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Asignatura: Gestion del Conflicto, Profesor: emilio emilio, Carrera: Relaciones laborales y Recursos Humanos, Universidad: UGR
Tipo: Apuntes
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CUESTIONARIO_GESCON_1415 Desde la Facultad de Ciencias^ del^ Trabajo^ estamos^ realizando^ un^ estudio
sobre^ ciertos aspectos^ de^ su^ actividad^ laboral.^ Es^ muy^ importante
que^ conteste^ de^ forma^ sincera^ y^ a todas^ las^ cuestiones.^ No^ hay^ respuestas^ correctas
o^ incorrectas.^ Si^ está^ dispuesto/a^ a participar,^ puede^ continuar.^ Por^ favor,^ responda
RODEANDO^ CON^ UN^ CÍRCULO^ el^ número que^ mejor^ refleja^ el^ grado^ en^ que^ está^ de^ acuerdo
o^ se^ siente^ identificado/a^ con^ cada^ una de^ las^ frases:^123 Total^ Ligero^ desacuerdo^ Desacuerdo^ desacuerdo
(^456) LigeroTotal acuerdo^ Acuerdo^ acuerdo Mach IV 1.‐^ Nunca^ diga^ los^ motivos^ reales^ por^ los^ que
usted^ hace^ algo^ a^ menos que sea útil hacerlo 1 2 3 4 5 6 2.‐^ La^ mejor^ forma^ de^ manejar^ a^ las^ personas
es^ decirles^ lo^ que^ quieren oír 1 2 3 4 5 6 3.‐^ Uno^ debería^ actuar^ sólo^ cuando^ es^ moralmente
correcto^1 2 3 4 5 4.‐^ La^ mayoría^ de^ las^ personas^ son^ buenas^ y^ amables
5.‐^ Lo^ más^ seguro^ es^ dar^ por^ supuesto^ que^ las
personas^ tienen^ un^ punto perverso que saldrá cuando tengan la oportunidad^1 2 3 4 5 6.‐^ La^ honradez^ es^ la^ mejor^ norma^ en^ todos^ los
casos^1 2 3 4 5 7.‐^ No^ hay^ ninguna^ excusa^ para^ mentir^ a^ otra persona^1 2 3 4
8.‐^ En^ términos^ generales,^ las^ personas^ no^ se
esfuerzan^ en^ el^ trabajo^ a menos que se les obligue a hacerlo. 1 2 3 4 5 6 9.‐^ Es^ mejor^ ser^ humilde^ y^ honrado^ que^ importante
y^ poco^ honrado^1 2 3 4 5 10.‐^ Cuando^ le^ pides^ a^ alguien^ que^ haga^ algo
por^ ti,^ es^ mejor^ dar^ las razones reales que dar unas explicaciones de^ más^ peso^1 2 3 4 5 11.‐^ La^ mayoría^ de^ las^ personas^ a^ las^ que^ las
cosas^ les^ van^ bien^ tienen una vida limpia y con moralidad 1 2 3 4 5 6 12.‐^ Cualquiera^ que^ confía^ en^ cualquier^ otra
persona^ se^ va^ a^ encontrar con problemas 1 2 3 4 5
13.‐^ La^ principal^ diferencia^ entre^ la^ mayoría de^ los^ delincuentes^ y^ otras personas es que los delincuentes son tan tontos^ que^ los^ han^ pillado.^1 2 3 4
14.‐^ La^ mayoría^ de^ las^ personas^ son^ valientes
15.‐^ Es^ importante^ halagar^ a^ las^ personas^ importantes
16.‐^ Es^ posible^ ser^ bueno^ en^ todas^ las^ ocasiones
17.‐^ Barnum^ estaba^ equivocado^ cuando^ dijo
que^ cada^ minuto^ nace^ un tonto 1 2 3 4 5 6 18.‐^ Es^ difícil^ abrirse^ camino^ sin^ hacer^ ciertas
“trampas”^ de^ vez^ en cuando^
19.‐^ Las^ personas^ que^ sufren^ enfermedades^ incurables^ deberían^ tener^ la opción de morir sin dolor 1 2 3 4 5
20.‐^ La^ mayoría^ de^ las^ personas^ olvida^ con^ más
facilidad^ la^ muerte^ de^ su padre que la pérdida de una propiedad 1 2 3 4 5 6
Por^ favor,^ lea^ cada^ una^ de^ las^ preguntas^
y^ conteste^ RODEANDO^ CON^ UN^ CÍRCULO^
el número^ de^ la^ opción^ que^ mejor^ refleja^ lo^ que
usted^ piensa^ o^ siente^ en^ cada^ caso. LMX 1.‐^ ¿Sabe^ usted^ lo^ satisfecho^ que^ está^ su^ superior
con^ lo^ que^ usted^ hace? 1 2 3 4 5 Rara^ vez^ Muy^ de^ vez^ A^ veces^ en^ cuando
