¡Descarga Configuraciones estructurales y más Apuntes en PDF de Relaciones Laborales y Recursos Humanos solo en Docsity!
TEMA 7: “Configuraciones estructurales” TERMISA Objetivos Que los alumnos sean capaces de identificar una configuración. Bibliografía Fundamentos de la bibliografía MINTZBERG, H. (2001).- Diseño de organizaciones eficientes , El Ateneo, Madrid. Capítulos 7-13. MINTZBERG, H. (1982).- “ La necesidad de coherencia en el diseño de la organización”, Harvard- Deusto Business Review , pp. 66-82. Los capítulos 7 - 13 del manual de Mintzberg describen cinco modelos de estructura organizativa o configuraciones: estructura simple, burocracia mecánica o maquinal, burocracia profesional, estructura divisional y adhocracia. Este artículo de Mintzberg ofrece un resumen de las configuraciones, sus ventajas y problemas. Marco teórico Configuraciones, Estructura Simple, Burocracia Mecánica o Maquinal, Burocracia Profesional, Estructura Divisional, Adhocracia. Instrucciones para elaborar el caso práctico
- Revisar el marco teórico de los temas 7-13.
- Leer atentamente el artículo de Mintzberg.
- Trabajar el caso de forma individual.
- Responder a la guía de discusión del caso en grupo.
- Participar en la discusión del caso en clase. Paco López nació en La Coruña en 1955, aunque sus ansias de crecimiento económico y personal le aventuraron a descubrir territorios casi inhóspitos. Idioma similar, familiares ya establecidos y oportunidades fueron, entre otras, las razones que hicieron de Brasil el país elegido. Antes de partir hacia su nuevo destino, Paco se licenció en medicina. La ciudad en la que se instaló, Umuarama, era joven, sin historia; la gente pobre, sin dinero, algunos sólo podían pagar las facturas de hospitalización en especie (terneros, frutas,…); la tierra se vendía barata, era un recurso abundante, y el doctor López decidió invertir sus ahorros de tres años en una hacienda, que vendía un paciente deseoso de regresar con sus familiares al norte del país.
La hacienda era enorme: hectáreas y más hectáreas de tierra, madera, ganado y caña de azúcar. Inicialmente, su ilusión era el ganado. Más tarde se dio cuenta de que la gran oportunidad estaba en la madera, así que en el año 1995 decidió crear la empresa Madera, S. A. La misión de la organización era, y es, comprar árboles, cortarlos, transportarlos hasta la fábrica y traducirlos en productos diferentes (camas, mesas, sillas, mecedoras, armarios, etc) adecuados, en tamaño, formato y tipo de madera, a las necesidades de cada cliente. Al igual que el resto de fabricantes de muebles, Madera, S. A. se enfrentaba y enfrenta a la poca variedad de maderas, todos los fabricantes disponen de las mismas maderas, así que la única manera de competir con las demás empresas del sector es el precio. Además de fabricar y vender muebles, Madera, S. A. también comercializa un producto semiterminado (tablas de distintos tamaños y grosores, que se distribuyen entre mayoristas y grandes empresas de fabricación de muebles de la zona centro de Brasil), y un residuo (serrín, que se vende a empresas fabricantes de conglomerados y a pequeños compradores que viven cercanos a la organización). Desde la creación de Madera, S. A., Paco López siempre ha sido protagonista de las principales decisiones de la compañía. No obstante, ha sabido rodearse de un equipo de directivos de su máxima confianza en quienes ha delegado las decisiones referentes a su área. Esto, sin duda, le ha facilitado el pasar, cada vez más, largas temporadas en el país que le vio nacer: España. La coordinación y el control en la organización se facilita sobre todo gracias a una definición clara de la corriente de trabajo. Los procesos que conforman esta corriente de trabajo en la empresa son:
- Aprovisionamiento. Su máximo responsable es el licenciado en Economía, Antonio Calvo, hombre de edad y muy rodado en la práctica de esta función. Es comprador desde que terminó su carrera y, aunque no siempre ha realizado su labor en el sector industrial, es notoria su
producto semiterminado hizo necesaria la intervención de otro hombre: el Sr. Tanus. La empresa se vio obligada a dividir el flujo interno de este proceso (fabricación de muebles) en dos (fabricación de tablas y fabricación de muebles); cada uno con su responsable. 2.1. la sección de fabricación de tablas es responsabilidad del Sr. Franco; hombre dedicado desde los 16 años (ahora tiene 50) a labores de talado y fabricación. La gran demanda hace necesarios dos turnos, en cada uno se llevan a cabo las siguientes actividades: 2.1.1. Transporte y preparación de troncos. La madera almacenada necesita ser transportada hasta el comienzo de la producción; para ello se necesita una persona. A continuación, tres personas preparan los árboles; es decir, los descascaran y los sitúan al principio de la cadena de producción. 2.1.2. Cortado de troncos. A partir de aquí el proceso es totalmente automático, sólo se necesita una persona que supervise el funcionamiento de la máquina y que cambie las especificaciones de la misma para fabricar diferentes tamaños de tabla. 2.1.3. Mantenimiento. Se dispone, además, de un mecánico especialista encargado de solucionar los problemas diarios y eventuales de la maquinaria. El mecánico también se encarga de las reparaciones del flujo de fabricación de muebles si fuese necesario. 2.2. Una parte del resultado del flujo de trabajo anterior se vende al exterior y la otra es utilizada por la sección de fabricación de muebles ; esa parte del flujo de trabajo es supervisado, como ya se indicó, por Francisco Tanus, que comenzó su trabajo en la empresa cuando ésta nació. Tenía entonces 17 años y poco a poco fue aprendiendo los trucos de fabricación del mueble trabajando junto al que entonces era director de fabricación y su padre. El Sr. Tanus depende directamente del doctor López y en el campo que es su responsabilidad se ejecutan las siguientes actividades: 2.2.1. Recortado. Las planchas de madera provenientes de fabricación de tablas son recortadas según las medidas
