Certificación de Sistemas de Gestión: ISO 14001, OHSAS 18001, UNE 150301 y SA 8000 por APC, Apuntes de Psicología

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Misión Auditar y certificar en todo el mundo,

con competencia y confianza para el

beneficio de nuestros clientes.

Ser reconocidos como una empresa

de auditoría y certificación global.

Visión

Orientación al cliente Ser una entidad de certificación de confianza que responda proactivamente a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Creación de valor Crear mejoras de desempeño distintivas, duraderas y sustanciales para nuestros clientes.

Integridad Pautar nuestra conducta por principios éticos de transparencia, responsabilidad, independencia e imparcialidad.

Ser socio estratégico Establecer relaciones de confianza de largo plazo mutuamente beneficiosas.

Competencia Tener los mejores profesionales bajo una cultura de responsabilidad, de desarrollo continuo y de orientación al cliente.

Valores

Certificación

La certificación de acuerdo con la norma ISO 9001 reconoce el esfuerzo de la organización para garantizar que sus productos y/o servicios cumplen con los criterios predefinidos, satisfacen a los clientes y mejoran de forma continua. La certificación del sistema de gestión de la calidad está dirigida a cualquier organización, pública o privada, independientemente de su dimensión o sector de actividad.

ISO 9001 – Sistemas de Gestión de la Calidad

Un sistema de gestión de la calidad

certificado permite, entre otros aspectos: Satisfacer^ las expectativas

de los clientes

Satisfacer las expectativas de los clientes, asegurando no sólo su lealtad sino también la competitividad de la propia empresa; Demostrar, de forma inequívoca y transparente, a las diversas partes interesadas, que se posee un sistema de gestión de la calidad adecuado y potenciador de la dinámica de la mejora continua; Proporcionar una mayor notoriedad y mejorar la imagen ante el mercado.

ISO 14001 – Sistemas de Gestión Ambiental

La certificación de los sistemas de gestión ambiental basados en la norma ISO 14001 constituye una herramienta esencial para las organizaciones que pretenden alcanzar una elevada confianza por parte de los clientes, colaboradores, comunidad y sociedad, ya que manifiesta el compromiso voluntario de mejorar de forma continua su desempeño ambiental.

Reducción de costes, ya que al mejorar la eficacia de los procesos se reducen los consumos (materias primas, agua, energía) y el tratamiento de residuos y efluentes. Adicionalmente se verifica también una reducción de las primas de seguros y multas asociadas a incumplimiento legal; Reducción de riesgos ambientales, tales como emisiones, derrames y accidentes y reducción del riesgo de los accionistas; Mejora de la imagen de la empresa y su aceptación por parte de la sociedad y del mercado.

Los beneficios clave de la implementación y certificación de un sistema de gestión ambiental incluyen:

El concepto de innovación de la norma UNE 166002 está asociado a la generación de riqueza, mediante su utilidad y el impacto de sus resultados traducidos en beneficios para la organización y para la sociedad. La norma tiene por objeto definir los requisitos de un sistema eficaz para la Gestión de la Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+i), permitiendo a las organizaciones que adoptan una política de IDI definir y alcanzar sus objetivos de innovación.

Mejorar la imagen de la organización y su competitividad a nivel nacional e internacional; Acompañar el desarrollo tecnológico con el fin de anticipar las tendencias de mercado e identificar oportunidades de mejora; Demostrar a todos los organismos que se posee un sistema de I+D+i eficaz, con la finalidad de optar a algún tipo de incentivo fiscal o financiación.

La implantación y certificación de un sistema de gestión de I+D+i permite, entre otros aspectos:

Todos los productos causan impactos ambientales a lo largo de su ciclo de vida, que no se limitan unicamente al momento de producción. El concepto de diseño ecológico surge mediante la integración de los aspectos medioambientales en el diseño y desarrollo del proceso (D&D), con el objetivo de minimizar el impacto ambiental del producto durante todo su ciclo de vida, manteniendo o mejorando su funcionalidad. Esta norma refuerza la implantación de la ISO 14001 en relación con los aspectos ambientales de los productos y el sistema de gestión implantado. Se aplica a aquellos aspectos medioambientales, generados por los productos, que la organización puede controlar o influenciar.

Los beneficios clave de la implantación y certificación de un sistema de gestión ambiental del proceso de diseño y desarrollo son:

UNE 150301 – Gestión Ambiental del Proceso de Diseño y Desarrollo.

Ecodiseño

Anticipar las UNE 166002 – Sistema de Gestión de la I+D+i

tendencias de mercado

Mejora de los aspectos medioambientales del producto, evitando la transferencia de impactos entre las distintas fases del ciclo de vida; Reducción de costes de producción; Acceso a mercados más exigentes; Diferenciación de la competencia con productos innovadores y sostenibles; Mejora de la imagen del producto y de la empresa.

La gestión eficiente de la energía es una prioridad de las organizaciones, no sólo por el potencial de reducción de costes, sino también por su papel en la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero. Un sistema de gestión de la energía basado en la norma ISO 50001 tiene como objetivo establecer los sistemas y procesos necesarios para mejorar la eficiencia energética global de la organización, incluyendo el uso, el consumo y la eficiencia energética. Esta norma internacional es aplicable a todos los tipos y tamaños de organizaciones.