Bastante^ Con^ mucha^ a^ menudo^ frecuencia 2.‐^ ¿En^ qué^ medida^ cree^ usted^ que^ su^ jefe/a
es^ capaz^ de^ entender^ sus^ problemas^ y necesidades?^1
(^3 4 5) Prácticamente Un poco Algo^ Bastante^ Mucho nada 3.‐^ ¿En^ qué^ medida^ cree^ usted^ que^ su^ jefe/a reconoce^ su^ potencial? (^1 2 3 4 5) Nada Un poco De forma^ Bastante^ Totalmente moderada 4.‐^ Independientemente^ de^ la^ autoridad^ formal
que^ tenga^ su^ jefe/a,^ ¿qué^ posibilidades hay^ de^ que^ él/ella^ use^ su^ potencial^ para^ ayudarle
a^ resolver^ problemas^ de^ su^ trabajo? 1 2 3 4 5 Ningunas^ Pocas^ Moderadas
Muchas^ Muchísimas 5.‐^ De^ nuevo,^ sin^ considerar^ la^ cantidad^ de autoridad^ formal^ que^ tiene^ su^ jefe/a,^ ¿hasta qué^ punto^ puede^ usted^ contar^ con^ él/ella^
cuando^ usted^ realmente^ lo^ necesita,^ aunque ello^ le^ ocasione^ ciertos^ problemas^ o^ costes^ a
su^ jefe/a? (^1 2 3 4 5) Nada Un poco De forma^ Bastante^ Totalmente moderada 6.‐^ Tengo^ tanta^ confianza^ en^ mi^ jefe/a^ que
justificaría^ y^ defendería^ sus^ decisiones^ si él/ella^ no^ estuviera^ presente^ para^ hacerlo.^1
(^3 4 5) Totalmente en En desacuerdo Neutro^ De^ acuerdo^ Totalmente^ de desacuerdo^ acuerdo 7.‐^ ¿Cómo^ describiría^ su^ relación^ con^ su^ jefe/a?^1
Extremadamente^ Peor^ de^ lo^ Lo^ normalinefectiva^ normal
Mejor^ de^ lo^ Extremadamente^ normal^ efectiva
A^ continuación^ encontrará^28 enunciados.^ Cada
frase^ describe^ una^ situación^ de^ conflicto^ en el^ trabajo.^ Para^ realizar^ esta^ evaluación,^ marque
el^ número^ que^ mejor^ describe^ su^ forma habitual^ de^ responder^ en^ una^ situación^ particular,
teniendo^ en^ cuenta^ que^1 significa “Completamente^ en^ desacuerdo”^ y^5 “Completamente
de^ acuerdo”. Incluso^ aunque^ ninguno^ de^ los^ enunciados^ describa
fielmente^ su^ situación,^ debe^ escoger^ el que^ más^ se^ acerque.^ Valore^ los^ enunciados^ con
la^ mayor^ precisión^ y^ sinceridad^ posibles. ROCI-II 01.^ Ante^ una^ dificultad^ de^ trabajo^ con^ mi^
jefe/a,^ intento^ analizar^ la situación^ con^ él/ella^ para^ encontrar^ una^ solución
(^1 2 3 4 5) aceptable para ambos
02.^ Ante^ un^ problema^ de^ trabajo,^ generalmente
intento^ satisfacer^ las necesidades^ de^ mi^ jefe/a
03.^ En^ cuestiones^ de^ trabajo,^ trato^ de^ evitar
que^ me^ pongan^ en^ un aprieto^ e^ intento^ no^ implicar^ a^ nadie^ en^ el^ problema
que^ tengo^ con^ mi jefe/a
04.^ Ante^ una^ situación^ problemática^ con^ mi^
jefe/a,^ intento^ integrar^ mis ideas^ con^ las^ suyas^ para^ alcanzar^ una^ decisión
(^1 2 3 4 5) conjunta
05.^ Trato^ de^ analizar^ con^ mi^ jefe/a^ las^ soluciones
a^ los^ problemas^ que nos^ beneficien^ a^ ambos
06.^ Cuando^ se^ trata^ de^ problemas^ de^ trabajo,
generalmente^ evito discutir^ abiertamente^ con^ mi^ jefe/a
07.^ Trato^ de^ encontrar^ caminos^ intermedios
para^ avanzar^ hacia^ una solución
08.^ Procuro^ utilizar^ todos^ mis^ recursos^ a^ mi^
alcance^ para^ que^ mis^ ideas sean^ aceptadas
09.^ Hago^ uso^ de^ mi^ prestigio^ profesional^ y
de^ la^ autoridad^ conferida para^ presionar^ a^ mi^ favor
10.^ Generalmente^ actúo^ como^ desea^ mi^ jefe/a
11.^ Generalmente^ acato^ los^ deseos^ de^ mi^ jefe/a
12.^ Ante^ una^ situación^ problemática^ con^ mi
jefe/a,^ la^ información^ que intercambio^ con^ él^ es^ siempre^ auténtica
