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• Unidad didáctica

La mediación ciudadana

Conflictos que se dan en una comunidad: Diversos. Previsibles.

Medidas preventivas que reduzcan el nivel de conflictividad: Normativa. Ordenanzas de convivencia. Programas de sensibilización. Etc.

La mediación ciudadana – también denominada mediación comunitaria– estará destinada a atender los conflictos que se dan en el seno de la comunidad, ya sea en el vecindario, en el barrio o en el municipio.

La mediación ciudadana

Objetivos de la mediación ciudadana

Fomentar la convivencia cívica de la ciudadanía.

Mejorar la comunicación y el diálogo entre miembros de la comunidad.

Capacitar a las personas para mejorar sus habilidades de empatía, negociación y resolución de conflictos.

Incrementar la aceptación de la diferencia de percepciones y opiniones.

Facilitar un entorno propicio para alcanzar una solución satisfactoria.

Proporcionar los recursos para elaborar propuestas de acuerdo.

La finalidad de la mediación ciudadana es alcanzar un buen nivel de convivencia ciudadana y la resolución pacífica y satisfactoria de las diferencias o conflictos de forma dialogada.

La mediación ciudadana

Modalidades de intervención

Mediación interpersonal.

Mediación multiparte.

Mediación en comunidades.

Círculos de paz.

La mediación ciudadana

Modalidades de intervención

La mediación intercultural

Reconocimiento y respeto de la otra cultura.

Relaciones mutuas, basadas en la reciprocidad y el intercambio.

Recurso profesionalizado que pretende mejorar: Comunicación. Relación. Integración.

La mediación intercultural es un tipo de intervención llevada a cabo en la gestión de conflictos que surgen por las diferencias culturales, de costumbres o incluso del idioma.

La mediación intercultural

Objetivos de la mediación intercultural

Facilitar la acogida de la población recién llegada.

Facilitarle los procesos de atención a sus necesidades.

Fomentar las relaciones de convivencia.

Proporcionar el apoyo que necesitan para su desenvolvimiento.

Promover el diálogo entre personas de origen sociocultural diverso.

Mediar en los conflictos derivados de la dificultad de integración.

Potenciar una sociedad más tolerante y abierta a la diversidad.

La mediación intercultural

Campos de intervención de la mediación intercultural

Ámbito familiar: Problemas de pareja o matrimonio mixto. Problemas entre padres e hijos.

Ámbito social y de la vivienda: Problemas de convivencia entre vecinos. Apoyo a los profesionales de servicios en sus actuaciones. Mediación para conseguir vivienda de alquiler. Problemas o desacuerdos entre propietarios e inquilinos.

Ámbito laboral: Apoyo a los profesionales de los servicios de inserción sociolaboral. Problemas de entendimiento entre empleador y empleado.

La mediación intercultural

Campos de intervención de la mediación intercultural

Ámbito educativo: Problemas de entendimiento entre profesorado y alumnado. Problemas de convivencia del alumnado. Problemas de diálogo y comunicación entre profesores y familias.

Ámbito de la justicia: Traducción para personas que no dominan el idioma.

Ámbito sanitario: Traducción para personas que no dominan el idioma. Acompañamiento para determinadas gestiones. Apoyo a los profesionales del ámbito. Problemas de entendimiento entre usuarios y profesionales.

La mediación familiar

La institución familiar es el grupo en el que se establecen relaciones: En mayor número. Más intimas.

La mediación familiar pretende dar respuesta a los conflictos ocasionados en el seno de la familia y requiere procedimientos, recursos y profesionales especializados en labores de mediación.

La mediación familiar

Cambios en la estructura familiar

La familia tradicional se ha transformado.

Ruptura por la imposibilidad de canalizar adecuadamente los conflictos: Conflictos asociados.

Nuevas formas de agrupación familiar : Familias monoparentales. Familias recompuestas.

Los nuevos tipos de relaciones puede comportar riesgos de conflictividad.

La mediación familiar

Ámbitos de la mediación familiar

Ruptura de las relaciones familiares: Liquidación de los regímenes económicos matrimoniales. Guarda y custodia de los hijos. Regímenes de visitas. Pensión de alimentos.

Integración en nuevos agrupamientos familiares..

La mediación familiar va adaptándose a las necesidades cambiantes y renueva sus estrategias de actuación, de manera que pueda comprender, restructurar y resolver los conflictos derivados de la evolución de las necesidades familiares.

La mediación familiar

Recursos de mediación familiar

Servicios de orientación y mediación familiar: Dependen de los servicios sociales familiares. Orientan en caso de dificultades familiares. Normalmente, depende de los servicios sociales de los ayuntamientos.

Centros de atención familiar: Apoyo y orientación a la familia. Mediación y asesoramiento psicológico y jurídico. Formación familiar y de programas psicológicos para adolescentes. Prevención e intervención precoz en el seno de la familia. Acceso directo o a través de los servicios sociales.