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Cuál es tu misión de tu visión, Apuntes de Tecnologías de la Información y la Comunicación

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Tipo: Apuntes

2018/2019

Subido el 03/05/2022

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*Misión - Visión*
Cómo hacer una misión y visión empresarial en 6 pasos
La misión, visión y valores de una empresa son parte de su identidad. Es a partir de estos tres pilares que se desarrolla
la cultura organizacional y se ponen en marcha estrategias para alcanzar los objetivos de la compañía.
Esas definiciones te guiarán en momentos de pleno crecimiento y también en situaciones de crisis. Por eso, es importante
seguir ciertas recomendaciones sobre cómo redactar una misión y visión.
Definición de misión y visión
Misión
La misión de una empresa representa su compromiso, su propósito de existir. Es lo que define cuál será el papel de una
compañía en la sociedad. Dicho propósito debe ser sostenible en el tiempo.
Su objetivo es inspirar, tanto a quienes planifican y determinan el rumbo de la empresa, como a los consumidores (que
van a depositar en ella su confianza) y a los colaboradores, que dedicarán esfuerzos y tiempo de vida para concretar las
metas comerciales. A partir de una misión bien redactada, los clientes potenciales pueden reconocer una marca y asociarla
correctamente con un producto o servicio en particular. Este proceso de reconocimiento por parte del público objetivo se
denomina branding awareness o brand awareness; en español, conciencia de marca.
Visión
La visión de una empresa tiene que ver con el futuro. ¿A dónde quieres llegar? ¿Cuáles son los objetivos permanentes de la
organización?
Se podría decir que la visión de una compañía es como un faro, una guía que representa el foco donde se invierten todos los
esfuerzos y recursos. En general, los responsables por la dinámica para crear la misión y la visión de una empresa son sus
fundadores; aquellas personas que visionaron un rumbo y saben a dónde quieren llegar.
Para redactar la misión y visión de un emprendimiento, es importante pensar en aspectos financieros, sociales, culturales,
humanos y ambientales, entre otros.
¿Cuál es la diferencia entre misión y visión?
La misión de una empresa representa su propósito central, es decir, revela por qué existe en el mercado. Por eso, siempre
está anclada en el presente y rara vez se modifica. Su objetivo es unir a las personas en torno a un sentimiento común,
tanto empleados como clientes.
Por otro lado, la visión de una empresa representa sus aspiraciones y metas. Su propósito es orientar las decisiones
estratégicas. Es algo con visión de futuro, es decir, interesado en los efectos que pueden generar las acciones de hoy en
unos meses, años o décadas. Por supuesto, se puede cambiar según sea necesario.
Inspiración para descubrir la misión y visión de tu empresa
¿Ya escuchaste hablar de la teoría del círculo dorado de Simon Sinek? El autor de Start with why (Empieza por el por qué),
la creó para referirse a modelos de negocio. Sin embargo, en ella se resume la esencia de la misión empresarial.
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Misión - Visión

