Burnout en los profesionales de urgencias pediátricas: ¿es un problema existente?
Burnout in pediatric emergency professionals: is it an existing problem?
Sr. Editor:
En la actualidad, acontece un problema en el ámbito sanitario, que se agudiza cada vez más,
debido a las consecuencias negativas que se producen en los profesionales de la pediatría. Se
trata del síndrome de burnout. Al respecto, se reconoce a este como un trastorno mental, que
conlleva al agotamiento o desgaste profesional, el cual es crónico y está asociado a una
resistencia inadecuada de las exigencias psicológicas del trabajo, lo que daña la calidad de
vida de la persona que lo sufre.
El artículo «Burnout en los pediatras de urgencias»1, señala que los profesionales sanitarios
que trabajan en las unidades de cuidados intensivos y en urgencias constituyen un colectivo,
particularmente susceptible de sufrir este síndrome, debido a las características propias de
estos servicios (alto nivel de presión laboral y turnos rotatorios), que ocasionan la aparición
de dicha enfermedad.
Además, este síndrome presenta diversos síntomas en las personas que lo sufren. Entre ellos
se encuentran la falta de energía, sentimientos de frustración y fracaso, frecuentes dolores
físicos, estado de ánimo irritable que conlleva al pediatra a mostrarse impaciente y, en
ocasiones, aislado. También, el profesional con burnout se muestra frío e indiferente hacia
las personas atendidas, así como con los compañeros de trabajo, lo cual se agudiza con largas
jornadas laborales, un elevado nivel de exigencia y dependencia de su superior inmediato2.
No obstante, se podrían evitar estos síntomas, si se actúa a tiempo y se toma conciencia de la
delicada situación del profesional. En ese sentido, es válido seguir las siguientes
recomendaciones. Primero, se deben respetar las pausas de los descansos y los tiempos
destinados a los trámites burocráticos que desgastan el buen estado de salud. Segundo, se
deben establecer límites ante situaciones en las que haya exceso de tareas. Tercero, se debe
promover la colaboración del personal y el empowerment para la toma de decisiones.
Finalmente, el profesional pediátrico debe aprender a desconectarse y refugiarse en
actividades de relajación que sean de su agrado, después del trabajo. De lo contrario, sería
necesario que recurra a otro especialista de la salud para tratar de superar el desgaste3.
Del mismo modo, un estudio reflejó que las relaciones humanas en el trabajo, el liderazgo y
la comunicación son determinantes para disminuir el síndrome de burnout. En ese sentido,
es importante desarrollar el concepto del liderazgo transformacional que pone énfasis en las
emociones, los valores, la ayuda mutua como factores de protección de la salud mental de
los médicos pediatras4.
En síntesis, este síndrome se puede evitar, si se diseñan e implementan, oportunamente,
estrategias para fortalecer el bienestar individual, la conciliación laboral y el desarrollo
personal de los profesionales de urgencias pediátricas. De esta manera, se contaría con
médicos saludables dispuestos a brindar atención de calidad a sus pacientes, lo que mejoraría
o repercutiría en su nivel de desempeño.
