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CALIDAD DE SOFTWARE CONCEPTOS, Diapositivas de Desarrollo de Software

DESCRIPCION DE LA CALIDAD DE SOFTWARE

Tipo: Diapositivas

2020/2021

Subido el 03/02/2021

programa-regional-naranjal
programa-regional-naranjal 🇪🇨

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Juan Manuel Cueva Lovelle 2-1
Tema 2º: Calidad del software
2.1 Calidad del software
2.2 Aseguramiento de la calidad del software
2.3 Gestión de la calidad del software
2. 4 Control de la calidad del software
2.5 Sistema de calidad
2.6 Certificación de la calidad
2.7 Factores que determinan la calidad de un producto software
2.8 Métricas de la calidad del software
2.9 Auditoria informática
2.10 Test de auto-evaluación
2.11 Lecturas recomendadas
2.12 Referencias
Certificado de calidad
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¡Descarga CALIDAD DE SOFTWARE CONCEPTOS y más Diapositivas en PDF de Desarrollo de Software solo en Docsity!

Tema 2º: Calidad del software

2.1 Calidad del software 2.2 Aseguramiento de la calidad del software 2.3 Gestión de la calidad del software

  1. 4 Control de la calidad del software 2.5 Sistema de calidad 2.6 Certificación de la calidad 2.7 Factores que determinan la calidad de un producto software 2.8 Métricas de la calidad del software 2.9 Auditoria informática 2.10 Test de auto-evaluación 2.11 Lecturas recomendadas 2.12 Referencias

Certificado de calidad

2.1 Calidad del software

  • Todas las metodologías y herramientas tienen un único fin

producir software de gran calidad

  • Definiciones de calidad del software
    • “Concordancia con los requisitos funcionales y de rendimiento

explícitamente establecidos con los estándares de desarrollo

explícitamente documentados y con las características implícitas

que se espera de todo software desarrollado profesionalmente”

[Pressman 93]

  • “El conjunto de características de una entidad que le confieren su

aptitud para satisfacer las necesidades expresadas y las implícitas”

ISO 8402 (UNE 66-001-92) .[ISO][AENOR]

  • Conclusiones
    • Los requisitos del software son la base de las medidas de calidad.

La falta de concordancia con los requisitos es una falta de calidad

  • Los estándares o metodologías definen un conjunto de criterios de

desarrollo que guían la forma en que se aplica la ingeniería del

software. Si no se sigue ninguna metodología siempre habrá falta de

calidad

  • Existen algunos requisitos implícitos o expectativas que a menudo

no se mencionan, o se mencionan de forma incompleta (por ejemplo

el deseo de un buen mantenimiento) que también pueden implicar

una falta de calidad.

2.3 Gestión de la calidad del software

(Software Quality Management)

  • Gestión de la calidad (ISO 9000)
    • Conjunto de actividades de la función general de la dirección que

determina la calidad, los objetivos y las responsabilidades y se

implanta por medios tales como la planificación de la calidad, el

control de la calidad, el aseguramiento (garantía) de la calidad y la

mejora de la calidad, en el marco del sistema de

calidad ”[ISO][AENOR]

  • Política de calidad (ISO 9000)
    • Directrices y objetivos generales de una organización, relativos a

la calidad, tal como se expresan formalmente por la alta

dirección ”[ISO][AENOR]

  • La gestión de la calidad se aplica normalmente a nivel de

empresa

  • También puede haber una gestión de calidad dentro de la gestión de cada proyecto

2.4 Control de la calidad del

software

( Software Quality Control )

  • “Son las técnicas y actividades de carácter operativo, utilizadas

para satisfacer los requisitos relativos a la calidad, centradas en dos objetivos fundamentales:

  • mantener bajo control un proceso
  • eliminar las causas de los defectos en las diferentes fases del ciclo de vida” [ISO][AENOR]
  • En general son las actividades para evaluar la calidad de los

productos desarrollados

2.6 Certificación de la calidad

(Quality certification)

  • Un sistema de certificación de calidad permite una valoración

independiente que debe demostrar que la organización es capaz de desarrollar productos y servicios de calidad

  • Los pilares básicos de la certificación de calidad son tres [Sanders

1994, p. 44] :

  • Una metodología adecuada
  • Un medio de valoración de la metodología
  • La metodología utilizada y el medio de valoración de la metodología

deben estar reconocidos ampliamente por la industria

2.7 Factores que determinan la calidad de

un producto software

[McCall 1977] [Meyer 1997, capítulo 1] [Pressman 1998, capítulo 18]

Se clasifican en tres grupos:

  • Operaciones del producto : características operativas
    • Corrección (¿Hace lo que se le pide?)
      • El grado en que una aplicación satisface sus especificaciones y consigue los objetivos encomendados por el cliente
    • Fiabilidad (¿Lo hace de forma fiable todo el tiempo?)
      • El grado que se puede esperar de una aplicación lleve a cabo las operaciones especificadas y con la precisión requerida
    • Eficiencia (¿Qué recursos hardware y software necesito?)
      • La cantidad de recursos hardware y software que necesita una aplicación para realizar las operaciones con los tiempos de respuesta adecuados
    • Integridad (¿Puedo controlar su uso?)
      • El grado con que puede controlarse el acceso al software o a los datos a personal no autorizado
    • Facilidad de uso (¿Es fácil y cómodo de manejar?)
      • El esfuerzo requerido para aprender el manejo de una aplicación, trabajar con ella, introducir datos y conseguir resultados
  • Revisión del producto : capacidad para soportar cambios
    • Facilidad de mantenimiento (¿Puedo localizar los fallos?)
      • El esfuerzo requerido para localizar y reparar errores
    • Flexibilidad (¿Puedo añadir nuevas opciones?)
      • El esfuerzo requerido para modificar una aplicación en funcionamiento
    • Facilidad de prueba (¿Puedo probar todas las opciones?)
      • El esfuerzo requerido para probar una aplicación de forma que cumpla con lo especificado en los requisitos
  • Transición del producto : adaptabilidad a nuevos entornos
    • Portabilidad (¿Podré usarlo en otra máquina?)
      • El esfuerzo requerido para transferir la aplicación a otro hardware o sistema operativo
    • Reusabilidad (¿Podré utilizar alguna parte del software en otra aplicación?)
      • Grado en que partes de una aplicación pueden utilizarse en otras aplicaciones
    • Interoperabilidad (¿Podrá comunicarse con otras aplicaciones o sistemas informáticos? - El esfuerzo necesario para comunicar la aplicación con otras aplicaciones o sistemas informáticos