exigidas por los clientes en cuanto a grosor, largo y ancho y son preparadas para su futuro ensamblaje. Esta labor es realizada por cuatro personas. 2.2.2. Lijado. Esta fase la llevan a cabo dos personas; disponen, para ello, de una vieja máquina y de utensilios manuales. 2.2.3. Diseño. Son tres los especialistas en diseño, cuya misión es hacer tallados en la madera o pintar la misma según las especificaciones de los clientes y con una tecnología mínima. Estas personas aprendieron su oficio en la Escuela de Oficios de Curitiba. 2.2.4. Ensamblaje. Es totalmente manual. Para hacer esta labor disponemos de tres personas que han aprendido su oficio en la empresa. No requiere mucho tiempo aprender a usar pegamento, clavos y martillo! 2.2.5. Almacenaje. Las mismas personas encargadas del ensamblaje transportan, con ayuda de una carretilla mecánica, los muebles terminados hasta el almacén donde esperan hasta que el cliente venga a buscarlos con su transporte propio. Ninguno de los operarios de fabricación ha superado el Científico (equivalente a 2º ciclo de ESO) en España.
- Ventas. Pedro Martínez es el responsable de esta función. Él pertenecía al departamento de compras y fue creciendo hasta llegar al puesto que ahora ocupa. La misión de este departamento, en el que trabajan cinco comerciales, es contactar con el futuro cliente, ofrecerle toda la variedad de muebles que se fabrican a través de un muestrario que se ha diseñado para tal efecto, recoger especificaciones del clientes sobre lo que desea (tipo de mueble, tamaño, tipo de madera, diseño, plazo de entrega, …), pactar las condiciones de pago, etc. Preguntas para reflexionar
La agrupación es en base a función en todos los departamentos excepto en el departamento fabricación que esta agrupado por proceso. Dimensión de las unidades son grandes, el ángulo de control es de cuatro en el director general y en el departamento de aprovisionamiento es de 3 y 4 en el departamento de derribo. Niveles jerárquicos: 3 Diseño de vínculos laterales: ¿Qué uso hace la organización de los sistemas de planificación y control y de los dispositivos de enlace? Se observa en la organización el uso de la normalización del trabajo por parte de los directivos, definiendo claramente la corriente de trabajo y formalizando comportamientos. No se observan dispositivos de enlace. Diseño del sistema de toma de decisiones: ¿Dónde reside el poder de decisión en esta empresa? Indique si el sistema de toma de decisiones se ajusta a alguno de los cinto tipos descritos por Mintzberg.
3. Describa el contexto de esta organización. El poder de decisión reside en la línea media, en los directores de cada unidad. Descentralización vertical limitada. Edad y tamaño^1 : Es una estructura antigua de 1935 y de tamaño se puede considerar mediana empresa Sistema técnico: Son reguladores en los dos departamentos, no sofisticados y automatizado en la fabricación de tablas y manual en la fabricación de muebles ¿La tecnología empleada en el núcleo de operaciones es muy reguladora o poco reguladora? Comente si hay diferencias en el carácter regulador de la tecnología empleada para la fabricación de tablas y para la fabricación de muebles. Son reguladores en los dos departamentos, no sofisticados y automatizado en la fabricación de tablas y manual en la fabricación de muebles ¿La tecnología empleada en el núcleo de operaciones es muy sofisticada o poco sofisticada? Comente si hay diferencias en la sofisticación de la tecnología empleada para la fabricación de tablas y para la fabricación de muebles. Hay más sofisticación en la fabricación de muebles porque están diseñados por especialistas en diseño y con especificaciones a medida de cada cliente. ¿Cómo describiría el grado de automatización del proceso productivo? Entorno : es un entorno estable, simple, esta diversificado, y no es hostil. ¿Cómo describiría el entorno en el que esta empresa desarrolla su actividad? (dinamismo, complejidad, diversidad de mercados y hostilidad) Poder : está en manos de la línea media y es propenso a la moda
- Indique a qué configuración se encuentra más próxima esta organización. Justifique su respuesta indicando qué parámetros y factores de contexto se ajustan a la descripción de esa configuración en el caso de Madera, S.A. y cuáles no. (^1) Según el criterio de la U.E. una empresa es considerada grande si tiene más de 250 empleados, mediana si tiene entre 50 y 250 y pequeña si el número de empleados es inferior a 50.
