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Una introducción a la comunicación humana, abordando temas como models de comunicación, informar y comunicar, comunicación y lenguaje, codis verbales y no verbales, y competencia comunicativa. Se incluyen conceptos clave, teorías y modelos como el de shannon y weaver, jakobson y la teoria de la información de shannon. El documento también discute el papel de la perspectiva, la pragmática y la competencia comunicativa en la efectiva transmisión de mensajes.
Tipo: Apuntes
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3.1. Models de la comunicacio 3.2. Informar i comunicar 3.3. Comunicacio i llenguatge 3.4. Codis verbals i no verbals
3.5. Adaptacio i competenciacomunicativa
Adobtar perspectives Produir i entendremissatges Avaluar la produccio Comprensio demissatges
Comunicacio =/= Llenguatge
Comunicacio
Proces que fa possible que 2 individus o mes es transmetin info intencionadament, amb algun tipus de codi
3 dimensions
Cognitiva
Social
Semiotica
Info es troba representada en la ment de
Emisor Receptor
Pragmatica
Regles arbitraries i convencionals Interpretacio d'intencions comunicatives
El propi codi
Sigui linguistic o no Te caracteristiques propies, que han de seranalitzades tenint en compte intencions...
Comunicacio No Verbal
Un 60-70% del que comuniquem hofem amb llenguatge NV
Comunicacio verbal
No sempre es conscient Util Per captar les intencions de l'interlocutor
La competencia linguistica no es suficient per tal de comunicar eficaçment
Comunicacio eficaç
No es limita a l'estudi de
Expressio verbal Comprensio verbal Comunicacio
Inclou altres nivells no verbals
Intencionals o no Alguns compartits amb els animals Desenvolupats abans del llenguatge
3.3. Competencia comunicativa
Que es? Habilitats necessaries per comunicar eel desenvolupament de les mateixes.ficaçment i
Perspectives
Sociolinguistica
Referencial
Discurs o parla comunicativa
Adaptacio a
l'interlocutor
context comunicatiu
Eficacia comunicativa Capacitat de codireferent i diferenciarlo d'altres no-referentsficar/descodificar info sobre un
Habilitat per controlar la resposta de l'altre (persuacio)
Habilitats comunicatives
Role-taking
Avaluacio
Comparacio
Habilitats comunicatives Role taking
Adaptar la comunicacio al Interlocutor
Cal fer abstraccio del propi rol
Requeriments per dominar-la
Consciencia de l'existencia de perspectives diferents a la propia
Voler analitzar la perspectiva de l'altre
Discriminar com es l'interlocutor respecte la tasca
Comparar
Propia perspectiva
Perspectiva aliena
Recollida d'inferencies sobre la perspectiva aliena del interlocutor en un missatge verbal eficaç
Inclou l'empatia Ja que L'analisi es fa tambe de l'estat emocional de l'altre
Funcio Asseguren l'adaptacio dels interlocutors
En la tasca (codif/descodif)
Manteniment del intercanvi comunicatiu
Habilitats comunicatives
Comparacio
Qualitat en emissio i comprensio
Implica
Formular missatges clars
Escolta activa i comprensiva
Funcio
Redueix ambigüetat del missatge Eleccio de que es el mes adequat dir i quan dirho
Execucio eficaç de la tasca Centrant-se en
Caracteristiques del referent
Optimitzacio d'un codi adequat per rebre/enviar info
Es sustenten en capacitats
Perceptuals
Cognitives
Linguistiques
Cal un cert nivell en aquestes per adquirir la competencia comunicativa
3.3. Competencia comunicativa Altres variablesimplicades personalitatVariables de
Influeixen en la nostra eficacia comunicativa
Marquen un estil comunicatiu
Persones impulsives controlen pitjor la comunicacio que les reflexives
Habilitats interpersonals
Influeixen positivament Autoconfiança
Extroversio
Conformen estils comunicatius
+ o - eficaços per la comunicacio
Consequencies en la
Autosatisfaccio
Autoconcepte
Entrenar hab. comunicatives
Millora la competencia comunicativa
Que millora l'autoestima
