Cuadro Comparativo
• Análisis de los 5 “por que” Es la realización de preguntas que exploren la
causa-efecto de un suceso o problema en
particular. Se aplica identificando un problema, se
pregunta “por qué” por cinco veces, hasta llegar a
la causa del problema.
• Gestión de procesos de negocios Es el conjunto de actividades, procesos y
estrategias que se llevan a cabo para administrar
una empresa y maximizar su rendimiento. En
general es una practica y mejora los procesos de
los negocios.
• Gestión de calidad total Es una serie de actividades coordinadas que se
llevan a cabo sobre un conjunto de elementos
para lograr la calidad de los productos o servicios
que se ofrecen al cliente.
• Método Delphi El método es una técnica de consulta iterativa que
utiliza la opinión de un grupo de expertos para
llegar a un consenso sobre un tema específico.
