UN SISTEMA DE CONTROL DE
CALIDAD REQUIERE DE UN
INSTRUMENTO PARA EVALUAR LOS
PROCESOS A LOS QUE SE APLICA
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
ES UN INSTRUMENTO DE ANALÍSIS Y
SE UTILIZA PARA IDENTIFICAR LAS
POSIBLES CAUSAS DE LOS
PROBLEMAS QUE AFECTARAN A LOS
PROCESOS
HISTOGRAMA
ES UN DIAGRAMA DE
FRECUENCIAS O INCIDENCIAS
OBTENIDAS DE LA HOJA DE
RECOGIDA DE DATOS
DIAGRAMA DE CORRELACIÓN
DIAGRAMA DE FLUJO
DIAGRAMA DE PARETO
ES UNA GRÁFICA O REPPRESENTACIÓN
DE LAS FASES, ETAPAS O ACTIVIDADES
DE UN PROCESO PARA OBTENER UN
RESULTADO ESPECÍFICO
ES UNA VARIACIÓN DEL HISTOGRAMA Y SE UTILIZA
PARA EVALUAR SI EXISTE RELACIÓN ENTRE DOS
VARIABLES QUE PODR{IAN INCIDIR ENTRE SÍ CON LO
CUAL SE VALIDA SI UNA CAUSA RAIZ ESTA
DIRECTAMENTE VINCULADA CON UN EFECTO
DETECTADO
GRÁFICOS O CARTAS DE CONTROL
ES TA HERRAMIENTA SIRVE PARA DISTRIBUIR LAS
CAUSAS PROBABLES DE UN EFECTO POR ORDEN DE
IMPORTANCIA CON EL FIN DE ATENDER LAS QUE
REQUIEREN SER CORREGIDAS O ELIMINADAS
INMEDIATAMENTE Y CUALES PUEDEN SER
DISCRIMINADAS COMO DE MENOR IMPORTANCIA
UNA VEZ DETECTADAS LAS CAUSAS
PRINCIPALES DE UN EFECTO INDESEADO SE
PUEDE ESTABLECER LÍMITES O RANGOS DE
CONTROL Y MEDIR EL COMPORTAMIENTO DE
LAS ACTIVIDADES O PROCESOS QUE
OCASIONAN LAS DESVIACIONES O FALLAS.
HOJAS DE RECOGIDA DE DATOS
SON FORMAS ESTRUCTURADAS QUE FACILITAN
LA RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
PREVIAMENTE DISEÑADAS CON BASE EN LAS
NECESIDADES Y CARACTERÍSTICAS DE LOS
DATOS QUE SE REQUIEREN PARA EVALUAR Y
MEDIR UNO O VARIOS PROCESOS
HERRAMIENTAS PARA EL CONTROL DE CALIDAD