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Sesión No. 6

Nombre: Proceso Administrativo. Primera parte.

Objetivo

El estudiante identificará la importancia de los fundamentos administrativos así como las fases del proceso administrativo dentro de las organizaciones.

Contextualización

El proceso administrativo es un tema obligado en todo curso; ello muestra que su análisis en la actualidad, por parte de la academia, ha superado la prueba del tiempo. Los elementos administrativos que presentó Henry Fayol como funciones, a principios del siglo XX, fueron retomados por la escuela neoclásica de administración, en la segunda mitad del siglo, bajo un nuevo enfoque sin dejar de lado sus principios básicos. Hoy en día se sigue discutiendo y enriqueciendo por los especialistas.

¿Qué es el proceso administrativo? ¿Cuál es la importancia de su estudio para el futuro estudiante en administración? ¿Qué diferencias presentan las cuatro etapas administrativas entre ambas escuelas? ¿Actualmente tiene el mismo significado y función como lo tuvo a principios del siglo XX?

Al final de esta sesión, identificarás las diferencias entre ambas escuelas de pensamiento, y pondrás comprender la corriente actual, por ser una visión más

Explicación

El Proceso Administrativo

La administración es una de las seis funciones propuestas por el ingeniero francés Henry Fayol (1841-1925), para mejorar la actividad industrial en su época y de esa manera dar solución a problemas administrativos; las otras funciones eran cinco:

1. Técnica
2. Comercial
3. Financiera
4. Seguridad
5. Contable Considera que la función administrativa se conforma por cinco componentes:

Planificación (mirar hacia el futuro)

Organización (material y humana)

Dirección (del personal)

Coordinación (de las actividades)

Control (verificar el cumplimiento del plan)

Era un pensador racionalista de la administración, como tal, creía en la necesidad de establecer una serie de principios, universalmente válidos, de la ciencia administrativa. Para él, la organización era un ente abstracto, su razón de ser era cumplir su objetivo principal, dotar de bienes y servicios a los consumidores y, de esa manera, la empresa puede verse retribuida para recompensar a sus colaboradores y administradores por sus servicios.

¿Qué más conoces de Henry Fayol?

A partir de este pensador, sus seguidores centran su atención en los componentes, propuestos en la función administrativa, lo que actualmente conocemos como proceso administrativo , y que se ve como un proceso universal e idéntico, sin importar en qué tipo de organización se aplique; puede ser en el hogar, la empresa o el gobierno.

El proceso administrativo es una metodología racional y sistematizada de hacer las cosas.

Refiere a un conjunto de actividades independientes llevadas a la práctica por el administrador de una organización para desarrollar las funciones de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de una empresa.

Dentro del programa de estudio que nos ocupa, definiremos las etapas del proceso a partir de este enfoque. El motivo se debe a que la literatura reciente centra su atención en las técnicas y metodologías actuales de administrar bajo un enfoque estratégico. El enfoque neoclásico pone especial interés en los aspectos prácticos de la aplicación del proceso administrativo; proponen métodos desarrollados con base en la experiencia de las grandes empresas. Su pensamiento es ecléctico al tomar, para la construcción de su teoría, conceptos de la escuela científica y de las relaciones humanas. Aunque existen distintas formas de organizar el conocimiento administrativo, han tomado como

La organización es la forma en que la entidad diseña una estructura formal para utilizar los recursos con el fin de integrar en un todo en armonía o congruencia los esfuerzos desplegados por diferentes especialistas, desde sus puestos distintos. La organización tiene dos grandes dimensiones: una material (división de tareas: trabajo, maquinas, equipo, herramientas, instrumentos administrativos –políticas o procedimientos-.) y la otra inmaterial (distribución de autoridad y responsabilidad)”. (Andrade, 2001, p. 58).

Dirección

La tercera etapa del proceso administrativo, busca asegurar el éxito de las actividades gerenciales. Centra su atención en la manera de delegar autoridad y coordinar actividades. “La dirección corporativa se refiere a la relación que existe entre las partes interesadas de una organización y sirve para establecer su curso estratégico y controlar su desempeño. [..] …trata, en esencia, de identificar la manera de garantizar una buena toma de decisiones”. (Hitt, Ireland y Hosisson, 2004, p. 308).

Es importante, por parte de los directivos, motivar al personal para alcanzar los objetivos del plan, indicando la importancia de trabajar en equipo y aprender de los demás.

Control

Los administradores deben establecer los criterios que se deben aplicar en la medición y evaluación de resultados. “La función administrativa de control es la medición y corrección del desempeño a fin de garantizar que se han cumplido los objetivos de la empresa y los planes ideados para alcanzarlos. Planeación y

control están estrechamente relacionados” (Kootz y Heinz, 1998, p. 636). Estos deben tener como base los objetivos, políticas, programas, el tiempo y presupuestos establecidos en el plan. Como pudimos ver, Henry Fayol desarrolló su teoría a inicios del siglo XX, y sigue vigente hasta nuestros días, claro, bajo un enfoque distinto; el contexto y las condiciones no son las mismas. A lo largo de un siglo la administración evolucionó en sus teorías, técnicas y prácticas; integró nuevos conocimientos tecnológicos y sistemáticos para responder a los cambios que se dan en el entorno.

Las etapas del proceso administrativo también se vieron influenciadas por dichos cambios, sobre todo debido a la expansión de las empresas. Eso quedará demostrado en las siguientes sesiones donde abordaremos por separado cada una de las etapas del proceso administrativo.

Para aprender más

El proceso administrativo, una alternativa metodológica

En la siguiente lectura, el autor considera el proceso administrativo como una alternativa metodológica, para aplicarlo en el diseño de estrategias de aprendizaje en los distintos niveles de organización institucional.

• Del Río, F., Candelas, M., y Farrand, J. (2007). Diseño de estrategias de aprendizaje con enfoque en el proceso administrativo. Consultado el 25 de abril de 2013:

http://brd.unid.edu.mx/diseno-de-estrategias-de-aprendizaje...

Dirección gerencial

En este artículo los autores analizan la dirección gerencial dentro del contexto empresarial actual y su relación con las metodologías contemporáneas surgidas como apoyo al proceso administrativo.

• Varela, M., y León, A. (2010). La evolución del proceso administrativo frente al marco metodológico de la creación de valor como principio rector de la gestión empresarial. Consultado el 26 de abril de 2013:

http://brd.unid.edu.mx/la-evolucion-del-proceso-administrativo...

Actividad de Aprendizaje

A partir de lo aprendido en esta sesión, lee el documento Fundamentos del saber administrativo y enseguida desarrolla lo que se te pide:

• Elabora un mapa conceptual en donde se reflejen los elementos abordados en la lectura.
• Recuerda que un mapa conceptual es una red en la que se representan los conceptos principales de un tema y su relación entre sí.
• Finalmente, desarrolla una conclusión acerca del tema: Proceso administrativo revisado en esta sesión. Considera una extensión de 200 palabras.

Esta actividad representa el 5% de tu calificación.

A continuación te indicamos la referencia completa de la lectura a consultar:

• Podestá, P., y Jurado, J. (2003). Fundamentos del saber administrativo. Consultado el 26 de abril de 2013: http://brd.unid.edu.mx/fundamentos- del-saber-administrativo/

• Podestá, P., y Jurado, J. (2003). Fundamentos del saber administrativo. ESAN: Cuadernos de difusión, año 8, núm. 15, diciembre.
• Varela, M., y León, A. (2010). La evolución del proceso administrativo frente al marco metodológico de la creación de valor como principio rector de la gestión empresarial. Ciencia económica, 28, Núm. 2, pp. 465-