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Docente : Guadalupe Reyes Hernández

Alumno: Claudio de la Cruz Santos

ActividadU 3. Mapa conceptual. Definición de capacitación

y adiestramiento

Materia: Relaciones Industriales

Capacitación y

adiestramiento

Definición:

La capacitación y adiestramiento es el proceso mediante el cual se proporciona a los empleados las habilidades, conocimientos y actitudes necesarias para desempeñar su trabajo de manera efectiva. La capacitación se enfoca en mejorar habilidades específicas, mientras que el adiestramiento se enfoca en enseñar habilidades prácticas y específicas para el trabajo.

Clasificación:

Capacitación técnica: enseña habilidades técnicas específicas. Capacitación en seguridad: promueve la seguridad en el lugar de trabajo. Capacitación de liderazgo: desarrolla habilidades de liderazgo en los empleados. Capacitación en servicio al cliente: mejora la atención al cliente. Capacitación en habilidades

interpersonales: mejora

las habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.

Beneficios:

Mejora la productividad y eficiencia de los empleados. Reduce la tasa de errores y accidentes laborales. Mejora la calidad del trabajo y la satisfacción del cliente. Aumenta la motivación y el compromiso de los empleados. Desarrolla habilidades y conocimientos que pueden ser aplicados en situaciones futuras. Fomenta el crecimiento y desarrollo profesional de los empleados. Ayuda a retener a los empleados talentosos y valiosos en la organización.