2.9 Auditoria informática [Piattini 2001]

“La auditoria informática es el proceso de recoger, agrupar y

evaluar evidencias para determinar si un sistema informatizado salvaguarda los activos, mantiene la integridad de los datos, lleva a cabo eficazmente los fines de la organización y utiliza eficientemente los recursos”

Los objetivos fundamentales de la auditoria informática son

  • Protección de activos e integridad de datos
  • Eficacia y eficiencia en la gestión de recursos

Principales áreas de la auditoria informática

  • Auditoria física
  • Auditoria de la ofimática
  • Auditoria de la dirección
  • Auditoria de la explotación
  • Auditoria del desarrollo
  • Auditoria del mantenimiento
  • Auditoria de bases de datos
  • Auditoria de técnica de sistemas
  • Auditoria de la calidad
  • Auditoria de la seguridad
  • Auditoria de redes
  • Auditoria de aplicaciones
  • Auditoria de los sistemas de soporte a la toma de decisiones
  • Auditoria jurídica de entornos informáticos

El resultado de la auditoria informática es el Informe de Auditoria

Informática

2.10 Test de auto-evaluación

2.10.1 Los pilares básicos de la certificación de calidad del

software son A) Una metodología adecuada B) Un medio de valoración de la metodología C) Un reconocimiento de la industria de la metodología utilizada y del medio de valorar la metodología D) Todas las afirmaciones anteriores son correctas E) Ninguna respuesta anterior es correcta.

2.10.2 La calidad del software implica A) La concordancia

entre el software diseñado y los requisitos B) Seguir un estándar o metodología en el proceso de desarrollo de software C) Tener en cuenta los requisitos implícitos (no expresados por los usuarios) D) Todas las afirmaciones anteriores son correctas E) Ninguna respuesta anterior es correcta

Respuestas: (^) 2.10.1 D) 2.10.2 D)

2.12 Referencias

[AENOR] AENOR Asociación Española de Normalización y Certificación.. http://www.aenor.es [ISO] International Standardization Organization. http://www.iso.ch [Jackson 1996] P. Jackson, D. Ashton. Implemente calidad de clase mundial. ISO 9000-BS5750. Limusa (1996). [Kan 1995] S. H. Kan. Metrics and Models in software Quality Engineering. Addison-Wesley (1995). [MAP] Ministerio Administraciones Públicas de España. Consejo Superior de Informática. http://www.map.es/csi [McCall 1977] James McCall (Editor). Factors in Software Quality. Technical Report, General Electric, 1977. [Meyer 1997] B. Meyer. Object-Oriented software construction .Second Edition, Prentice-Hall,

  1. Versión castellana: Construcción de software orientado a objetos, Prentice-Hall,

[NIST] National Institute of Standars and Technology. http://www.quality.nist.gov/ Norma ISO 9000-1 UNE (31 páginas). International Standardization Organization. Una Norma Española. http://www.aenor.es Norma ISO 9001 UNE (21 páginas) International Standardization Organization. Una Norma Española. http://www.aenor.es [ISO] Norma ISO 9000-3 (5 + 15 páginas) International Standardization Organization. Una Norma Española. http://www.aenor.es [ISO] Norma ISO 9004-1 UNE (41 páginas) International Standardization Organization. Una Norma Española. http://www.aenor.es [ISO] Norma ISO 8402 UNE (30 páginas) International Standars Organization. Una Norma Española http://www.aenor.es [ISO] [NOVATICA 137] NOVATICA.Número 137, Enero-Febrero 1999. Monográfico Calidad del Software / Software de calidad. Publicada por la Asociación de Técnicos en Informática (ATI). www.ati.es [Oskarsson 1996] Oskarsson Ö, Glass R.L. An ISO 9000 approach to building Quality Software. Prentice-Hall (1996) [Piattini 1996] M.G. Piattini, J.A. Calvo-Manzano, J. Cerveza, y L. Fernández. Análisis y diseño detallado de aplicaciones informáticas de gestión. RA-MA (1996). [Piattini 2001] M.G. Piattini, E. Del Peso (Editores). Auditoría Informática. Un enfoque práctico. 2ª Revisión ampliada y revisada. Ed. RA-MA (2001) [Pressman 1993] R. S. Pressman. Ingeniería del software. Un enfoque práctico. 3ª Edición. McGrawHill (1993) [Pressman 1998] R. S. Pressman. Ingeniería del software. Un enfoque práctico. 4ª Edición. McGrawHill (1998) [Sanders 1994] J. Sanders, E. Curran. Software Quality. Addison-Wesley (1994) [SEI] Software Engineering Institute http://www.sei.cmu.edu [Tingey 1997] M. O. Tingey. Comparing ISO 9000, Malcom Baldrige and the SEI CMM for software. Prentice-Hall (1997).