Comunicación Corporativa Externa
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Comunicación Corporativa Externa: Conceptos Básicos, Diapositivas de Teorías de Comunicación
Una introducción a la comunicación corporativa externa, explorando sus conceptos básicos, evolución, etimología y relación con la identidad e imagen corporativa. Se destaca la importancia de la gestión de intangibles y se analizan las diferencias con la comunicación interna y el marketing. El documento también aborda la conducta corporativa y los niveles de comunicación corporativa, proporcionando una visión general de esta disciplina.
Tipo: Diapositivas
2021/2022
1 / 30
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Comunicación Corporativa Externa
Conceptos Básicos
Competencia del Curso
▶ Al finalizar el curso el estudiante comprende los
aspectos básicos y herramientas de la
comunicación corporativa para desarrollar planes
y estrategias de comunicación de las
organizaciones con sus públicos externos.
Introducción
▶ La Comunicación Corporativa es una disciplina relativamente joven que aparece a finales de los años 80, en Norteamérica, como una reformulación de las disciplinas del Marketing y las Relaciones Públicas. ▶ Aunque algunos autores afirman que sus manifestaciones aparecieron en 1908, en Alemania, con el primer diseño de lo que ahora podría llamarse Identidad Corporativa.
Evolución
Etimología
▶ Algunos creen que proviene del término inglés corporation (compañía o empresa), pero aquí se le da un sentido más amplio, haciendo referencia a toda organización con o fin fines de lucro. (Chaves 1988) Para otros autores como Benito Castro vendría más bien del latín Corpus , haciendo referencia a lo integral o al todo que se refiera la Comunicación Corporativa, pues abarca todos los aspectos de la empresa. (Castro 2003)
Etimología
▶ Otros lo relacionan con un concepto o filosofía llamada Corporate , que según González ( 2008 ), concibe estrategia y comunicación de manera unida, y entiende a la organización como la integración coherente de todas sus partes en “un todo”.
Gestión de Intangibles
Clases de Intangibles
Por qué se revalorizan los Intangibles
VIDEO https://www.youtube.com/watch?v=3Y3KaFKctSw
Conceptos Relacionados
A la Comunicación corporativa se le suele confundir con los términos Imagen Corporativa e Identidad Corporativa , que son dos términos que están muy relacionados con ella, y que además constituyen la base de toda Comunicación Corporativa.
- Comportamiento Corporativo
- Diseño Gráfico (IVC)
- Comunicación Corporativa
Identidad Corporativa
La Identidad Corporativa tiene tres zonas: la del comportamiento corporativo que es la forma de actuar de la empresa; la de diseño corporativo llamada también identidad visual corporativa; y la de comunicación corporativa, encargada de comunicar esa identidad.
Imagen Corporativa
- La imagen corporativa, en cambio, es la percepción que tienen todos los públicos de la organización en cuanto entidad. Es la idea global que tienen sobre sus productos, sus actividades y su conducta (Costa,
- Por lo tanto la empresa no podrá controlar la imagen corporativa (la generan sus públicos), sólo su identidad.
Diferencias con Comunicación Interna
La comunicación organizacional o interna, ve las comunicaciones de la empresa con sus miembros a nivel interno. La Comunicación Corporativa, comunicación es la de la empresa como ente (no como producto) a los públicos externos.
Diferencias con Marketing
Comunicación Corporativa