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Trabajo en normas apa acerca del comercio movil en la carrera administración de empresas
Tipo: Diapositivas
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Comercio móvil Integrantes: Andrés Felipe Gil Gonzales, Efraín David Rodríguez Quintero, Eric José Silva Parada, Nauris Karina Daza Beleño, Nixson Carreño Castro, María Fernanda Palencia Anaya, Roberto Andrés Gutiérrez Bobadilla, Sergio David Brito Quevedo, Yelitza Carolina Ramos Sánchez Tutor: Luis Chinchilla Optativa IV Negocios Electrónicos Fundación Universitaria Del Área Andina Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financiera Valledupar 2023
Comercio móvil El comercio móvil (o también conocido como m-commerce), es el proceso de compra y venta de artículos a través de un dispositivo móvil, una tableta u otro dispositivo de mano. Las transacciones de comercio móvil pueden ser de productos o servicios, como artículos de moda, software empresarial o bienes de consumo empaquetados. Para que el comercio móvil funcione, el dispositivo debe estar conectado a Internet o conectado a la red móvil. Por lo tanto, se requiere una conexión a Internet estable y potente. El comercio móvil se ha reinventado a pasos agigantados en los últimos años, adaptándose a los avances tecnológicos y a un consumidor en búsqueda de velocidad y seguridad al momento de comprar. El comercio móvil consta de varios componentes individuales: Publicidad móvil : Este componente del comercio electrónico comprende todas las medidas publicitarias utilizadas para la compra de un producto o servicio. Esto también incluye el marketing por SMS, así como banners y publicidad de texto, que pueden ser realizados y controlados con programas como Google AdWords. Pago móvil : Esto implica el pago a través de smartphone o tablet, que se utiliza tanto para compras en línea estacionarias como móviles. Reservas y reservas : En este caso, el teléfono móvil o smartphone se utiliza para reservar un evento o servicio. También se utiliza para la autenticación, por ejemplo, para billetes de avión electrónicos. Banca Móvil : Las transacciones bancarias se autorizan y procesan a través del teléfono móvil.
Se puede realizar compras a través de las redes sociales sin necesidad de acceder a un sitio web. Variedad en opciónes de pago, los avances tecnológicos también han generado diversas soluciones para pago desde el teléfono, como Apple Pay, PayPal, por mencionar algunos lo cual hace las cosas más convenientes para los consumidores ahorrándoles tareas como el tener que introducir los datos de sus tarjetas cada que planean comprar. Ventajas del comercio móvil para PYMES Mayor audiencia : permite llegar a una audiencia más amplia, a potenciales clientes que de otra forma no los encontraría, a tener presencia en Internet y aumentar la visibilidad de marca. Aumento de las ventas : internet no tiene horarios ni días festivos, por lo que los consumidores pueden comprar a cualquier hora y desde cualquier lugar del mundo. El negocio aumenta sus posibilidades de venta. No es necesaria una gran inversión: la infraestructura y el personal para llevar una tienda online es menor que el requerido por un punto de venta físico. Mejora la imagen del negocio : mejora la imagen de las pymes porque otorgará a la empresa una apariencia más moderna y actual. Desventajas Por su parte, algunos de los aspectos no tan positivos son: La experiencia del usuario puede verse afectada si la velocidad de carga no es buena, esto ocurre cundo la página web es muy pesada o la conexión a internet es débil.
Muchos de los usuarios no sienten la seguridad de realizar su compra a través de su móvil porque piensan que sus datos están poco protegidos. El uso de la app requiere adaptarla a diferentes sistemas operativos (iOS, Android, Blackberry). Experiencia del usuario, incluso cuando la página sea amigable visitándola desde un teléfono móvil, existe cierto tipo de contenido cuya lectura resulta menos cómoda desde un dispositivo que tiene unas dimensiones más reducidas que un ordenador. Por ejemplo, algunos clientes sienten que observan con más claridad y nitidez el catálogo de una tienda online cuando lo consultan desde el ordenador. Comercio móvil vs comercio electrónico: ¿cuál es la diferencia? el comercio móvil se utiliza cuando las transacciones en línea se realizan específicamente a través de dispositivos móviles. El comercio electrónico implica la compra y venta de bienes a través de cualquier tipo de dispositivo, ya sea móvil o de pc. “El éxito dependerá de la posibilidad del negocio para abastecer los pedidos que se generen, enviarlos a los clientes a tiempo y garantizar un buen servicio al cliente.”
