comunicación interpersonal e interpersonal, Diapositivas de Desarrollo Humano

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COMUNICACION

"Dicen que 483 personas están

atrapadas bajo un derrumbe, después

que pasó el ciclón se inició el rescate.

Se han movilizado miles de personas

llevando medicinas, vendas y otros

elementos. Pero otros piensan que no

fue el ciclón, sino un atentado e

intento de secuestro, pues hay gente

de mucho dinero entre los atrapados."

▪La Comunicación es un proceso de intercambio de información, en el que un emisor transmite a un receptor algo a través de un canal esperando que, posteriormente, se produzca una respuesta de dicho receptor, en un contexto determinado.

Saber escuchar es igual, o incluso más difícil,

que saber hablar. La escucha activa es un

elemento indispensable en la comunicación

eficaz y se refiere a la habilidad de escuchar no

sólo lo que la persona está expresando

directamente, sino también los sentimientos,

ideas o pensamientos que subyacen a lo que

se está diciendo. Para llegar a entender a una

persona se precisa cierta empatía. La escucha

activa significa escuchar y entender la

comunicación desde el punto de vista del que

habla.

▪El error más habitual es querer hablar primero y expresar nuestro punto de vista a toda costa, de ahí que nos concentremos únicamente sobre la idea que queremos transmitir, y no sobre lo que nos están diciendo. Esta forma de distraerse perjudica seriamente la comunicación.

▪ Es la forma de hacernos entender con los otros por medio de un lenguaje codificado que compartimos y que se articula mediante sonidos. Para su utilización es necesario que el emisor y el receptor compartan los mismos sonidos y los mismos códigos.

También se conoce como Kinesia, y alude al lenguaje del cuerpo, es decir, al apoyo o acompañamiento que da todo nuestro organismo al mensaje transmitido verbalmente. En ocasiones se usa para comunicar mensajes que verbalmente son muy difíciles de articular. La expresión no verbal cuenta con diferentes componentes que son: ✓La expresión facial. ✓La expresión ocular. ✓La expresión táctil. ✓La proxémia o el estudio del territorio. ✓El vestido. ✓Los gestos de las manos, brazos y piernas. ✓Los movimientos de la cabeza. ✓La postura corporal.

▪ Estar atento ▪ Mirarse a los ojos con el interlocutor ▪ Escuchar lo que dice la otra persona ▪ Tomarse el tiempo necesario para escuchar. ▪ Crear y establecer un clima agradable. ▪ Concentrarse y evitar la distracción. ▪ Cuando sea posible prepararse acerca del tema a escuchar. ▪ Preguntar todas las veces que sea necesario para entender el mensaje.

▪ Asegurarse que el mensaje se haya entendido, preguntándole al receptor(es) si entendió o entendieron lo que se dijo. ▪ Mantener una distancia adecuada, es decir no muy lejos, ni muy cerca de la persona con quien nos comunicamos.

▪¿A dónde fue Luís?

▪¿Qué le pasó a Luís?