Nuevos productos, la creación de estos le da sustentabilidad a la organización es por esto
que se necesita un APQP para el desarrollo de nuevos productos.
Mapa básico APQP
Fase 1 - Planeación
Cotización de un nuevo producto, primero se necesita conocer a la perfección lo que pide
el cliente y asegurarnos de entender exactamente qué es lo que necesita.
En esta fase se involucra personal de las áreas de ventas.
Fase 1 - Entradas
Voz del cliente. El APQP inicia con la voz del cliente. Se harán todas las actividades de
entendimiento de la voz del cliente para obtener:
Fase 1 - Salidas
Metas de diseño. Ya entendimos lo que el cliente quiere, ahora lo debemos de aterrizar
a características medibles. La gente de ventas debe ser capaz de transferir la voz del
cliente a metas de diseño.
Plan de aseguramiento de la calidad. Aquí se le darán a conocer los tiempos que
tomaremos para desarrollar su producto. Dependiendo de las exigencias del cliente se
deberá tomar una autorización.
Al realizar la fase 1 del APQP se cumple con la norma IATF en el requisito 8.2 Requisitos para
los productos y servicios (8.2.1, 8.2.2, 8.2.3 y 8.2.4).
