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EL
PROBLE
MA DEL
JARDINERO
FELIZ S.L.
RESUMEN
Fernando Vilches, director general de El Jardinero Feliz S.L. cuenta con unos cuarenta trabajadores. Los costes de las últimas obras de jardinería se han disparado. Hace dos años que los costes respecto al volumen de ventas han empezado a elevarse a una tasa del 20%. El pasado año, cuando obtuvieron los resultados anuales, Fernando pensó que el incremento se debía a la contratación de
Aida Badia Arriete
Judith Carbó Fontanals
Klaudia Krastiova
Núria Tarrada Solís
Grupo: M
nuevos jardineros como consecuencia de su inexperiencia habían echo subir los costes. Pero se dio cuenta que las obras de jardinería habían incrementado por los jardineros que llevaban más tiempo en la empresa. Fernando tiene que buscar solución rápido ya que este año también han aumentado los costes y los accionistas se enfadan por no haber cumplido las expectativas de beneficio. La empresa se dedica a dar servicios de jardinería en viviendas unifamiliares de la ciudad de Sebastopol, que cuenta con cien mil habitantes. Se constituyó como una S.L. pero funcionaba como una cooperativa porque los accionistas eran todos jardineros que tenían participación. Tomaban las decisiones juntos. Contaban con una clientela fija con quienes tenían una estrecha relación. Luego, fueron surgiendo clientes de fuera de la ciudad. Con el paso del tiempo, entraron nuevos socios capitalistas, que no trabajaban dentro de la empresa. Fernando era uno de los jardineros que creó la empresa, pero estudió diplomatura de Empresariales, y cuando acabó, se dedicó a desarrollar labores de dirección, como algunos de sus colegas que hicieron lo mismo. Hace dos años, se ha puesto de moda irse al campo o a la montaña a vivir. Esta situación ha provocado un aumento en el volumen de negocio de la empresa. Cuando comenzaban un ejercicio, en función de su cartera de clientes, planificaban el número de horas de trabajo por chalé al año, la necesidad de abonos, etc. Consideraban una cantidad fija para desplazamientos y establecían presupuestos. En función del presupuesto fijaban el precio por hora a cobrar. El personal tenía una remuneración fija según convenio. Al final del año controlaban los resultados comparando los costes reales con los previstos. Actualmente, se planifica igual siendo Fernando y el responsable del Departamento de Producción quienes realizan esa labor. El control del rendimiento de los trabajadores, si habían problemas se resolvían conforme se iban produciendo. Cuando habían bajas, ellos reasignaban el trabajo inmediatamente. Si faltaba material, alguno de ellos acudía al almacén para que no se retrasase el trabajo. A medida que fue incrementando el número de clientes, se empezó a establecer un control más formal. Se crearon los departamentos de Producción, Aprovisionamiento y Financiación y Marketing. En el departamento de producción se puso como responsable Antonio Clavel. Es el departamento que contaba con más personas, dividiéndose en cuatro unidades operativas, siembra, poda, piscinas y jardinería en general. Antonio es el encargado de controlar directamente el trabajo. Diariamente tienen que entregar partes de trabajo en la oficina. Los trabajadores protestan y piensan que llevar los partes una vez a la semana sería igual de
