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CHAOS REPORT SOFTWARE, Apuntes de Gestión de Calidad

CHAOS REPORT SOFTWARE MANAGEMENT

Tipo: Apuntes

2020/2021

Subido el 17/06/2021

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alex-cuenca-2 🇪🇨

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ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE
CHIMBORAZO
CHAOS REPORT 2015
El Informe CHAOS se centra en presentar los datos en diferentes formularios con varios
gráficos estadísticos. Nos centraremos en definir el éxito, codificando el nuevo CAOS con
seis atributos individuales de éxito: OnTime, OnBudget, OnTarget, OnGoal, Value y
Satisfaction.
La definición OnTime, OnBudget y OnTarget significa que el proyecto se resolvió en un
tiempo estimado razonable, se mantuvo dentro del presupuesto, contenía una buena
cantidad de características y funciones estimadas y entregó la satisfacción del cliente y del
usuario independientemente del alcance original.
OnBudget OnTime OnTarget
0
10
20
30
40
50
60
44 40
5656 60
44
Porcentaje de proyectos de la aplicación de los atributos Tradicionales
SI NO
Fig. . Porcentaje de proyectos de la aplicación de los atributos Tradicionales OnBudget,
OnTime, OnTarget
Acorde a estos atributos podemos inferir el porcentaje de falla, éxito y desafío de la
resolución de los proyectos siguiendo una resolución tradicional.
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¡Descarga CHAOS REPORT SOFTWARE y más Apuntes en PDF de Gestión de Calidad solo en Docsity!

CHIMBORAZO

CHAOS REPORT 2015

El Informe CHAOS se centra en presentar los datos en diferentes formularios con varios

gráficos estadísticos. Nos centraremos en definir el éxito, codificando el nuevo CAOS con

seis atributos individuales de éxito: OnTime, OnBudget, OnTarget, OnGoal, Value y

Satisfaction.

La definición OnTime, OnBudget y OnTarget significa que el proyecto se resolvió en un

tiempo estimado razonable, se mantuvo dentro del presupuesto, contenía una buena

cantidad de características y funciones estimadas y entregó la satisfacción del cliente y del

usuario independientemente del alcance original.

OnBudget OnTime OnTarget

Porcentaje de proyectos de la aplicación de los atributos Tradicionales

SI NO

Fig.. Porcentaje de proyectos de la aplicación de los atributos Tradicionales OnBudget,

OnTime, OnTarget

Acorde a estos atributos podemos inferir el porcentaje de falla, éxito y desafío de la

resolución de los proyectos siguiendo una resolución tradicional.

CHIMBORAZO

Resolución Tradicional para todos los proyectos

ÉXITO DESAFÍO FALLO

Fig.. Resolución Tradicional para todos los proyectos

Al cambiar de la restricción OnTarget a satisfactoria, evitamos penalizar a un proyecto por

tener un objetivo en evolución, que todos proyectos tienen, incluso los más pequeños. Los

clientes tienen una opinión clara sobre el nivel de satisfacción ya sea que todas las

características y se realizan las funciones que pidieron al inicio del proyecto. En nuestra

investigación encontramos que tanto la satisfacción y el valor son mayores cuando las

características y funciones entregadas son mucho menores que las especificadas

originalmente y solo cumplen con los requisitos obvios necesidades. Estas características

adicionales aumentan el costo, el riesgo y la calidad, pero no necesariamente proporcionan

valor.

CHIMBORAZO

Resolución Moderna para todos los proyectos

ÉXITO DESAFÍO FALLO

Fig.. Resolución Moderna para todos los proyectos

El tamaño del proyecto siempre ha sido un elemento importante en la investigación de

CHAOS. Estaba claro de desde el comienzo de la investigación de CHAOS, el tamaño era

el factor más importante en la resolución del resultado del proyecto. Estas tablas muestran

claramente impacto del tamaño en los resultados de Ontime, OnBudget, con un resultado

satisfactorio. También está claro que cuanto más grande sea el proyecto, menos valiosa será

la tasa de retorno. En muchos casos, los proyectos más grandes nunca regresan valor para

una organización.

CHIMBORAZO

Grande Largo Medio Moderado Pequeño 0 10 20 30 40 50 60 70

Resolución del CHAOS por tamaño de proyecto

ÉXITO DESAFÍO FALLO

Fig. .Resolución del CHAOS por tamaño de proyecto

Esta tabla muestra la resolución de todos los proyectos de software por industria desde el

año fiscal 2011-2015. dentro de la nueva base de datos CHAOS. Los resultados muestran

que los proyectos minoristas tuvieron la mayor tasa de éxito al 35% utilizando la definición

moderna de éxito. Los resultados también muestran que los proyectos gubernamentales la

tasa de fracaso más alta con un 24%, y los proyectos financieros y gubernamentales

tuvieron los mayores desafíos tasa al 56%. La comparación del nivel de satisfacción de la

banca frente al comercio minorista muestra que el comercio minorista también mejores

resultados.