posicionamiento de producto y adaptación.
- Revisar el arte que el cliente envíe y asegurarse que cuenta con las características indispensables.
- Hacer los desarrollos de nuevos productos.
- Revisar cada uno de los formatos impresos y digitales de la empresa.
- Elaborar las muestras, una vez que hayan sido autorizadas.
- Supervisar la recepción de materiales y maquilas garantizando un control de calidad. TELEMARKETING
AYUDANTE GENERAL
- Tener su área de trabajo en las condiciones adecuadas.
- Realizar los productos que sean requeridos, con la calidad que se espera de ellos.
- Ocupar un lugar en la línea de producción que le corresponda.
- Usar los materiales y equipo respectivos y una correcta manipulación de los insumos y productos.
- Apoyar en las actividades de limpieza del área de producción y otros departamentos. AUXILIAR DE INTENDENCIA
- Atender las indicaciones del área administrativa en relación al aseo
- Solicitar oportunamente al área administrativa los artículos y materiales de limpieza requeridos para el desarrollo de sus actividades.
- Efectuar los movimientos de mobiliario y equipo cuando así se requiera.
- Mantener el funcionamiento y cuidado del área de cocina / comedor, así como comprar los insumos necesarios para su operación.
- Apoyar en las actividades de compras menores y mensajería. HABILIDADES, DESTREZAS Y RETOS PRESENTADOS EN LA ACTUALIDAD DE LOS PUESTOS DE MANDO ESTRATÉGICOS GERENTE GENERAL Planeación por Objetivos y/o valores, Herramientas Office. Trabajo en Equipo, Facilidad de palabra, Tolerancia a la Frustración, Manejo de Conflictos, Responsabilidad, Persuasión. DIRECTOR ADMINISTRATIVO Administración, Herramientas Office, Trabajo en Equipo, Técnicas de comunicación efectiva, Facilidad de palabra, Tolerancia a la Frustración, Manejo de Conflictos, Responsabilidad, Negociación, Integridad y confidencialidad. DIRECTOR COMERCIAL Relaciones públicas, Elaboración y manejo de presupuesto de ventas, Elaboración y asignación de cartera de clientes, Manejo de Microsoft, Dirección de equipos de trabajo, Orientación al cliente interno y externo, Conocimiento de la industria y el mercado, Establecimiento de nuevas relaciones comerciales, Negociación, Comunicación efectiva. ANALÍSTA DE COMPRAS
Contabilidad básica, Logística de entrega, Auditoria de proveedores, Negociación, Cálculo y análisis matemático, Trabajo en equipo. RECURSOS HUMANOS Administración de talento humano, Capacitación y adiestramiento, Planeación por objetivos, Liderazgo, Conocimiento de la industria, Trabajo en equipo, Resolución de problemas. Factores internos de la Organización que han contribuido para fortalecer la ventaja competitiva
•Visión de las tendencias de mercado sustentable, estableciendo sinergias con organizaciones
afines.
- Constante actualización de conocimientos y aplicación de las nueva tecnologías
informáticas.
- Reconocimiento de la marca en el creciente mercado de los productos sustentables
- Calidad reconocida de sus productos, recomendación de voz en voz.
- Fidelidad de sus clientes, por satisfacción del proceso completo de la venta. RESULTADO DE VENTAS TABLA 1
- En el año 2018, se tuvo una venta excepcional, en los meses de julio y agosto
- En el año 2019, el cambio de estrategia de reducción del gasto de la nueva
Administración Pública Federal, ocasiona una contracción de las ventas a este
Gareth, J. y Jennifer, G. (2014). Administración Contemporánea (6ª Ed) [versión
electrónica]. Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=4676062&query=a
dministraci%C3%B3n+contempor%C3%A1nea