Promoción de la eficiencia energética en la organización; Reducción de los impactos ambientales, incluyendo la reducción de gases de efecto invernadero a la atmósfera; Impulso a la utilización de energías alternativas y renovables; Cumplimiento de los requisitos legales; Reducción de costes; Mejora de la reputación de la organización con respecto a los problemas climáticos.

Los principales beneficios de la implantación de un sistema de gestión de la energía son:

ISO 50001 – Sistemas de Gestión de la Energía

Promover la

eficiencia energética

La norma ISO 22301 se desarrolló para ayudar a las organizaciones a minimizar el impacto de aquellos incidentes que pudieran provocar interrupciones de la actividad. La ISO 22301 especifica los requisitos para planificar, establecer, implementar, operar, monitorizar, revisar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión, con el objetivo de responder eficazmente a incidentes que puedan interrumpir el funcionamiento normal de una organización. Los requisitos especificados en la ISO 22301 son genéricos. Se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones, independientemente del tipo, dimensión y naturaleza de la organización.

Principales ventajas de la implantación de un sistema de gestión de la continuidad del negocio:

ISO 22301 – Protección y Seguridad de los Ciudadanos.

Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio

Permite a la organización reaccionar ante incidentes graves, a través del establecimiento de medidas adecuadas; Reduce al máximo las pérdidas resultantes de rupturas o problemas de procesos cooperativos; Previene interrupciones de procesos críticos en cualquier punto de la cadena de suministro; Mejora la comprensión holística de la organización, promoviendo mejoras continuas; Aporta ventajas competitivas en el mercado; Provee una base sólida para la negociación con proveedores de servicios financieros; Refuerza la confianza de todas las partes interesadas.

Minimizar

posibles incidentes

La gestión de activos es un proceso que abarca variables como costes, riesgos, oportunidades y rendimientos, donde el equilibrio entre estas mismas variables debe tenerse en cuenta a lo largo de diferentes etapas en la vida de una organización. La norma ISO 55001 define un conjunto de requisitos que, de ponerse en práctica y mantenerse, permiten garantizar el buen cumplimiento de la gestión de los activos de una organización, dando respuesta a las necesidades y expectativas de las partes interesadas y asegurando la creación y el mantenimiento de valor.

Aumento del rendimiento financiero con la introducción de mejoras en el retorno de la inversión, así como una disminución de los costes, al mismo tiempo que el valor del activo se mantiene sin sacrificar los objetivos a corto o largo plazo de la organización; Mejoras en los productos y servicios ofrecidos por la organización, como resultado de un buen rendimiento de los activos; Mayor eficacia y eficiencia empresariales, gracias al análisis, la revisión y la introducción de mejoras en los procesos; Aumento de la satisfacción del cliente, conciencia y confianza de las partes interesadas, lo cual repercute en una mejor imagen pública de la organización.

Ventajas de la aplicación y certificación de un sistema de gestión de activos:

ISO 55001 – Sistemas de Gestión de Activos

La norma ISO/IEC 27001 especifica los requisitos para establecer, implementar, operar, monitorizar, revisar, mantener y mejorar un sistema de gestión de la seguridad de la información, así como los requisitos para los controles de seguridad, a cumplir según las necesidades individuales de la organización. Su aplicación pone de manifiesto la preocupación de la organización por mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. La información es un bien esencial para el funcionamiento y para la supervivencia de una organización. La aplicación de la norma ISO/IEC 27001 permite a las organizaciones una gestión y protección eficaces de toda la información considerada crítica, a través de la correcta selección e implementación de los controles de seguridad, originando así un elevado grado de confianza en todas las partes interesadas, principalmente en los clientes. La norma adopta el modelo de sistema de gestión de la ISO, permitiendo así su fácil integración con otros sistemas.

Principales ventajas de la implantación y certificación de un sistema de gestión de seguridad de la información:

ISO/IEC 27001 – Tecnología de la Información. Sistemas de Gestión

de la Seguridad de la Información

Identificación proactiva de las amenazas y vulnerabilidades a las que se enfrenta una organización; Garantía de la continuidad del negocio; Definición de un plan de recuperación de catástrofes, considerando los procedimientos existentes para la reactivación de los servicios e infraestructuras más importantes; Garantía de protección de los sistemas en todo el ciclo de desarrollo; Elevada confidencialidad e integridad de la información; Creación de una cultura de seguridad de la información, a través de la divulgación de políticas y de líneas de orientación; Monitorización continua de las infraestructuras que articulan los sistemas.

Más valor añadido

para el futuro

Mejorar la

gestión forestal

El Forest Stewardship Council (FSC) es una organización no gubernamental sin ánimo de lucro, internacional e independiente. La misión del FSC es promover la gestión forestal sostenible, es decir, ambientalmente apropiada, socialmente beneficiosa y económicamente viable. La certificación de la gestión forestal es la verificación de un área forestal, de manera independiente y creíble, garantizando que la superficie forestal en cuestión se gestiona de acuerdo con los principios y criterios del FSC. Estos principios incluyen criterios económicos, ambientales y sociales. La certificación de Cadena de Custodia se aplica a las empresas de la cadena forestal, desde la extracción hasta la venta al consumidor final y asegura que sus productos forestales provienen de bosques gestionados de forma sostenible, facilitando su acceso a “Ecomercados”.

Mejora de la gestión forestal en general; Mayor control sobre los recursos; Respuesta a las preocupaciones ambientales y sociales de la sociedad sobre el bosque; Mejora de las condiciones laborales y de vida de los que trabajan en el bosque; Mantenimiento y mejora de la biodiversidad y otros valores ecológicos; Mejora de la imagen de las organizaciones y el sector forestal en general; Viabilidad económica y apertura permanente a nuevos mercados, así como acceso a los mercados internacionales cada vez más exigentes.

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Los beneficios clave de la certificación FSC son:

FSC – Gestión Forestal Sostenible y Cadena de Custodia

PEFC (Programme of Endorsement for Forest Certification Schemes), en español, Programa para el Reconocimiento de Sistemas de Certificación Forestal, es una plataforma para el reconocimiento de los sistemas de certificación nacionales, y tiene como objetivo promover la gestión sostenible de los bosques a través de la adopción de buenas prácticas para garantizar que la madera, el corcho y otros productos forestales provienen de un bosque gestionado de forma sostenible. La certificación de cadena de custodia, según el referencial PEFC, asegura la trazabilidad de la materia prima desde el bosque hasta el consumidor final, garantizando que los productos de origen forestal provienen de bosques certificados. Esta certificación es aplicable a cualquier organización que opera en la cadena de transformación y comercialización de productos de base forestal.

Destacar mediante la adopción de las mejores prácticas de gestión sostenible de los bosques; Asegurar el cumplimiento de la legislación en toda la cadena de valor de los productos de origen forestal; Mejora de las condiciones laborales y de vida de los que trabajan en el bosque y en las industrias asociadas; Proporcionar una diferenciación positiva a través del uso de la marca PEFC; Mejorar la imagen de las organizaciones de la industria forestal, por utilizar materias primas naturales, ecológicas y renovables; Viabilidad económica y apertura permanente a nuevos mercados, así como acceso a los mercados internacionales cada vez más exigentes.

Los beneficios clave de la certificación PEFC son:

PEFC - Cadena de Custodia

Las organizaciones necesitan evaluar el cumplimiento de sus procesos o sistemas, a nivel interno o en toda su cadena de suministro. La realización de auditorías internas y el seguimiento de proveedores ubicados en cualquier parte del mundo, son actividades que requieren la aportación de grandes recursos por parte de las organizaciones, que no siempre tienen a su disposición.

Las organizaciones tienen necesidad, a intervalos planificados, de evaluar si su sistema de gestión está conforme con las disposiciones definidas, con los requisitos reglamentarios y / u otros establecidos por la misma. Las auditorías internas, también llamadas de primera parte, a cargo de una tercera parte independiente, son un instrumento a través del cual las organizaciones pueden evaluar objetivamente el nivel de implementación de las políticas y procedimientos, así como evaluar su rendimiento. La realización de auditorías internas por un organismo independiente asegura una mayor eficiencia en el proceso de auditoría, ya que libera recursos para que la organización se enfoque en sus funciones básicas.

La globalización ha aumentado la complejidad de las cadenas de proveedores. El incumplimiento por parte de un proveedor, a nivel de calidad o de otros valores organizacionales como la seguridad alimentaria, la responsabilidad social o medio ambiente, podrán poner en riesgo todo el trabajo e imagen de una organización y/o de una marca. El acompañamiento y monitorización de los proveedores en cualquier parte del mundo son actividades que consumen tiempo y en numerosas ocasiones las organizaciones no tienen recursos disponibles. Debido a su acreditación SA 8000 otorgada por SAAS, APCER es un organismo de certificación reconocido para realizar auditorías de acuerdo con el Código de Conducta BSCI –Business Social Compliance Initiative.

¿Por qué APCER?

Porque realizamos auditorías:

Beneficios para los clientes: Beneficios para los clientes:

En todo el mundo; En cualquier sector de actividad; Con auditores locales, de reconocida competencia; A corto plazo; Con precios competitivos;

De acuerdo con las necesidades del cliente; Proporcionando un informe de auditoría detallado con valor añadido.

Evaluar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos; Monitorizar el desempeño de la organización, teniendo en cuenta sus características específicas; Identificar las actividades que promueven la mejora continua.

Gestión de los riesgos asociados al desempeño de la cadena de proveedores; Reducción de costes asociados a las actividades de gestión de la cadena de proveedores; Reducción de los recursos internos asignados a las actividades de gestión de la cadena de proveedores; Evaluación independiente realizada por profesionales competentes.

Auditoría & Inspección

Auditorías internas (1ª Parte) Auditorías a proveedores (2ª Parte)

Educación & Formación