Cómo hacer una misión y visión empresarial en 6 pasos

La misión, visión y valores de una empresa son parte de su identidad. Es a partir de estos tres pilares que se desarrolla la cultura organizacional y se ponen en marcha estrategias para alcanzar los objetivos de la compañía. Esas definiciones te guiarán en momentos de pleno crecimiento y también en situaciones de crisis. Por eso, es importante seguir ciertas recomendaciones sobre cómo redactar una misión y visión. Definición de misión y visión Misión La misión de una empresa representa su compromiso, su propósito de existir. Es lo que define cuál será el papel de una compañía en la sociedad. Dicho propósito debe ser sostenible en el tiempo. Su objetivo es inspirar , tanto a quienes planifican y determinan el rumbo de la empresa, como a los consumidores (que van a depositar en ella su confianza) y a los colaboradores , que dedicarán esfuerzos y tiempo de vida para concretar las metas comerciales. A partir de una misión bien redactada, los clientes potenciales pueden reconocer una marca y asociarla correctamente con un producto o servicio en particular. Este proceso de reconocimiento por parte del público objetivo se denomina branding awareness o brand awareness ; en español, conciencia de marca. Visión La visión de una empresa tiene que ver con el futuro. ¿A dónde quieres llegar? ¿Cuáles son los objetivos permanentes de la organización? Se podría decir que la visión de una compañía es como un faro, una guía que representa el foco donde se invierten todos los esfuerzos y recursos. En general, los responsables por la dinámica para crear la misión y la visión de una empresa son sus fundadores; aquellas personas que visionaron un rumbo y saben a dónde quieren llegar. Para redactar la misión y visión de un emprendimiento, es importante pensar en aspectos financieros, sociales, culturales, humanos y ambientales , entre otros. ¿Cuál es la diferencia entre misión y visión? La misión de una empresa representa su propósito central, es decir, revela por qué existe en el mercado. Por eso, siempre está anclada en el presente y rara vez se modifica. Su objetivo es unir a las personas en torno a un sentimiento común , tanto empleados como clientes. Por otro lado, la visión de una empresa representa sus aspiraciones y metas. Su propósito es orientar las decisiones estratégicas. Es algo con visión de futuro, es decir, interesado en los efectos que pueden generar las acciones de hoy en unos meses, años o décadas. Por supuesto, se puede cambiar según sea necesario. Inspiración para descubrir la misión y visión de tu empresa ¿Ya escuchaste hablar de la teoría del círculo dorado de Simon Sinek? El autor de Start with why ( Empieza por el por qué ), la creó para referirse a modelos de negocio. Sin embargo, en ella se resume la esencia de la misión empresarial.

Sinek dice: las personas no compran lo que haces, compran el por qué lo haces. Esto explica por qué compañías que venden productos muy similares experimentan el éxito de forma muy dispar. ¿El motivo? Saber explicar de forma muy clara y simple por qué haces lo que haces. ¿Cómo la misión y visión empresarial afectan tu marca? A continuación, 4 puntos clave sobre la importancia de la misión, visión y valores.

1. Posicionamiento Hacer la misión, visión y valores de tu empresa te ayudarán a posicionarte en el mercado. ¿Qué te diferencia de tu competencia? Enfócate en esos puntos fuertes para llamar la atención de tu público objetivo. Regresando a la teoría del “círculo dorado”, Sinek pone como ejemplo a la empresa de tecnología Apple. Muchas empresas fabrican y venden computadoras, sin embargo, el discurso de Apple dice así: - Por qué: Creemos en la posibilidad de pensar y vernos de una forma diferente; - Cómo: Mediante un diseño elegante, atractivo y fácil de usar; - Qué: Hacer computadores y celulares inteligentes; Tener claro, antes que nada, el por qué, servirá para que (hagas lo que hagas) te diferencies de tus competidores y logres posicionarte con una propuesta de valor diferente. Es decir, aunque muchas empresas venden los mismos productos o servicios que tú, la capacidad de compartir la motivación detrás de tus esfuerzos es lo que hará que tu marca sea inspiradora. 2. Comunicación Crear una misión y visión también permite establecer el tono de voz de una compañía y colabora con que todos (dueños, gerentes y colaboradores de todos las áreas) hablen el mismo idioma. Ese tipo de comunicación alineada es lo que se precisa para llevar adelante estrategias de éxito. 3. Planificación estratégica La definición de tu misión, visión y valores servirá de apoyo y guía para elaborar cualquier tipo de estrategia comercial o de marketing. Recuerda: las personas compran el por qué lo haces, no lo que haces. 4. Retención de talento Para que los empleados se sientan apasionados por su trabajo y se dediquen totalmente a los desafíos, deben sentirse conectados con la misión y la visión de tu empresa. Es decir, necesitan comprender cómo las actividades que realizan contribuyen a este objetivo más amplio. De hecho, un estudio reciente encontró que el 71% de los profesionales continúan trabajando en una organización porque se sienten conectados con su propósito. En suma, si tus clientes perciben que tu misión y visión son muchas palabras y pocos hechos, no te recompensarán con su lealtad. Y si tus empleados perciben que no eres verdadero, tampoco darán el 100% para ayudarte a concretar tus objetivos.

