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Informe de los instrumentos de recolección de información GA1- 220501100 - AA1-EV Mercy Fernanda Piragua Quiroga Juan David Olarte Loaiza Mónica Silva Saldaña Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) Tecnología en Desarrollo Multimedia y Web Centro Agropecuario, Regional Cauca Profesor: Diego Alegría Bogotá, Colombia 8 de julio de 2023
Página web para la comercialización de accesorios personales elaborados con piedras semipreciosas Integrantes del grupo 03 y funciones Mercy Fernanda Piragua Quiroga: análisis y definición del proyecto, apoyo en la redacción del informe, planteamiento de las preguntas para la recolección de información, elaboración del cuestionario a través de la opción ‘Formularios’ de la plataforma Google Workspace, realización de las encuestas al público objetivo, edición de las respuestas con errores para permitir una correcta tabulación por parte del programa, elaboración de las tablas de frecuencias y las gráficas de las preguntas cerradas, socialización de las conclusiones. Juan David Olarte Loaiza: análisis y definición del proyecto, apoyo en la redacción del informe, planteamiento de las preguntas para la recolección de información, realización de las encuestas al público objetivo, socialización de las conclusiones. Mónica Silva Saldaña: análisis y definición del proyecto, búsqueda de referencias para el soporte bibliográfico, estructuración del informe, apoyo en la redacción del informe, planteamiento de las preguntas para la recolección de información, realización de las encuestas al público objetivo, elaboración de las tablas de frecuencias y las gráficas de las preguntas abiertas, redacción de las conclusiones, socialización de las conclusiones.
proyecto web, en primer lugar, deben aplicarse métodos de investigación, con el fin de entender realmente lo que desean o necesitan los clientes. A partir de ese briefing inicial, el emprendedor o empresario estaría en disposición de desarrollar un producto personalizado que garantice una satisfactoria experiencia de usuario. La investigación de usuarios es y será siempre un pilar indispensable en todo proceso de la investigación previa al lanzar un nuevo producto o servicio, pues si no se conoce bien para quién se va a diseñar, se estaría haciendo bajo las suposiciones de quien ejecuta el proyecto, de suposiciones sobre el cliente o las del equipo de desarrollo (Álvarez, 2022). En cuanto a la creencia de muchas personas de considerar la investigación de usuarios como una pérdida de tiempo, Álvarez (2022) recalca que esta ayudaría precisamente a ahorrar tiempo y optimizar los tiempos que se invertirán en el diseño y desarrollo. Saber y conocer bien a nuestro usuario permitirá que trabajemos con base en objetivos claros y no estemos en el aire; es decir, que todo el trabajo realizado estará bien enfocado y, por consiguiente, el desarrollo y diseño tendrá menos errores y reprocesos al final (Álvarez, 2022). Objetivo principal Identificar las necesidades del cliente y de los usuarios respecto a la implementación del proyecto web relacionado con la comercialización de accesorios personales, de carácter artesanal, cuya principal materia prima son las piedras semipreciosas, con el
cual se busca cumplir sus expectativas y objetivos de funcionalidad en el contexto en el que se desenvuelven. Objetivos específicos
Las encuestas consisten en cuestionarios aplicados al público objetivo, en los cuales se plantean preguntas con opciones de selección múltiple y otras de carácter abierto. Las preguntas cerradas facilitan la tabulación de los datos, y las abiertas dan la posibilidad a los encuestados de expresar sus ideas, pensamientos o emociones (Peña, 2020). Mediante el focus group, un moderador realiza a un grupo de participantes un número de preguntas que sirven como guía, con el fin de recolectar sobre un tema en particular (Peña, 2020). De acuerdo con Peña (2020), una entrevista consiste en la formulación de preguntas de manera directa frente al entrevistado, para luego compilar las respuestas y compararlas entre los encuestados. Para el proyecto materia de estudio, los integrantes del equipo decidimos que la técnica más conveniente para la recolección de información es la encuesta o cuestionario, ya que nos permite aplicar un formato estandarizado a grupos objetivo. Además, gracias a la existencia de herramientas digitales para tal fin, nos permite obtener la información de forma más rápida. Una alternativa para aplicar esta encuesta es a través de la opción ‘Formularios’ de la plataforma Google Workspace. Con ella es posible crear cuestionarios personalizados para encuestas sin cobro alguno y, posteriormente, analizar los datos directamente en la herramienta ‘Hojas de cálculo de Google’.
Público objetivo El target al que se dirigiría la página web enfocada a la comercialización de accesorios personales, de carácter artesanal, cuya principal materia prima son las piedras semipreciosas, se centra principalmente en las personas con poder adquisitivo que les guste emplear objetos personales, como aretes, collares y pulseras de elaboración artesanal y que estén elaborados con materiales de calidad. A este público objetivo también se podrían sumar las personas que, aunque no estén acostumbradas a emplear este tipo de accesorios, se animen a usarlos gracias a las propiedades terapéuticas que les atribuye la medicina alternativa. Selección de herramientas digitales para la formulación de las preguntas al público objetivo Según el Centro de aprendizaje de Google Workspace, con la herramienta digital Formularios de Google es posible crear cuestionarios directamente desde un navegador web o teléfono móvil, sin tener que usar ningún software especial. Además, la herramienta permite ver los resultados al instante, en el momento en el que se envían, y organizarlos en gráficos para consultarlos fácilmente. Instrumento de recolección de información para el público objetivo Para este trabajo, como se mencionó anteriormente, el instrumento de recolección de información elegido fue el cuestionario. El saludo y las preguntas que se incluyeron en este formulario se organizaron de la siguiente manera. Texto del cuestionario:
5. ¿Cuáles de los siguientes aspectos le gustaría potencializar gracias a las propiedades que la cristaloterapia les adjudica a las piedras semipreciosas? Puede marcar varias opciones si es el caso. a. Salud ____ b. Amor. ____ c. Autoconfianza ____ d. Limpieza energética ____ e. Paz interior ____ 6. Luego de saber algunas de las bondades que se les atribuye a las piedras semipreciosas, tendrían más, menos o igual disposición de usar estos accesorios: a. Menos disposición. ____ b. Igual disposición. ____ c. Más disposición. ____ 7. ¿Qué accesorio(s) personal(s) le gustaría tener que contenga(n) este tipo de piedras?
