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CATALO DE EMPRESAS

INDICE

1.STARBUCKS….Empresa de servicios

2.NIKE…. Empresa de comercialización

3.CRISTIAN DIOR…. Empresa minorista de

ropa francesa

4.XBOX…. Empresa privada y propiedad de

Microsoft

5.APPLE…. Empresa privada e innovadoras

estrategias de marketing

OBJETIVO DEL CATALOGO

STARBUCKS

Starbucks invierte en productos de calidad superior y en un alto nivel de servicio al cliente. Las estrategias que emplea esta compañía se basan en la experiencia de tomar un café, un Buyer Persona, en el valor emocional de la marca y en la pertenencia a una comunidad única. Starbucks® también te ofrece todo lo que acompaña a una experiencia de café completa y gratificante. Ofrecemos una selección de tés premium, pasteles finos y otras delicias para complacer tu paladar. Asimismo, la música que escuchas en la tienda se elige por su arte y atractivo. A pesar de inspirarse en otras franquicias consagradas, esta cadena siempre buscó la forma de diferenciarse en su visión. Las tres características más diferenciadoras son: ser muy selectivo con sus franquicias arias, vender productos premium a clientes urbanos de clase media-alta y no hacer publicidad en TV. En resumen, el principal giro de Starbucks es la producción, venta y distribución de café y otros productos relacionados. Esta empresa se destaca por su innovador marketing, compromiso con la calidad y servicio al cliente, así como por sus programas de responsabilidad social corporativa. El objetivo principal de nuestro compromiso por realizar negocios de manera que contribuyamos positivamente con todos y con nuestro planeta, desde la manera en la que compramos el café y disminuimos el impacto en nuestro ambiente, hasta la forma en la que nos involucramos con nuestras comunidades. La estrategia consiste en convertir nuestras cafeterías en mucho más que eso, es decir, ofrecer el ambiente ideal a través de lugares que atraen clientes, por su servicio de excelencia, agradable aroma a café, espacios cómodos con confortables sillones e Internet gratuito. Los ingresos anuales de Starbucks ascendieron a 32.250 millones de dólares, unos 3.200 más que en 2021.

Actividades secundarias de la cadena de valor de Starbucks Los elementos de la cadena de valor de Starbucks en cuanto a sus actividades secundarias son los siguientes: Infraestructura: incluye todos los departamentos administrativos, financieros, legales, entre otros, que son necesarios para mantener las tiendas funcionando. Manejo de Recursos Humanos: parte de la propuesta de valor de Starbucks es a través de sus empleados motivados, quienes reciben generosos incentivos y beneficios para mantenerlos comprometidos. Además, la compañía es conocida por cuidar a su fuerza de trabajo, razón por la cual hay poca rotación de personal. Desarrollo tecnológico: Starbucks es muy conocido por el uso tecnológico que no solo ayuda en su logística y cadena de suministro, sino también en el procesamiento del café y para conectar con sus clientes. Muchos de ellos utilizan las tiendas como oficinas de turno o punto de encuentro, principalmente por el internet gratis e ilimitado. Aprovisionamiento: es un procedimiento que involucra la obtención de materia prima para el producto final. Como parte de la cadena de valor de Starbucks y ejemplo de cadena de suministro, los agentes de la compañía viajan a los distintos continentes para la obtención de materia prima de alto nivel y así establecer relaciones a largo plazo con los proveedores. La propuesta de valor de Starbucks es a través de la generación de un producto con alto estándar de calidad para entregar experiencias inolvidables al cliente, tales como: un buen café (seleccionando los mejores granos del mundo), un ambiente que genere sentido de pertenencia y forme una relación a largo plazo con el cliente, y un personal siempre dispuesto a dar la llamada “Experiencia Starbucks”. Todo ello incluido como factores claves en la cadena de valor y cadena de suministro de la empresa.

CRISTIAN DIOR Dior es una empresa de lujo francesa que ofrece una amplia gama de productos y servicios, entre ellos:

1. Perfumes y fragancias: Dior es conocido por su amplia variedad de perfumes, desde clásicos hasta recién lanzados.
2. Maquillaje: Dior ofrece productos de maquillaje de alta calidad, incluyendo bases, correctores, sombras de ojos, lápices labiales, entre otros.
3. Cuidado de la piel: Dior tiene una serie de productos para el cuidado de la piel, incluyendo limpiadores, tónicos, sueros, y cremas hidratantes.
4. Moda y accesorios: Dior es famoso por sus ropas, bolsos, zapatos y accesorios de lujo para hombres y mujeres.
5. Relojes: Dior diseña y fabrica relojes de alta calidad para hombre y mujer. En general, los productos y servicios ofrecidos por Dior están enfocados en la alta calidad y el lujo, y son apreciados por personas que buscan productos de calidad y estilo de vida sofisticado. Dior es una empresa de moda y accesorios de lujo con sede en París, Francia, fundada en 1947 por el diseñador de moda francés Christian Dior. Algunas de las características distintivas de la empresa Dior son las siguientes:
6. Estilo clásico y elegante: Dior es conocido por sus diseños clásicos y elegantes que se han mantenido a lo largo de los años.
7. Alas de mariposa: El logotipo de la marca es la famosa mariposa que se inspiró en las alas de un insecto que aterriza en un florero en el jardín de la casa del diseñador.

3. Exquisitos materiales: Dior utiliza materiales de alta calidad y lujo para crear sus prendas de vestir, calzado y accesorios, incluyendo seda, piel, joyería y perfumes.
4. Alta costura: Dior lleva a cabo colecciones de alta costura que incluyen vestidos de noche y trajes de novia hechos a medida para los clientes.
5. Filosofía de marca: La filosofía de la marca Dior es ofrecer una experiencia de lujo total, desde el diseño hasta la calidad del servicio al cliente y la entrega de productos.
6. Diseño innovador: Dior ha sido pionero en el uso de nuevas técnicas de diseño, como la silueta "New Look" que introdujo en 1947, y continúa innovando en el diseño y la tecnología. En resumen, la empresa Dior se caracteriza por su estilo clásico y elegante, exquisitos materiales de alta calidad, colecciones de alta costura, una filosofía de marca centrada en la experiencia de lujo total y diseñando de manera innovadora. En concreto, la facturación de la firma francesa de lujo durante ese último año se situó en torno a los 44.650 millones de euros. Esto supuso un decrecimiento de más de 9.000 millones con respecto a la cifra de negocio registrada en 2019. La unidad operativa de la compañía, Christian Dior Couture, diseña y elabora parte de la más codiciada alta costura del mundo, así como moda pret-a-porter, ropa de caballero y accesorios. Christian Dior funciona a través de cerca de 160 boutiques de todo el mundo con planes de seguir abriendo más.

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