Comercio Electrónico, Ejercicios de Marketing

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MARKETING DIGITAL

Y

COMERCIO ELECTRÓNICO

Nombre alumno: Eva Marondo

Módulo: M

Nombre actividad: Landing Page Smart Mug

Fecha: 08 - 07 - 2019

LANDING PAGE

La página de aterrizaje corresponde a URL de campaña creada y difundida en Redes Sociales, Google Ads y Red Display, dando a conocer el producto. Es una oferta de lanzamiento basada en descuento porcentual del 20% por realizar la compra durante los 10 primeros días de inicio verano, del 1 al 10 de Julio. También podemos catalogar la campaña como oferta temporal, ya que tiene tiempo límite con el objetivo de incentivar la compra inmediata. El objetivo de la campaña de comunicación es el lanzamiento del producto, darlo a conocer. Con el descuento buscamos el click, conseguir tráfico a la web y que gran parte de este tráfico, visitantes, acaben realizando la compra. El usuario que llega a nuestra página por primera vez o realiza su primera compra, no está obligado a suscribirse ni por navegar ni por comprar. La página sí incluye popup emergente con CTA para la suscripción a nuestra newsletter. Aunque tengamos datos cliente, una vez realizada la compra, no utilizaremos su mail para envío newsletter ni contenido comercial. Sus datos si serán un filtro para delimitar la audiencia en la publicación de anuncios en Redes Sociales con el fin de incrementar la comunidad con personas que ya hayan comprado y que todavía no formen parte de ésta. La newsletter incluirá tanto comunicación del producto, novedades, usabilidad, productos complementarios, etc, así como consejos en cuanto lifestyle que ayude a mejorar la vida de nuestros subscritores, consejos de cocina, rutas de senderismo, deporte, temas relacionados con el concepto “vida práctica, cómoda y sana”. La llamada CTA para la subscripción será Bono Regalo de funda para transportar el Smart Mug en su primera compra. Esta campaña tendrá mayor duración que la campaña de lanzamiento. El cliente que realice su primera compra aprovechando el 20% de descuento, además con su subscrición también recibirá el Bono Regalo. El diseño de de la página de aterrizaje a la responsive web de SM es claramente un escaparate del producto fácil e intuitiva para conducir a la compra. Con una imagen expandible cuando se pasa el ratón por encima para facilitar la visión del producto desde todos sus ángulos. Incluye pestaña que nos lleva a página estática donde se informa de todas las especificaciones técnicas del producto, medidas, uso, cómo cargar, cómo limpiar, más fotografías y video demostrativo. Aunque he valorado incluir en la misma imagen especificaciones técnicas y de esta forma dar al usuario toda la información necesaria poder decidir su compra. También he tenido en consideración, que el landing page fuera una imagen clara del producto, con poco texto que lleve directamente sin distracciones a pulsar “COMPRAR”. Es por ello que toda la información complementaria se accede a través del link. Con el landing page también queda plasmada la arquitectura y navegabilidad del site, barra horizontal superior con pestañas como: home, quienes somos, categorías de producto, contacto y buscador. Con la imagen del producto, también se incluye link para ir a ver opiniones y valoraciones de clientes. Al tratarse de producto nuevo, con email de confirmación de entrega, incluiremos test valoración donde se ofrecerán puntos canjeables en su próxima compra. El landing page tiene como objetivo la venta del producto ofreciendo el 20% de descuento. Aterrizamos a pagina con diseño similar al “carrito de compra” del producto, donde se muestra su precio inicial, el valor del descuento en signo negativo, mostrando el ahorro, y el precio final, especificando gastos transporte standard incluidos. Las opciones de pago habilitadas, sellos de confianza se muestran tras pulsar el botón “COMPRAR”, que dirige directamente al formulario de datos necesarios para realizar la compra, con barra superior mostrando los pasos y donde se encuentra en ese momento el usuario del proceso compra.

Encuesta realizada para definir el Buyer Persona de SMART MUG: Entrevista Buyer Persona:  Nombre, edad, residencia, estado civil.  Situación laboral. profesión  ¿Cual es tu situación personal, familiar?  De cuanto tiempo dispones desde que te levantas hasta que te vas al trabajo?  Que mejorarias de estos momentos de la mañana?  Desayunas en casa?  Cuántos cafés tomas al día?  Describe tu momento de tomar café, como te gusta?  Cómo te desplazas para ir al trabajo?  Qué haces después del trabajo?  practicas algún deporte o alguna actividad?  Sí es así, cuál y porqué?  Como es un tu vida un dia cualquiera?  Cuales son tus retos personales?  Cuales son tus sueños o próximos objetivos?  Cómo te gusta realizar tus compras? Por internet, físicamente?  Qué productos compras online y porque?  En qué redes sociales tienes perfil?  Cada cuanto te conectas al día, o semanalmente a Redes Sociales?  Eres activo? Publicas contenido o eres observador?  Realizas búsquedas en internet? De qué productos?  Buscas y comparas productos? precios, ofertas?  Cómo prefieres comunicarte con las empresas en las que buscas información para realizar alguna compr? mail, whatsapp, redes sociales, llamada telefónica?

LANDING PAGE

https://evampiera.wixsite.com/smartmug ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

• La e-tienda en un principio estará alojada en un Hosting compartido, con previsión de escalar a corto plazo a un VPS a medida que se vayan añadiendo variables del producto, productos complementarios y aumente el tráfico de visitas, de esta forma obtener mayor independencia, seguridad y capacidad.
• Plataforma elegida Prestashop.
• El dominio elegido es .es por ser el indicador del país y uno de los más utilizados y .com dominio de carácter general e internacional.
• Nombre del dominio: www.smartmug.com/.es – en las campañas de Mk y comunicación se utilizarán URL con palabras clave que identifiquen el producto como por ejemplo www.smartmug.com/termo_frio_caliente/
• Para la elección de la modalidad de pago he tenido en cuenta las más utilizadas tanto en nuestro país como en países Europeos: Paypal y TPV con 3D Secure Code, para ofrecer mayor seguridad tanto a nuestros usuarios como a la empresa y de esta forma evitar Chargeback debido a fraude, robo, etc.
• En pasarela de pago también se habilitará la opción para códigos de descuento y descuentos promocionales.
• El importe de la compra será pago directo por su totalidad, ofreciendo otras condiciones en la sección B2B según tipología de cliente, volumen e importe.
• Modelo de navegación estructural, nivel secundario en L invertida. Navegación a pie de página donde se incluirá el copyright, las condiciones de uso e información general.
• Debido al precio del producto el envío standard está incluido en el precio, entrega entre 48 y 72 horas una vez realizada la compra. Envío express con coste adicional de 7€.