____________________________________________________________________. 8. ¿Qué datos o cuáles garantías le gustaría tener por parte de una página web, para animarse a comprar en línea accesorios personales elaborados con piedras semipreciosas? (Fotos cercanas a la realidad, garantía de la validez de las piedras semipreciosas, claridad sobre las medidas, etc.).
____________________________________________________________________. 9. Si pudiera contar con la habilidad de un artesano, ¿qué accesorio personal u objeto decorativo le gustaría mandar a hacer a la medida de su gusto? Describirlo: tipo de accesorio u objeto / tamaño / material / color.
____________________________________________________________________.
¡Muchísimas gracias por su valiosa ayuda! Sexo: F ___ M ____. Edad: _________. Lugar de residencia: ________________________. Estrato socioeconómico: _______. Tabulación de los datos obtenidos El instrumento para la recolección de los datos fue enviado a un total de 23 personas, quienes contestaron las respuestas de la encuesta por medio de un link generado por la herramienta de Google Workspace. Las respuestas obtenidas se organizaron en tablas, para visualizar la totalidad de las opciones elegidas por los encuestados. Las tablas y sus correspondientes gráficas se presentan a continuación: Características demográficas de las personas que contestaron las encuestas
2. Siendo 1 la de menor importancia y 5 la de mayor importancia, marque cada una de las características que determinan su decisión de compra para adquirir los objetos descritos anteriormente. Calificación Diseño Calidad Color Tamaño Precio 5 (mayor importancia) 7 8 4 4 5 4 (segundo grado de importancia) 11 6 2 3 6 3 (tercer grado de importancia) 4 5 5 5 4 2 (penúltimo grado de importancia) 0 2 9 5 2 1 (último grado de importancia) 1 2 3 6 6
3. ¿Conoce cuáles son las piedras semipreciosas? 4. ¿Ha escuchado que los cristales, cuarzos y piedras semipreciosas tienen propiedades terapéuticas, para equilibrar a las personas a nivel físico, mental y emocional, beneficios que destaca la técnica denominada cristaloterapia? 7 11 4 0 1 8 6 5 2 2 4 2 5 9 3 4 3 5 5 6 5 6 4 2 6 0 2 4 6 8 10 12 5 (más importancia) 4 (segundo grado de importancia) 3 (tercer grado de importancia) 2 (penúltimo grado de importancia) 1 (último grado de importancia)
Diseño Calidad Color Tamaño Precio
7. ¿Qué accesorio(s) personal(s) le gustaría tener que contenga(n) este tipo de piedras? (Pregunta abierta) 8. ¿Qué datos o cuáles garantías le gustaría tener por parte de una página web, para animarse a comprar en línea accesorios personales elaborados con piedras
semipreciosas? (Fotos cercanas a la realidad, garantía de la validez de las piedras semipreciosas, claridad sobre las medidas, etc.). (Pregunta abierta) 47.82% 4.34% 4.34% 56.52% 13.04% 34.78% 21.73% 4.34% 4.34% 0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00% Garantía de la validez de las piedras semipreciosas Fotos de los diferentes diseños Fotos de uso para conocer el tamaño real Fotos cercanas a la realidad Producto a la medida de cada persona y uso Precios justos Descripción completa de los productos… Certificación de autenticidad de la página Videos de los diferentes usos de las piedras
Garantía de la validez de las piedras semipreciosas Fotos de los diferentes diseños Fotos de uso para conocer el tamaño real Fotos cercanas a la realidad Producto a la medida de cada persona y uso Precios justos Descripción completa de los productos (características, propiedades) Certificación de autenticidad de la página Videos de los diferentes usos de las piedras
Gráfica combinada Para obtener más datos mediante la relación de dos preguntas y sus respectivas respuestas, con la presente encuesta decidimos relacionar la pregunta 1, con respecto a los accesorios que ya usan los encuestados, con la pregunta 7, que indaga sobre los accesorios que les gustaría adquirir y que contengan piedras semipreciosas. 17.39% 13.04% 8.69% 13.04% 8.69% 4.34% 4.34% 4.34% 4.34% 4.34% 4.34% 4.34% 0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%16.00%18.00%20.00% Anillos:… Llaveros:… Collares:… Una cadena con dije:… Dijes:… Un topo con una piedra azul Un reloj de pulso, con piedras para la limpieza energetica Un cofre para guardar dinero, medidas de 20 cm de… Espejo redondo de 50 cm de color azul Estatuas de cerámicas adornadas con gemas Un adorno para una sala Materas pintadas con colores elegidas de una paleta…
Conclusiones De acuerdo con las respuestas obtenidas de las 23 personas, quienes contestaron el cuestionario denominado ‘Encuesta cristaloterapia’, las conclusiones que pudimos obtener a partir de ellas son las siguientes:
Quisieran usar con piedras semipreciosas Ya usan