13.^ Ante^ una^ dificultad^ de^ trabajo^ con^ mi^ jefe/a,
generalmente^ yo^ cedo^1 2 3 4
14.^ Generalmente^ propongo^ un^ camino^ intermedio
para^ romper^ con^ los puntos^ muertos
15.^ Ante^ problemas^ de^ trabajo^ procuro^ lograr
acuerdos^ con^ mi^ jefe/a^1 2 3 4
16.^ Intento^ no^ mostrar^ desacuerdo^ con^ mi^ jefe/a
17.^ Evito^ tropiezos^ con^ mi^ jefe/a^
18.^ Uso^ mis^ conocimientos^ y^ experiencia^
profesional^ para^ que^ las decisiones^ me^ favorezcan
19.^ En^ el^ trabajo,^ generalmente^ acato^ las^ sugerencias
de^ mi^ jefe/a^1 2 3 4 20.‐^ Al^ buscar^ soluciones^ a^ un^ problema^ de
trabajo^ con^ mi^ jefe/a,^ a veces^ tengo^ que^ ceder^ un^ poco^ para^ conseguir
(^1 2 3 4 5) algo
21.^ Ante^ una^ situación^ problemática^ con^ mi
jefe/a,^ generalmente^ me muestro^ firme^ para^ procurar^ imponer^ mi^ punto
(^1 2 3 4 5) de vista
22.^ Ante^ un^ problema^ de^ trabajo^ con^ mi jefe/a,^ trato^ de^ plantear claramente^ nuestros^ intereses,^ para^ que^ el^ problema
sea^ resuelto^ de^ la mejor^ forma^ posible
23.^ Colaboro^ con^ mi^ jefe/a^ para^ llegar^ a^ soluciones
aceptables^ para ambos
24.^ En^ el^ trabajo,^ intento^ satisfacer^ las^ expectativas
de^ mi^ jefe/a^1 2 3 4
25.^ En^ ocasiones^ uso^ todos^ los^ recursos^ a^ mi alcance,^ para^ ganar^ en^ una situación^ de^ competencia^ con^ mi^ jefe/a
26.^ Trato^ de^ no^ mostrar^ mi^ desacuerdo^ con^ mi^ jefe/a^ para^ evitar problemas
27.^ Intento^ evitar^ situaciones^ enojosas^ y^ desagradables
con^ mi^ jefe/a^1 2 3 4
28.^ Ante^ un^ problema^ de^ trabajo^ con^ mi
jefe/a,^ intento^ analizar conjuntamente^ la^ situación^ para^ lograr^ una^
adecuada^ comprensión^ del mismo
A^ continuación^ se^ le^ presentan^ distintas^ frases
que^ describen^ el^ grado^ de^ lealtad^ que^ una persona^ puede^ tener^ hacia^ la^ organización^ o
empresa^ en^ la^ que^ trabaja.^ Por^ favor,^ piense ahora^ en^ el^ grado^ en^ que^ está^ de^ acuerdo^ o^
en^ desacuerdo^ con^ cada^ una^ de^ las^ frases^ que se^ le^ presentan^ a^ continuación^ sobre^ la^ lealtad
hacia^ la^ organización^ en^ la^ que^ trabaja. Tenga^ en^ cuenta^ la^ escala^ siguiente^ y^ conteste
RODEANDO^ CON^ UN^ CÍRCULO^ el^ número. (^1 2 3 4 5) Totalmente en En desacuerdo Ni en desacuerdo^ De^ acuerdo^ Totalmente^ de desacuerdo ni de acuerdo^ acuerdo OCQ 01.^ Me^ gustaría^ continuar^ el^ resto^ de^ mi^ carrera
profesional^ en^ esta organización.
02.^ Creo^ que^ no^ estaría^ bien^ dejar^ esta^ organización
aunque^ me^ vaya^ a beneficiar^ en^ el^ cambio.
03.^ Aunque^ quisiera,^ sería^ muy^ difícil^ para^ mí
dejar^ este^ trabajo^ ahora mismo
04.^ Siento^ de^ verdad,^ que^ cualquier^ problema
en^ esta^ organización^ es también^ mi^ problema.
05.^ Creo^ que^ debo^ mucho^ a^ esta^ organización.
06.^ Una^ de^ las^ desventajas^ de^ dejar^ esta^ organización
es^ que^ hay^ pocas posibilidades^ de^ encontrar^ otro^ empleo
07.^ Trabajar^ en^ esta^ organización^ significa^ mucho
para^ mí.^1 2 3 4
08.^ Esta^ organización^ se^ merece^ mi^ lealtad.^
09.^ Si^ ahora^ decidiera^ dejar^ esta^ organización
muchas^ cosas^ en^ mi^ vida personal^ se^ verían^ interrumpidas
10.^ En^ esta^ organización^ me^ siento^ como^ en^ familia.
11.^ No^ siento^ ninguna^ obligación^ de^ tener^ que
seguir^ trabajando^ para esta^ organización.