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Solicitudes a Mantenimiento
Realizado por: Victor Alvarado
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Guía para la Gestión de Solicitudes de Mantenimiento en Grupo Peñaflor, Guías, Proyectos, Investigaciones de Fundamentos de Administración y Gestión
Este documento detalla el proceso para gestionar solicitudes de mantenimiento (pams) en grupo peñaflor, explicando cómo verificar el perfil necesario en jde, identificar el número de activo, y generar solicitudes de mantenimiento. Incluye instrucciones paso a paso para la correcta asignación de pams, la introducción de descripciones detalladas del problema, y la selección del motivo y tipo de caso. Además, proporciona información sobre la priorización y el estado de los casos, así como la solución a errores comunes. Útil para el personal encargado del mantenimiento y la gestión de activos en la empresa. Útil para el personal encargado del mantenimiento y la gestión de activos en la empresa.
Tipo: Guías, Proyectos, Investigaciones
2012/2013
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Solicitudes a Mantenimiento
Inicialmente se debe verificar que se tiene el perfil necesario de JDE para la creación de PAMS, esto se puede verificar buscando entre las aplicaciones de la barra superior, una con el nombre “GESTIÓN DE MANTENIMIENTO” (ver recuadro amarillo), en caso contrario debes solicitarlo al CSU copiando a tu supervisor.
Una de las formas en las cuales se puede obtener el numero de equipo de un activo es el árbol de equipos, para acceder al mismo debemos entrar el proceso “Consulta estructura / equipo”.
Equipo a usar Sector / Equipo Padre Ubicación Técnica Planta Inmediatamente se muestra una representación gráfica de árbol de equipos que podemos ir desplegando hasta llegar al área / Equipo / conjunto o activo al cual deseamos crearle una solicitud de intervención de mantenimiento.
Equipo a usar Sector / Equipo Padre Ubicación Técnica Planta NOTA: Se pueden crear PAMs a ubicaciones técnicas, Sectores, Equipos Padres, Equipos o conjuntos, sin embargo, es muy importante delimitar al máximo la asignación de Pams, ya que una asignación errónea o muy genérica es causa de devolución y/o cancelación del PAM. Por ejemplo, un PAM que indica “Corregir Fuga de Agua” y este asignado al equipo padre “522000” Linea B, ¿cuántos puntos o cañerías de agua pueden ser las afectadas con este tipo de descripción en toda la línea B? ¿Puede ser viable tener que salir a encontrar una aguja en la playa? Inmediatamente se muestra una representación gráfica de árbol de equipos que podemos ir desplegando hasta llegar al área / Equipo / conjunto o activo al cual deseamos crearle una solicitud de intervención de mantenimiento.
Luego de tener claro el numero del equipo volvemos a la interfaz de inicio y presionamos el botón del proceso “Administrar Solicitudes de Mantenimiento”.
Luego presionamos el botón del proceso “Genera Solicitud de Mantenimiento”.
Luego, haga click en la cruz verde de Añadir.
- En el grupo Nº Cliente, llene el siguiente campo: Número del cliente Este número corresponde al código de identificación del área solicitante.
Por defecto, el programa colocará el mismo código de Número de cliente en el campo Nº de solicitante. Nº de solicitante – indica la persona que genera la solicitud a mantenimiento. Este valor deberá cambiarlo y colocar el número de identificación otorgado en JD Edwards, el mismo con el cual usted realiza el pedido de vinos y mercadería.
En el grupo Descripción asunto, introduzca una descripción detallada y completa del problema que genera la solicitud a mantenimiento en el cuadro dispuesto para esto. Debe ser lo más completo posible para que el caso se pueda solucionar sin tener la necesidad de ser rechazado por falta de información y para que el caso se solucione a la brevedad.
Motivo - indica el grupo con el que está relacionado la causa que genera la solicitud. El motivo del asunto permite el seguimiento y clasificación de los PAMs según el objetivo que se persigue. Para indicar el motivo del asunto, llene el siguiente campo:
Motivo Descripción 180 MAN-SEGURIDAD 190 MAN-CALIDAD 200 MAN-MEDIO AMBIENTE 210 MAN-CONFIABILIDAD 220 MAN-EDIFICIO 230 MAN-PERSONAL 240 MAN-OTROS El motivo del asunto permite el seguimiento y clasificación de los PAMs según el objetivo que se persigue. Para indicar el motivo del asunto, llene el siguiente campo: