cuaderno de toma de desiciones, Apuntes de Psicología

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de decisiones

PSICOLOGÍA DEL CONOCIMIENTO

iNTEGRANTES:

• ITXASO ILARREGUI
• MARÍA LAHIDALGA
• HERNANDO LLORENTE
• MARTA MARIÑO
• NURI NIÑO
• MARÍA JOSÉ ZEÑA

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INTRODUCCIÓN

La vida humana constituye una continua toma de decisiones entre un número determinado de alternativas a nivel familiar, personal, profesional y social. Antes de tomar cualquier decisión solemos sopesar la información disponible y miramos los riesgos, los costes y beneficios de cada una de las posibles decisiones.

Por ejemplo; elegir una carrera, contraer matrimonio o cambiarse de empleo.

El razonamiento, la toma de decisiones y la solución de los problemas son tres tópicos relacionados entre sí. La toma de decisiones constituye un aspecto esencial de la inteligencia y la conducta propositiva. Nosotros nos ocuparemos de los heurísticos o atajos mentales que usan las personas cuando tienen que decidir bajo condiciones de incertidumbre, en situaciones en las que la información que poseen es incompleta o inapropiada.

PREDICCIÓN Y PROBABILIDAD

Tanto matemáticos, filósofos y economistas han trabajado y tratado desde muy antiguo el tema de la toma de decisiones. Sin embargo, la primera gran revisión importante sobre el tema que fue publicada en una revista de psicología se debe a Edwards. En ella, Edwards presentaba lo que se conocía en economía sobre la teoría de la decisión. En años posteriores, se desarrollaron dos líneas de trabajo, desarrolladas por Slovic, Lichstenstein y Fischhoff en 1988: teorías de elección con o sin riesgo.

La teoría de la elección sin riesgo se basa en la maximización de la utilidad. Son las primeras teorías económicas de decisión. Aquí, se trata al individuo como un tomador de decisiones racional.

Las teorías de elección con riesgo, por el contrario, tienen en cuenta la incertidumbre de los eventos que determinaran los resultados de nuestras acciones.

El destacado científico cognitivo Herbert Simon, criticó la teoría de la elección arriesgada y el concepto de maximización. En su opinión, la toma de decisiones se realiza como una racionalidad limitada. Con esto

se refiere a que, la persona que decide, en lugar de buscar el máximo beneficio, lo que hace es tratar de encontrar una cierta satisfacción. Simon le ha dado mucha importancia a procesos cognitivos y a su influencia en la toma de decisiones. Según simon: la toma de decisiones son los procesos cognitivos que se desarrollan en la mente del individuo y que tienen como meta principal la elección del curso de una acción que ayude a resolver algún problema.

Hoy en día, estas dos teorías (la de elección sin riesgo y la arriesgada) han dado lugar a gran cantidad de estudios. El objetivo de ellos ha sido tratar de comprender que operaciones mentales entran en funcionamiento durante la toma de decisiones. Los resultados de estos estudios han mostrado que los seres humanos no toman decisiones siguiendo las reglas abstractas de una lógica mental.

Veamos por ejemplo el caso de una joven que tiene que decidir al finalizar bachillerato qué estudiar, si medicina o trabajo social. Antes de tomar una decisión tan importante, la chica intentara determinar cuáles serán los resultados que se dan al elegir cada una de las posibles decisiones, algo así como los pros´´ y loscontras´´. Supongamos que los resultados de elegir trabajo social son:

1. (^) Satisfacción en el empleo.

2. Horario flexible.

3. Facilidad de colocación.

4. Salario medio.

Los resultados de elegir medicina serán:

1. Satisfacción en el empleo.
2. Horario rígido.
3. (^) Dificultad para conseguir empleo.
4. Salario elevado.

¿Seguirá esta joven un modelo normativo y aplicará las reglas lógicas valorando la utilidad de cada uno de los resultados de cada carrera? Supuestamente las personas toman decisiones y realizan juicios basándose en el basado teorema de bayes o en otros modelos más o menos sofisticados_._ La pregunta que debemos hacernos ahora es ¿qué procesos ponen en funcionamiento las personas cuando tienen que