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La comunicación es efectiva cuando el receptor del mensaje logra comprender fácilmente la información; luego puede recordarla y actuar con base en ella
Tipo: Apuntes
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CONDUESPOL NOMBRE: Alvarado Soriano Mario Andrés CURSO: N10C CLASE: ATENCION AL CLIENTE
En el video pude darme cuenta y me llamo la atención que en la comunicación donde todo salió mal fue porque se puede decir que tomaron todo a la deportiva y no prestaron atención ni tampoco tomaron apuntes, somos humanos y se nos pueden olvidar las cosas, además de que tenemos que estar seguros de lo que requiere el cliente antes de hacer el trabajo. En la segunda parte donde pudimos observar que la comunicación fue buena y efectiva, porque desde el inicio se tomó apuntes al pie de la letra de cómo lo requería el cliente. Es así como hubo hasta felicitaciones al final del trabajo. Y quedamos con la satisfacción de haber cumplido al 100%.