  1. McDonald’s: Proveer un ambiente divertido y seguro donde los clientes disfruten de buena comida con ingredientes de calidad y a precios accesibles.
  2. Adidas: Liderar la industria de artículos deportivos con marcas basadas en la pasión por el deporte y el estilo de vida deportivo.
  3. American Express: Ser un elemento esencial para los clientes al dar productos y servicios diferenciados con el fin de ayudarlos a lograr sus aspiraciones.
  4. InvisionApp: Cuestionar la hipótesis. Pensar en profundidad. La repetición como un estilo de vida. Detalles y más detalles. El diseño en todas partes. Integridad.
  5. Honest Tea: Crear y promover bebidas de excelente sabor, más sanas y orgánicas.
  6. IKEA: Ofrecer una amplia gama de productos de muebles para el hogar, bien diseñados y funcionales a precios tan bajos que la mayor cantidad posible de personas podrá pagarlos.
  7. Nordstrom: Dar al cliente el mejor servicio y variedad, calidad y valor de productos.
  8. Patagonia: Crear el mejor producto, no causar daños innecesarios y utilizar el negocio para inspirar e implementar soluciones en el problema ambiental.
  9. Warby Parker: Ofrecer gafas con diseños excepcionales a precios atractivos, al mismo tiempo de ser líderes entre los negocios socialmente responsables.
  10. JetBlue: Mejorar la vida de nuestros clientes, empleados y comunidad, así como inspirar a otros a hacerlo también.
  11. América Móvil: Acercar cada día más a las personas.
  12. McGraw-Hill Latin America: Acelerar el aprendizaje a través de experiencias intuitivas, participativas, eficientes, efectivas y basadas en la investigación.
  13. AIESEC: Proporcionar a los jóvenes una plataforma global donde crezcan en confianza, ganan experiencia y tal vez pueden fallar, pero aprender rápido.
  14. Airbnb: Crear una plataforma de viajes de un extremo a otro que se encargará de cada parte de tu viaje. Mientras trabajamos para lograr este objetivo, nos enfocamos en construir para el futuro, impulsar un fuerte crecimiento sostenido y crear nuevos negocios que impulsarán el éxito a largo plazo.
  15. Misión de Netflix: Nuestra estrategia principal es hacer crecer nuestro negocio de suscripción de transmisión a nivel nacional y mundial. Mejoramos continuamente la experiencia del cliente con un enfoque en expandir nuestro contenido de transmisión, mejorar nuestra interfaz de usuario y extender nuestro servicio de transmisión a

aún más dispositivos conectados a Internet, mientras nos mantenemos dentro de los parámetros de nuestros objetivos de ganancias netas consolidadas y contribución del segmento operativo.

  1. Misión de Amazon: Nuestra misión es elevar continuamente el nivel de la experiencia del cliente mediante el uso de Internet y la tecnología para ayudar a los consumidores a encontrar, descubrir y comprar cualquier cosa, y capacitar a las empresas y los creadores de contenido para maximizar su éxito. 20 EJEMPLOS DE VISIÓN
  2. Google: Proporcionar acceso a la información del mundo en un solo clic.
  3. Coca-Cola: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.
  4. Apple: Hacer excelentes productos y poner el foco en la innovación.
  5. Nike: Permanecer como la marca más auténtica, conectada y distintiva.
  6. McDonald’s: Ir hacia un crecimiento rentable y mejorar para servir comida deliciosa a más clientes, cada día y en todo el mundo.
  7. Adidas: Ser líderes en innovación y diseño que ayudan a los atletas de todos los niveles de habilidad a lograr el máximo rendimiento con cada producto que traemos al mercado.
  8. American Express: Proveer la mejor experiencia del usuario cada día.
  9. InvisionApp: Ofrecer la mejor experiencia de productos digitales por medio de nuestra plataforma.
  10. Honest Tea: Encontrar opciones sostenibles y mantener a los grupos de interés al día sobre nuestros progresos y desafíos.
  11. IKEA: Mejorar la vida diaria de muchas personas.
  12. Nordstrom: Servir mejor a nuestros clientes para ser siempre relevantes en sus vidas y formar relaciones duraderas.
  13. Patagonia: Hacer de Patagonia una compañía completamente responsable.
  14. Warby Parker: Comprar gafas debe ser fácil y divertido.
  15. JetBlue: Dar tarifas competitivas a los clientes en todos nuestros destinos.
  16. América Móvil: Ser la empresa de telecomunicaciones de más rápido crecimiento y preservar nuestro liderazgo en la industria de las telecomunicaciones.
  17. McGraw-Hill Latin America: Liberar el potencial de cada estudiante.