¡Descarga COMPONENT y más Apuntes en PDF de Administración de Empresas solo en Docsity!
Dolors Setó PamiesDepartament Gestió d’Empreses-FCEE CONTINGUTS BLOC I. INTRODUCCIÓ Tema 1. L’Administració d’empreses i el comportamentorganitzatiu BLOC II: LA PLANIFICACIÓ, CONTROL I DISSENYORGANITZATIU Tema 2. La planificació, els objectius i l’estratègiaTema 3. Estructura i disseny organitzatiu BLOC III: LA DIRECCIÓ I EL COMPORTAMENT ORGANITZATIU Tema 4. Els equips i grups de treballTema 5. La motivacióTema 6. El lideratgeTema 7. La comunicació
Dolors Setó PamiesDepartament Gestió d’Empreses-FCEE
BLOC II. LA PLANIFICACIÓ, CONTROL I DISSENY ORGANITZATIU Tema 2. La planificació, els objectius i l’estratègia^ 2.1. La planificació: concepte i tipologia2.2. El procés de planificació2.3. Els objectius de l’organització: conceptualització,multiplicitat i integració2.4. L’estratègia de l’organització2.5. El procés de control
Dolors Setó PamiesDepartament Gestió d’Empreses-FCEE
2.1. La planificació: concepte i tipologia^ La planificació és el procés pel qual es determinenels OBJECTIUS i es defineix la millor manera d’assolir-los.
• Què volem aconseguir? I per què?• Com ho aconseguirem?
Què és planificar?
Dolors Setó PamiesDepartament Gestió d’Empreses-FCEE
2.1. La planificació: concepte i tipologia^ Quines avantatges té planificar?
Bases perdeterminarquin tipusd’estructuraadoptar
Bases perestablirquin tipusde personescontractar
Bases perfixar un estilde lideratge
i participació
Bases perrevisar lesactuacionsreals del’organització
PLANIFICACIÓ
La planificació com a base per la resta de funcions
Dolors Setó PamiesDepartament Gestió d’Empreses-FCEE
2.1. La planificació: concepte i tipologia La resistència a la planificació: per què? • Són persones molt ocupades; i planificar no és l'activitat més urgent, nila més evident.• Prefereixen resoldre els problemes immediats. La planificació és més amig i llarg termini• Els plans s'utilitzen per mesurar els resultats. Si no hi ha plans, no hi hacap responsabilitat evident per mals resultats.• Pensar que els fets futurs són imprevisibles,i per tant els plans sóninútils.• Moltes empreses, especialment petites, subsisteixen en el mercat senseplanificar.
Dolors Setó PamiesDepartament Gestió d’Empreses-FCEE
2.1. La planificació: concepte i tipologia Algunes de les paradoxes de la planificació 1. La precisió en un pla és aconsellable, però massa exactitudens porta a decisions irreals
T^0
T^1
Vendes
Temps
T^0
T^1
Vendes
Temps
Dolors Setó PamiesDepartament Gestió d’Empreses-FCEE
PLA ESTRATÈGIC
PLANS TÀCTICSO OPERATIUSD’UN SOL ÚS
PLANS TÀCTICSO OPERATIUSD’ÚS PERMANENT
-^ Programes •^ Pressupostos -^ Polítiques •^ Procediments^ •^ Regles
2.1. La planificació: concepte i tipologia Tipus de plans
Dolors Setó PamiesDepartament Gestió d’Empreses-FCEE
2.2. El procés de planificació
PERCEPCIÓNECESSITAT
DETERMINACIÓD’OBJECTIUS
ANÀLISIS INTERN I EXTERN
ESTABLIMENTDE PREMISESFORMULACIÓPLANS VIABLESSELECCIÓPLANS VIABLESIMPLANTACIÓCONTROL I PLANSDE CONTINGÈNCIA
Dolors Setó PamiesDepartament Gestió d’Empreses-FCEE 2.3. Els objectius de l’organització: conceptualització, multiplicitat iintegració
Uns objectius ben definits permeten:
- establir prioritats• disposar d'estàndards per comparar• unificar esforços Un OBJECTIU és una condició futura desitjada per l’organització.Un fi concret cap al que es dirigeix l’organització. 1. L’objectiu ha de ser definit per endavant, i2. L’objectiu descriu una meta cap a la qual
es dirigeixen els esforços
Definició
Dolors Setó PamiesDepartament Gestió d’Empreses-FCEE
2.3. Els objectius de l’organització: conceptualització, multiplicitat iintegració^ •^ Mesurable: quantificar i temporalitzar^ •^ Centrat en resultats^ •^ Realitzable^ •^ Flexible
OK !!
Característiques
Definir objectius: com?
Dolors Setó PamiesDepartament Gestió d’Empreses-FCEE
OBJECTIUS ESTRATÈGICS
Rendiments capitalRendiments sobre inversionsQuota de mercatVolum de vendesQualitat de serveiImatge i relacions públiques
PRODUCCIÓ
Productivitat treballCost de produccióNivells inventarisAcords proveïdorsControl de qualitatDissenys de producció
COMERCIAL
Nous productesNoves àrees de mercatNous clientsEsforços en mitjansProductivitat venedors
FINANCES
Nivell apalancamentTerminis subministraments informacióTemporalització pagamentsPolítiques de descompteProcediments comptablesProcediments control despeses
Complir normes de produccióMantenir control diari stocksMantenir control diari qualitatProcediments avariesControl absentisme laboral
Cobrir quotes setmanals vendesComplir pla de visites a clientsReduir reclamacions clientsPromocionar millors treballadorsAssegurar la coordinació ambproducció
Elaboració informes en terminiControlar la liquides empresaActualització estadísticaCol.locar puntes de tresoreriaComplir obligacions fiscals
NIVELL DE
SUPERVISIÓ
2.3. Els objectius de l’organització: conceptualització, multiplicitat iintegració^ Jerarquia d’objectius
Dolors Setó PamiesDepartament Gestió d’Empreses-FCEE
REUNIÓINICIAL
AVALUACIÓDE RESULTATS
LLISTA PRÈVIAD’OBJECTIUS COMPROMÍS
REVISIONSPERIÒDIQUES
2.3. Els objectius de l’organització: conceptualització, multiplicitat iintegració^ Introducció a l’ApO
Dolors Setó PamiesDepartament Gestió d’Empreses-FCEE
EMPRESA
Objectius i valorsRecursos i capacitatsOrganització:
•Estructura•Sistemes•Estil de direcció
ENTORN^ Forcescompetitives
Estratègia
2.4. L’estratègia de l’organització^ Definició d’estratègia: què és?
Dolors Setó PamiesDepartament Gestió d’Empreses-FCEE
CLIENT^ Què vol Com ens veu
EMPRESA
Què sabem fer
On estemCap on anem
COMPETÈNCIA
Què pot ferOn estàCap on va
ENTORN
2.4. L’estratègia de l’organització^ Definició d’estratègia: què és?
